クチコミ

総合評価
3.73
2,978
5
380
4
1,098
3
564
2
214
1
105
部屋
3.22
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.97
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.72
清潔さ
3.74
2,361
5
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
meshidarma
40代/男性|129 件のクチコミ

新潟出張の際はいつもお世話になっております。 とにかく駅チカ立地、リーズナブル、朝食付きプランありとポイントが高く、利用しない手はないといった感じでしょうか。 もちろんスタッフのみなさんも明るく丁寧な応対で、不便不満を感じたことは全くありません。 ホテル隣はコンビニ、向かいはマック、道路挟めば飲食店街と至れり尽くせりです。 一点のみ、今回宿泊(喫煙)の部屋がエアコン含めとてつもなく煙草ヤニ臭い仕様で、自身喫煙者なのですが、さすがに臭いが強すぎたため、一晩窓解放で過ごしました。 喫煙者が言う事ではないのでしょうが、何か消臭対策あればもっと快適に過ごせたかと思いました。 いずれにしてもまた必ずお世話になります(笑


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
102
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いつも新潟パークホテルご利用ありがとうございます。 この度は快適なご滞在をご案内することができずに誠に申し訳ございません。 ご指摘頂きました客室は早急に確認・改善を行ないます。 また、貴重なご意見を基に今後に繋がる改善策検討して参ります。 お忙しい中での口コミへのご投稿・温かいお言葉の数々お礼申し上げます。 お客様のお言葉を大切に成長して参ります。 お仕事お疲れかとはございますが、 お身体ご自愛ください。 またお会いできること楽しみにしております。 フロント 田中 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2019-10-09
5
レジャー
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
294 件のクチコミ

 年末年始の混乱を避けるために新潟に疎開してきました。雪は全くなくて、駅近くで夕食をしてドンキホーテに寄って晩のネタを仕入れてからチェックインしました。大浴場や朝食の良さなどの付加価値が大きいので本当に助かります。以前はBS放送は見られなかったはずだと思っていたら、普通に見られて自分の記憶違いだったかと思いました。今はTVよりもホテルのWi-Fiを使わせてもらい、映画などを見るという時代でしょうか。  12月の上旬にも新潟に来ましたが、パークホテルさんは満室だったのかネットに出て居らず他のホテルに泊まったものの、悪くは無いがプラスアルファなど無く内容的に面白くもナシという感じで、まあ、それが普通のホテルだと思います。その点、パークホテルさんに泊まれると楽しみが多いのが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
ご利用誠に有り難うございました。 今のところ雪も少ない新潟ですが、まだまだ寒い日が続きます。 この時季には、当館人気の男女入替制ではございますが 備長炭の湯として、大浴場で温まっていただいております♪ (^_-)-☆ 年末年始は、期間限定でのプランもご用意いたしまして、多くの方々に、 新潟パークホテルを知っていただきたく、プランのご案内をしております。 また来たいホテル♪と感じてもらいたく、 館内の設備も充実させて、 サウナ付き大浴場のほかに、ホットコーヒー&紅茶サービス、漫画本コーナー3000冊♪をご用意して お寛ぎいただける、リラクゼーションルームもご利用頂いております。 館内で、ひと時を感じて、お寛ぎくださいませ。 12月に新潟へ、 ご予約頂けなく、大変申し訳ございませんでした、忘年会にも入り、少々混雑されたときと思われます。 お会いできなかった事、残念に思います。 これからも コストパフォーマンスを感じてもらえるご宿泊をご案内してまいります。 またお越しくださいませ。 お会いできます日を従業員一同 心よりお待ちしております。 今年も宜しくお願い致します。 フロント 広津 ◆◇ 備長炭の湯 大浴場人気です ◆◇ 和洋30種の朝食バイキング ◆◇  〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2019-01-02
5
レジャー
恋人
2018年8月宿泊
華姫cat☆
30代/女性|2 件のクチコミ

