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備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
夜中に到着しました。古い小さなホテルですが大浴場があり、朝利用させていただきました。手足が伸ばせて気持ちよかったです。夜は遅かったので部屋のお風呂を使いましたが、前のお客さんの髪の毛が壁についていて、ものすごく不快でした。すぐに目につく場所なのに、お掃除の方は仕上げ確認しないのでしょうか。とてもお安い宿泊料なので多くは求めませんが、掃除だけもう少し気を付けた方がいいと思います。大浴場の掃除も、実はいい加減なのではと心配になりました。古い設備なので仕方ないかもしれませんが、トイレの水が流れる音も轟音で響き安眠できませんでした。受付の方は親切で丁寧な対応だったと思います。
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この度は新潟パークホテルご予約頂き、誠にありがとうございます。浴室の件、トイレ轟音の件ともにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子に心痛めるとともに、深くお詫び申し上げます。またその中での温かいお言葉に大変心温まる思いでございます。日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを細部まで行なっておりますが、今一度チェック体制を見直し清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合うことで、点検不備の撲滅を図って参ります。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、当ホテル古さは否めませんが、お客様に心身ともに快適にお過ごし頂けます様これからも努めて参ります。お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。フロント 田中◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
夜中に到着しました。
古い小さなホテルですが大浴場があり、朝利用させていただきました。
手足が伸ばせて気持ちよかったです。
夜は遅かったので部屋のお風呂を使いましたが、前のお客さんの髪の毛が壁についていて、ものすごく不快でした。
すぐに目につく場所なのに、お掃除の方は仕上げ確認しないのでしょうか。
とてもお安い宿泊料なので多くは求めませんが、掃除だけもう少し気を付けた方がいいと思います。大浴場の掃除も、実はいい加減なのではと心配になりました。
古い設備なので仕方ないかもしれませんが、トイレの水が流れる音も轟音で響き安眠できませんでした。
受付の方は親切で丁寧な対応だったと思います。
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この度は新潟パークホテルご予約頂き、誠にありがとうございます。
浴室の件、トイレ轟音の件ともにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子に心痛め
るとともに、深くお詫び申し上げます。
またその中での温かいお言葉に大変心温まる思いでございます。
日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを細部まで行なっておりますが、今一度チェック体制を見直し清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合うことで、点検不備の撲滅を図って参ります。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、当ホテル古さは否めませんが、お客様に心身ともに快適にお過ごし頂けます様これからも努めて参ります。
お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 田中
◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇
~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~