新潟まつりの花火の日ということと、お盆のお墓まいりを兼ねて、2泊宿泊しました。 2日間お世話になり、ありがとうございました。 大変お忙しい時期だったと思いますが、フロントはどのスタッフの方も温かみがあり、良かったです。 大浴場も気持ちよく使わせていただきました。 男女入れ替え制で時間に制限はありましたが、不便なく楽しめました。湯温についてもちょうど良かったです。 建物自体が古いことを念頭に置いて利用する必要はありますが、その分、出来る限りのサービスを提供してくださっている感じが伝わりました。 コスパが素晴らしいです。 皆さんのレビューにはちらほらWi-Fiが繋がりにくいなどと書かれていましたが、それも問題なく快適に使用できました。 レイトチェックアウトが可能なプランだったので、2日目はギリギリまで休ませていただきましたが、 遅く起きる人には朝食バイキングの時間に間に合わないのがちょっと心残りでした。 最近は色々なホテルでレイトチェックアウトができるようになっていますが、睡眠を選ぶと、ご飯を諦めなければならないことが多く、残念です。 残りのご飯でも構わないので、おにぎりのサービスでもあったらレイトチェックアウトの人にも嬉しいかも?と思いました。 総合的に満足の2日間でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客面で温かなお言葉、ありがとうございます。 当館、築年数が経過し、設備面でも古くはなってきてはおりますが、計画的にメンテナンスを実施し、快適にお過ごしいただけますよう努力しております。 また豊富な貸出品をはじめ、大浴場、無料のマッサージチェア、3000冊以上の漫画本、コーヒーサービスなど少しでも寛いでいただけますよう色々とご用意しております。 またプランによってではございますが、通常10時チェックアウトのところ、12時までゆっくりお休み頂けるレイトチェックアウトのプランをご用意しております。 お時間許します限りお部屋でお休みになられるのもよし、お部屋に荷物を置かれて近隣の散策やお土産を選びに行くのもよしと大変ご好評いただいております。 ただお言葉にありますように、朝食が9時まででございますので、お休みになられてますと朝食時間に合わないこともあるかと思います。 お客様のご提案を前向きに検討し、喜んでいただけるよう改善できればと考えております。 この度はちょうど新潟祭り花火大会がありましてお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同努力して参ります。 また新潟に来られる際は是非、新潟パークホテルをご利用くださいませ。 ご来館お待ち致しております。 フロント 清野 ★☆駅チカ歩いて5分隣はコンビニ☆★ビジネス・レジャーの拠点★☆ 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2018-08-15
5
レジャー
一人
2014年2月宿泊
daisuke8577
20代/男性|2 件のクチコミ

チェックインが夜の9時頃で駐車場も満車だったが、電話をしたら、すんなり入れたのでよかった。(駐車場込みプランにしてよかった。) 受付の対応もよかった。美味しいご飯やさんの情報を丁寧に教えてくれたのでよかった。 朝食も美味しくてよかった。(スクランブルエッグのドロドロ具合、個人的には改善していただきたい。) 後、部屋の温度調節と朝の大浴場利用ができれば最高だった。 朝の大浴場については女性や家族連れのニーズが高いのでと受付の方の回答だったが、例えば、朝の2時間だけは男性にしてもいいのではないか。(時間をくぎる) 個人的にはリラクゼーションの部屋はかなりよかった。コーヒー無料サービスもずっと続けて欲しいと思う。後は漫画の充実をおねがいしたい。本棚が壊れてるのも直せばどうか。 また機会があれば宿泊したいと思う。快適な時間ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 並びにお忙しい中の口コミ投稿、ご意見をありがたく頂戴し、参考にさせていただきます。 お部屋の温度調節は可能ですので、次回ご宿泊の際には壁の調節スイッチをご案内させていただきます。ご指摘いただきました本棚の破損個所は早急に修理させていただきました。 これからもお気付きの点がございましたら是非お聞かせ下さい。より良いホテル作りの為の参考にさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 星山 ◆◇◆厳選食材の朝食が大人気!!◇◆◇大浴場とサウナで疲れを落してリフレッシュ!!◆◇◆
2014-03-03
5
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

リーズナブルなホテルの中では群を抜いて設備が良かったです。 ・大浴場の近くに広々とした休憩スペースがあり、200冊以上の漫画が置いてある。  (また、コーヒも飲み放題(コーヒーサーバ)これには驚きました) ・朝食バイキングも期待していなかったが、なかなかおいしかった。  (他のホテルだと、この価格帯は、おまけ程度の内容のバイキングになる) 1つ残念だったのが、チェックインの時間が予定よりも1時間ほど遅くなりそうなので 晩9時ごろ電話をかけたが10回コールでもつながらず、しつこくかけなおしていたら 3回目につながったと思ったらすぐに切られてしまった… たぶん忙しかった時に電話をかけてしまったからだろうが、ちょっと残念に思った。 (もう一度かけようかとも思ったが、かけてはいけないのかなと思いかけるのをやめた) このトラブルを払拭するぐらい、設備面のサービスの内容は良かった。 また実際のフロントの方もきちんと接客されていて、良かったとおもいます。 総合的には新潟で宿泊するなら、また利用したいと思う内容でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊誠に有り難うございました。 新潟パークホテルは、BBHホテルグループになりまして約4年が経ちます。 築年数は経過しておりますホテルではございますが、 コスト面や設備の増設、大浴場のご提供 拘りを持ちました朝食バイキング等々 少しでもご滞在して頂くお時間には館内で少しでも一日の疲れを取ってい頂けましたらと思い お客様のお言葉を大切にいたしまして 日々ご案内を致しております。 その中、お電話を頂いておりながらご対応ができませんで、ご不便・不安などをお客様に懐かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 幾分至らぬ面もございますが お客様より頂きましたお言葉大切い致しまして これからもサービス向上、そして、満足頂けますご宿泊を提供出来ますように努めて進んでゆきたいと思います。 また新潟にお越しの際には新潟パークホテルにお越し頂けましたらと思います。 今後も宜しくお願い致します。 フロント 広津 ◇◆ 駅より徒歩5分 ◇◆ けやき通りは只今イルミネーション 綺麗です ◇◆ 交通アクセス抜群のホテル ◇◆
2013-12-14
5
レジャー
一人
2013年2月宿泊
凜♪
40代/男性|518 件のクチコミ

何回目か分かりませんがリピートです。朝食は相変わらず良いと思います。朝食付きプランをおすすめします。 大浴場も、日曜日の朝(男性は)入ることが出来ないのが残念ですが、いつの間にかENDが午前2時になっていて、今回は助かりました。(ホテルに戻ったのが午前1時半頃だったので・・・) 無線LANについては、チェックイン当日から翌日の朝まで、何をどうやっても接続出来なかった(アクセスポイントとして認識出来ない状態)のですが、朝食を終えて部屋に戻ったら何故か普通に繋がりました。持参したノートPCもiPadも(ついでにiPhoneも)同じ状態だったので、こちらの設定ではなくルータもしくはアクセスポイント側の問題な気がします。 それ以外は格安で泊まることが出来、良かったです。また機会があったら利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。全体的な高めの評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております^^。 大浴場に関しては平日は男性様深夜1時、土日は深夜2時までとなっております。土日の朝は女性様のみとなりますのでご不便お掛け致しますm(__)m。 当ホテルのご予約頂きながら無線LANのサービスを行なう事ができず大変申し訳ございませんでした。今一度ルータの点検を致しまして、次回宿泊の際にはご利用頂けたらかと思います。 次回宿泊のご予定ありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております^o^。 ご利用ありがとうございました。 フロント 中野 ◇◆ 新潟の食材を活かしたバイキング ◇◆ コストパフォーマンス1番を目指します ◇◆
2013-02-13
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
FanFanC
40代/男性|32 件のクチコミ

駅からも近く、隣にローソン、道向かいにマックもあり、立地が良い。常にフロントに人が居て、丁寧な応対でホテルのランクが高い。マンガルームはとてもありがたいサービスでした。大浴場もあり、朝食もまずまずで、サービスは充分。ただ、刺青の若者が風呂〜マンガ部屋をこれ見よがしにシャツをはだけて屯していたのが残念。 朝食はおかずの数が少なくは無いけど肉物が和洋1品ずつあると嬉しい。焼きそば不要。タマゴが3種は多い。味は洋食スクランブルエッグは味が不味い。フルーツも随時補充され他では1000円位のレベルでしょう。 日曜とはいえ朝食つきで3680円で泊まれるならまた来たいホテルです。一方、古町や信濃川河口には遠く観光には不向きかも。古いけど掃除が行き届いておりトイレも臭くなく清潔感あり。また泊まりに行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。 そしてお忙しい中、せっかく口コミにご投稿して下さいまして、心より感謝いたします。 お客様より当ホテルの立地そして大浴場、マンガサービス、また我々の従業員までにもお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に思っております。 今後も当ホテルのコストパフォーマンスそして他のホテルとは違うアットホームなサービスを提供するために、スタッフ一同引き続き全力を尽くしていきたいと思っております。 朝食バイキングに関しては、お客様より頂いたご指摘に基づき、より満足出来るような朝食バイキングを提供する為に、さらに頑張っていきたいと思っておりますので、今後もご愛用頂けたらと幸いでございます。 では、お客様とまたお会いできます日をお待ちしております。 まだまだ暑い日々が続きますが、お体に気を付けながら、お仕事に頑張ってくださいませ。 ご利用ありがとうございました。 フロント 朱 ☆★ 早割プランはお薦めです ☆★ 夏の新潟人気です ☆★
2012-07-27
5
レジャー
一人
2012年6月宿泊
投稿者さん
134 件のクチコミ

今回で3回目の利用です。 私が新潟パークホテルを何度も使うのは、スタッフの対応の良さと充実した朝食バイキングと大浴場と駅に近い立地が大きな理由ですが、ほかにも。 去年の8月後半に新潟パークホテルを利用し、入浴時にフロントのおにいさんにルームキーの保管をしていただき感謝した旨の投稿をしたのですが、今回大浴場に行ったら鍵付きロッカーが準備されていて、またひとつ便利が増えていました。 以前このクチコミ投稿のページを見ていて気が付いた事は、新潟パークホテルでは利用者からのクチコミへの投稿があると、さほど時間を置かずにホテルスタッフからのお返事が書き込まれています。利用者の意見や感想をいつも気にとめてくださっているものと推察します。とてもありがたいことだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏季限定 早割】7日前の予約でお得なプラン♪朝食バイキング付き ■大浴場無料■

25
不適切なクチコミを報告する
日頃より新潟パークホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 この様なお褒めのお言葉を頂戴することが出来、私共もおもてなしする側として大変励みになります(*^_^*) 大浴場の鍵付きロッカーも、ご要望が多くございましたので、設置させて頂きました。 皆様にフロントまでご足労お掛けすることなく、ご入浴頂けることと存じます。 私共もお客様からお寄せ頂く声に、大変気付かされる点も多く、今後もお客様の声をもとにより良いホテルづくりに努めて参ります。 またご意見、ご要望ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。 今後もお客様に常宿としてご利用頂ける様、従業員一同サービスの向上に尽力して参ります。 またどうぞお近くへお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 この度は当ホテルのご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント 中村 ☆★朝食バイキングは日替わりで楽しめます☆★大浴場も大人気!!☆★
2012-06-05
5
レジャー
一人
2011年4月宿泊
凜♪
40代/男性|518 件のクチコミ

4月29日に宿泊しました。朝食付きでこの値段、更に大浴場もあるということで期待していたのですが。 飲み会より戻り0時近くに大浴場へ行ったのですが、お湯がぬるい。入れないという訳ではないですが、冬場なら確実に湯冷めするような温度でした。原因は出湯口から水が出ていたからと思われます。確か午前1時迄なので、誰も入らないだろうと思って特にチェックしていなかったのか、はたまたボイラーの故障なのかは分かりませんけど。 以前宿泊して朝食が良かったのでリピートしたのですが、せっかくの売りの一つである大浴場がこのような状態だと次回の宿泊は再考しなければならないなぁと思いました。 それと、連休だったからかもしれませんが、夕方には早々に駐車場が満車になっていました。今回は幸いにして停められましたが、今後は予約制等で対応した方が良いのではないかと思われます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
ご利用ご宿泊誠に有り難うございました。 大浴場の温度につきましてお言葉頂きまして、本当に有り難うごいます。 再度点検をさせて頂きました。 温度につきましては、これからも徹底して管理して参りたいと思います。 足を伸ばしてゆっくり入浴いただけます大浴場にまた、足を運んで頂きたいと存じます。 朝食もまた、日々メニュー考案させて頂いております、これからも楽しみにして頂けましたらと思います。 駐車場も日によりまして、満車になります日もございます。 『駐車場付きプラン』もご用意させていただいております。 色々とプランもありますのでご参考に頂けましたらと思います。 是非ともまた新潟パークホテルに足をお運びくださいませ。 ご利用有り難うございました。     フロント 広津 ★☆リラックスルームにマッサージ機 コーヒー無料サービス★☆サウナ付きの大浴場完備★☆
2011-05-02
5
その他
家族
2011年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

震災の自主避難で、2週間近く滞在しました。 コストパフォーマンスから考えると最高のホテルではないでしょうか。 かなり快適に過ごせました。 【部屋】 本館、新館ともに止まりましたが、本館はかなり古いです。 新館の部屋は新しく、清潔です。 予約時に新館を指定するのがよろしいかと。 広さは12〜13平米くらいでしょうか。 【朝のバイキング】 味濃いめですが、種類もそこそこあり、美味しいです。 おかずもいくつかは日替わりで、飽きませんでした。 この時節にフルーツが沢山あり、また安田ヨーグルトも置いてありました! 料金的にも激安なので、これは是非食べるべきです。 【お風呂】 サウナ付きの大浴場があります。 大きさ的には”小”浴場ですが、浴槽の水も30分に一度掛け流し しているようで清潔感がありました。 長期の滞在でしたので、大浴場があったことはありがたかったです。 【休憩室】 マッサージ機が2つと大量の漫画、コーヒーサーバがあります。 気分転換にちょうど良い部屋です。 【スタッフ】 口調などそこまで丁寧な感じではありませんが、皆さん好感が 持てました。 二人で5000円ちょっとで、このいたれりつくせり感、最高でした。 是非また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は震災で大変な中、当ホテルをご利用頂き沢山のご意見・ご感想まで頂戴ししました事心より御礼申し上げます。 震災直後から、被災地のお客様からのご予約やキャンセルが相次ぎ、フロントも大変慌ただしい状況でございました。 それ故、お客様にご迷惑をお掛けしなかったかと不安に思っておりましたが、口コミを拝見させて頂き私共もホッと致しました。 これからまだまだ気の抜けない日々が続きますが、当ホテルをご利用頂くお客様に少しでも安らぎと快適な空間をご提供出来る様、努めて参ります。 皆様の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。 次回、新潟に観光等でお越しの機会がございましたら是非、新潟パークホテルにご宿泊頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。   宿泊部 阿部 ☆★最高級ベットで快眠!大浴場で癒し!朝食バイキングで一日をスタート!!★☆
2011-03-27
5
ビジネス
仕事仲間
2011年1月宿泊
のぼぽぽ
50代/男性|88 件のクチコミ

ビジネスで1月17〜18日連泊。禁煙プラン10倍楽天ポンイント朝食付き(最安価)。 アクセス:新潟駅南側やや距離あり、徒歩だと地図確認しビッグカメラ〜裏道〜マグドナルド側が近い。別料金制Pあるが数少なし19時過ぎには満車。(駐車場サービス付きプラン時は要注意!)・近くにコンビニ(ローソン)少し歩けばパチンコ・スーパー・ドンキもあり 部屋:最安価プランで部屋チョイ狭いだが、仕事より帰って食事・風呂して無線LANネットして寝るだけなら十分。静音冷蔵庫もあり。但しブラウン管14インチTVはそろそろNG! 別部屋の騒音も少なく静かでGood! 設備:入れ替え制大風呂サウナあり新設備として満足/マンガ室に無料コーヒー・マッサッジャー(無料だが何時も使用中!)で充実。 朝食:値段相応バイキング形式。夏季比較すると品数減少。朝マックよりダントツ満腹。 アニメティ:部屋にハブラシ・ヒゲ剃・クシ・シャワーキャップ・スポンジなど、フロントに別にプレッサーなどと女性用も用意で相応に充実。 サービス:新聞・周辺地図・JR時刻・求めれば隣の居酒屋ドリンク1杯サービス券の無料サービスあり。別宿泊プランの方ゴメンナサイ! 総合評価:最高のコストパフォーマンス・レベル!!!駅北万代側に御用無い方にはうってつけ!!!1泊4千円未満と楽天ポイント10倍で、楽天ポイント貯めたい人で前日まで予約可能な方は是非!!!予約しましょう!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
日頃より新潟パークホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 詳細に至るまで当ホテルを宣伝して頂き、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます!! 当ホテルのサービスを存分にご堪能頂き、お仕事のお疲れをお取り頂けておりましたら私共も嬉しい限りでございます(*^_^*) 沢山の貴重なご意見も頂戴致しましたので、今後お客様のご希望に少しでもお応え出来る様、スタッフ間で検討を重ねて参りたいと思っております。 他に揃えて欲しい物や「こんなプランあったらいいのに…」等、何でも結構でございます。ご希望がございましたら是非お聞かせ頂きたいと思っております。 これからもお仕事で新潟駅周辺へ御用の際は、お仕事仲間の皆様と是非当ホテルへお立ち寄り頂きたいと思っております。 この度はお忙しい中、沢山のコメントを頂き厚く御礼申し上げます。 ご利用ありがとうございました(^O^)/           宿泊部  阿部 ☆★大浴場オープン!朝食バイキング付プランがお得☆★
2011-01-23
5
ビジネス
一人
2010年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月16日に宿泊しました。料金がとても安かった(朝食バイキング込)ので、どうなのかなぁ?と半信半疑でしたが、とても良かったです。 私の中でポイントが高かったところは、 ① 大浴場&サウナ(サウナ含めて1時間以上入ってました) ② 休憩室(大浴場であったまった後、30分程マッサージ器でクールダウン) ② 朝食(これはビックリ! 美味しかった。つい食べ過ぎました・・・ 今度は洋食にしよう) 言う事なしでした。 少しだけあるとすれば・・・ 部屋が狭かったことと、テレビ台が斜めになっていて、落ちそうでちょっと恐かったです(-_-;) テレビ台は真っ直ぐにして頂けるとありがたいですね。。 また新潟出張の際は使わせて頂きます。。。 有難うございました。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました! 沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ありがとうございます(*^_^*) お客様にはお仕事でご利用頂いた様で、大浴場やサウナ、マッサージチェアで存分にお身体の疲れをほぐされ、当ホテルのサービスをご満喫頂けたとご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 テレビ台に関しましてはお客様に不安感をお与えしてしまいました様で、申し訳ございませんでした。 テレビは土台にしっかり固定されでおり、落下の危険はございませんので、どうぞご安心下さいませ。 お客様の新潟出張での常宿となります様、今後も従業員一同より一層精進して参りますので、是非ともまた当ホテルへお立ち寄り頂きたいと思っております(^O^)
2010-11-19
5
ビジネス
仕事仲間
2010年10月宿泊
タミフル32
30代/男性|1 件のクチコミ

長期出張のため、10月初旬から一月以上連泊しました。 駅からは歩いて5分程度と近く、近所にコンビにもあります。 お風呂は大浴場があるので広々手足を伸ばせるし、サウナもあります。 ただ、時間による男女切替性なので自由に入浴できないのはちょっと残念です。 また、わがままになりますが、脱衣所に体重計が欲しいなと思いました。 部屋は若干狭いですが、無線ランは使えるしベッドはとても寝心地が良かったです。 フロントの方も、いつも笑顔で対応もよくとても居心地が良いです。 何よりすばらしいのは、朝食です。 おかずの種類も豊富だし、 飲み物も100%グレープフルーツジュースや牛乳があります。 レギュラーのおかずの他、日替わりのおかずがあるのですが 2週間くらいは毎日違うおかずがでるので一ヶ月居たのに飽きる事がありませんでした。 料金も安いし、また新潟に用事があるときは是非また宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
お客様には長期でご滞在頂いておりまして、私共も大変有り難く思っております(*^_^*) お部屋の環境はいかがでしょうか? 決して広くはないお部屋でございますので、長期間のご滞在で息が詰まる思いをされていないかと私共も心配をしておりました。 しかしながら、口コミを拝見させて頂き、何とかご満足頂けている様でホッと致しました(^^) 沢山のご意見・ご感想ありがとうございます。 体重計に関しましては私共も以前より検討しておりましたので、近々ご用意させて頂こうと思っております。 そして朝食バイキングは当ホテルの目玉として、私共も大変力を入れて取り組んでおりますので、これからも長期に渡りご滞在下さるお客様にも飽きないメニュー作りに勤しんで参ります。 他にもお気付きの点等ございましたら、是非私共にお聞かせ頂きたいと思っております。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さり心より御礼申し上げます。 これからも末長く新潟パークホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
2010-11-07
5
レジャー
一人
2010年7月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

朝食バイキングの種類が大変豊富でした!和洋中に、ケーキやクレープ等のデザート、種類豊富なパンやジュース、勿論惣菜類も種類が多く(麻婆茄子やエビフライ、小鉢などがありました!)、どれを食べようか迷ってしまいました。コーヒー用のカップが温められていたのも好印象!一つだけ難を言うなら、パン焼き用のオーブントースターが壊れているのか電源が入ってないのか?使えなかったことくらいです。 女性にはツバキのシャンプー・コンディショナーの貸し出しがあり助かりました。 大浴場もちょうど利用出来る時間帯でしたので利用させていただきました。 また機会があれば利用したいと思いました。 【ご利用の宿泊プラン】 【ビジネス応援】和洋30種朝食バイキング付きプラン スタンダードシングル★無線LAN


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
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この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 朝食バイキングにご満足して頂けた様で、何よりでございます。 オーブントースターについてご指摘がございましたが、早急に点検致しました所、特に異常はございませんでした。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 今後もお客様のご期待に添えられるようなメニューを、レストランスタッフとともに考案してまいりますので、お客様も何か取り入れてほしいメニューがございましたら是非お聞かせ下さいませ。 貸出シャンプーの他にも、フロントでは加湿器などの貸出品をご用意させていただいておりますので、次回お泊りの際はこちらもご利用下さいませ。 お客様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。
2010-08-05
5
レジャー
一人
2010年7月宿泊
佳那パパ
50代/男性|15 件のクチコミ

部屋はスタンダードなので狭さは仕方ないですね。小さなテーブルと背もたれ付きの椅子が欲しかったです。ベットは素晴らしい寝心地で枕も僕にピッタリでした。 サウナはとても良かったです。体重計と扇風機・脱衣カゴの棚・トニック・アフターシェービングローションがあればパーフェクトです。朝食バイキングは期待以上で2日間美味しくいただきました。  今回初めてお世話になりましたが、無線ランの接続が出来ずに居たところ快く対応していただき感銘いたしました。結局、PCのWLANスイッチを入れ忘れていたためでした。申し訳ありませんでした。 プランも大変お得で非常に満足しています。  是非、またお世話になりますので宜しくお願いいたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 沢山のご意見・ご感想、誠にありがとうございます(^O^) 当ホテルの枕やマットレスは、私共も「これだ!」と選び抜いたものをご用意させて頂いておりますので、お客様にもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております(*^_^*) サウナは大浴場と共に5月よりオープンしたばかりでございます。共にご利用頂き、お身体の疲れはお取り頂けましたでしょうか。 大浴場の扇風機や備品類に関しましてはお客様のご意見も参考に、徐々に揃える様検討致して参りますので、もう暫くお待ち下さいませ。 無線LANもご利用頂けた様でホッと致しております。 私共も至らぬ点はまだまだございますが、今後も新潟パークホテルをご愛顧頂けたら幸いでございます。 また新潟駅周辺へ御用の際は当ホテルお立ち寄り下さいませ。 お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました(^O^)/
2010-08-01
5
レジャー
一人
2009年12月宿泊
kohiro2
30代/男性|2 件のクチコミ

最初に部屋の鍵の開錠に手間取りました。 単に私が知らなかっただけの事かもしれませんが、鍵を鍵穴に差し込み、90度ひねった状態を維持したままドアを手前に引いて開ける事に気付いたのは、1分以上かかったと思います。 次に照明。照明が部屋中心の1箇所にしかありません。 ですのでバストイレの横の、部屋の奥に行く前の通路のような部分は暗い状態であり、当然照明はあるものと思い込んでいたので、そのスイッチをしばらく探しました。結果的にそれは無かったのですが。 部屋は非常に狭いです。3畳程度しかない感じです。 大きな荷物の持ち込みは、置き場所を選ぶかもしれません。 1階のエレベーター前には、各階で扱う自販機の種類の表示がありました。 私の使った9階には氷の自販機が置いてありました。 アルコール類は5階に販売されてましたが、9階エレベーター前には各階の扱っている商品の表示がありませんでした。 たまたま1階で確認していたので気付いていましたが、各階に表示されていると親切かと思います。 あと、浴室のリンスインシャンプーですが、正直期待はしていませんでした。ところが思った以上にしっとりな仕上がりとなり、これはうれしかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
-
5
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この度はご利用ご宿泊誠に有難うございました。 お客様には、お部屋のご案内につきまして、私共の説明不足で至らない面がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 客室内のほうも構造上致し方ない面もございまして、決して広い部屋とは申し上げれませんが、 少しでも快適にお過ごし頂けます様に、サーター社仕様の高級マットレスのベットを全室使用させていただいております。 また徐々にリニューアルをさせていただいておりまして、壁紙を新しく張り替えたり、レイアウトのほうも考えさせていただいております。 今後館内設備のほうも、お客様に迷いのないような、ご案内にさせていただきます。 これからも新潟一番のコストパフォーマンス目指して前進して参りますので、 これからも貴重なご意見をお聞かせいただきたいと存じます。 これからも新潟パークホテルを宜しくお願いいたします。 お客様からのご意見、ご提案、感想などが私共にはいつも大切なお言葉になっております。 本当に有難うございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 またお会いできます日を(^o^)/
2010-01-10
5
ビジネス
一人
2009年12月宿泊
涼森
20代/女性|1 件のクチコミ

お部屋の方は多少の狭さはあったものの、朝食バイキングの種類の多さと料金を考えれば、とても大満足ですし、お得だと思いました。正直、ビジネスホテルのバイキングなのだからと侮っていましたが、大間違いでした。私は結構食べる方なのですが、少しづつ取っていっても、全て食べるのは不可能でした。ただ、一つだけ言わせてもらえば、少し駐車場が解りづらかった気がします。もう少し幅も広ければ…とも思いました。又は軽自動車・普通車で置き場所を分けると良いと思います。大きい普通車などが隣に停められると、正直車から降りづらいです。従業員の方々はとても親切な方ばかりでした。機会がありましたらまた次回もお世話になろうと思います。【ご利用の宿泊プラン】 【ビジネス応援】駐車場と和洋30種朝食バイキング付きプラン スタンダードシングル


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
5
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この度はご利用・ご宿泊本当にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉たいへん有難く頂戴いたします。 メニュー内容も日々考案いたしておりまして、お客様に飽きのない満足いただけます様におれからも努めて参ります。 それと駐車場の件でございますが、貴重なご意見有難うございます。 私共でも至らない面もございまして、お客様からのご意見をお聞かせいただき今後の課題とさせていただきたいです。 (^O^) 今後も新潟パークホテルをご愛顧くださいませ。 そして、朝食もまた、お召し上がりにきてください。 ありがとうございます。
2010-01-01
4
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大人二人乳幼児一人で和室を利用しました。 チェックイン時にすでに布団が敷かれており、布団で埋まった部屋がこども的にとても楽しかったようです。 貸出品に泡で出るベビーシャンプーがいくつか用意されていました。 1回分のパウチを持参してましたが、液体を泡立てるのは大変なのでありがたくお借りしました。 大浴場のシャワーは勢いが強く滝修行のようでした。 こどもには勢いが強すぎて泣いてしまい、手桶でなんとかしました。 浴槽には入らなかったのでどんなふうだったかはわからないです。 漫画の量がすごく、空の本棚もあってまだまだ買い揃える気概を感じました。 古いけどサービスを良くしようという気持ちが随所に感じられました。 総合的に満足度高かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は新潟パークホテルにご家族様でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、細部にわたる貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 和室での布団ご満足いただき、大変嬉しく存じます。事前にお客様がお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、お荷物を置くスペースと、お子様が遊べるスペースを確保しつつ、工夫を続けてまいります。 また、ベビーシャンプーがお役に立てたようで何よりです。小さいお子様連れのお客様の負担を少しでも軽減したいという思いからご用意しているもので、ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。 そして、当ホテルの漫画コーナーまでご注目いただき光栄でございます。おっしゃる通り、今後もラインナップを増やし、ご滞在中のリラックスタイムを充実できるよう努めてまいります。 一方で、大浴場のシャワーの勢いが強すぎたために、お子様が泣いてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大浴場のシャワーは、お客様に快適にご利用いただくために水圧を一定に保つよう設定しておりますが、小さなお子様には刺激が強すぎるという視点が欠けておりました。 早急に、水圧を調整できる設備がないか確認し、具体的な対策を進めてまいります。 お客様から頂戴したご評価は、ホテルスタッフにとって何よりも励みになります。このお言葉を胸に、ご指摘いただいた点を改善し、次回はより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 宋 ◇◆ 立地抜群♪隣はコンビニ♪ ◇◆ 新設ドリンクバーワンドリンク無料♪ ◇◆ 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

このたびは大変お世話になりました。 これほど心にしみるサービスに徹したホテルに出会ったことはなかったかもしれません。 多分、勤勉な新潟だからこそできる運営なのだと思った次第です。 ウエルカム・ドリンクも炭酸がきいていて、本当に美味しかったですし 私はプリンセス枕でしたが、多分3秒しないくらいでスゥっと眠りの世界に入れました。 帰路も家族と本当によいホテルだったと何度も言い合っていました。 リピートさせていただくことを楽しみにしています。本当にありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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この度は、新潟パークホテルご宿泊誠にありがとうございました。 (^^♪ 当ホテルは築年数は経過しておりますが ご滞在の皆様には、ご満足を感じて頂ける宿泊を スタッフ一同でサービス提供を考えて ご案内しております。 昨年から始めました 一杯のご来館時のウエルカムドリンク〜♪ チョットしたひと時を 感じてもらえたら(^_-)-☆ また、旅の疲れ、一日のお仕事の疲れをお手伝いには、、 快適なベッドマットや快眠約束の選べる枕の種類多数あり!! ここ最近は、ストレスフリーのWI-FI環境も高速にパワーアップ まだまだこれからも多くの皆様を、心から笑顔で迎えたく サービス提供を続けてゆきたく思います。 また来たい、とのお言葉 私どもには最高のお言葉!!心から感謝いたします。 男女入れ替えの浴場も 今後 より良く、多くの皆様に入浴いただけますように ご案内してゆきたく思います。 またお会いできます日を(^^♪ ありがとうございました。 フロント 広津 ◇◆ 新潟駅南側 交通アクセスGOODなホテル ◇◆ 和洋日替わりメニューで♪朝食を♪ ◇◆ 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-14
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2025 8 12に宿泊。受け付けの笑顔が素敵なホテルでした。セルフウエルカムドリンクバーに焼酎があったので大変嬉しかった。ソフトドリンクももちろんあり。更に0時ぐらいまでのセルフのホットコーヒーサービスまで!枕も3種類エレベーターの前の棚から好きなのが選べるのでぐっすり眠る事が出来ました。また男女入れ替え時間制でしたがキレイな温泉施設もあり、シャンプーも色々な種類の物が使え、温泉の向かいに漫画が読める休憩場も魅力的でした。部屋は狭めでしたがまた利用してみたいなと感じる宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は数あるホテルの中より新潟パークホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。 貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。 フロントスタッフの接客へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思うのと同時に共有させて頂きます。 ウェルカムドリンクもご満足頂けたようで何よりでございます。 昨年よりスタートし大好評頂いており、昨今暑い日が続いているため、来館後の一息つくのにはぴったりです。 大浴場は当館に一つのみの準備となっていますためご不便おかけしたかと思いますがご利用頂けたようでよかったです。 旅や仕事の疲れを癒すにはぴったりで、大浴場と同フロアには休憩室の準備がありマッサージチェアもご利用頂けます。 最後になりますがまたお近くへお越しの際には、新潟パークホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 百瀬 ◇◆ 地域一番 コストパフォーマンス♪感じてください ◇◆ ご来館時の 1杯のウエルカムドリンク♪ ◇◆ 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-08-27