Go toトラベル利用でいつも泊っているホテルより少しよいホテルに泊まれてよかった。エレベーターが二つあり1つは途中の階にまでしか行かなかった。急いでいたのでフロントで言ってくれればよかったのにと思った。また、大浴場は女性と男性の入れ替え制だったがHPの時間と異なっていた。時間が日によって異なるのでホテルの掲示を確認するように但し書きがあったが、急いでいたのに大浴場の前まで行って初めてわかり、これも言ってくれるかフロントに掲示してくれればよかったと思った。アメニティは必要な分をフロント前でもらえてよかった。
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総合4
投稿者さんの 備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
Go toトラベル利用でいつも泊っているホテルより少しよいホテルに泊まれてよかった。エレベーターが二つあり1つは途中の階にまでしか行かなかった。急いでいたのでフロントで言ってくれればよかったのにと思った。また、大浴場は女性と男性の入れ替え制だったがHPの時間と異なっていた。時間が日によって異なるのでホテルの掲示を確認するように但し書きがあったが、急いでいたのに大浴場の前まで行って初めてわかり、これも言ってくれるかフロントに掲示してくれればよかったと思った。アメニティは必要な分をフロント前でもらえてよかった。
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新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館、男女入替制で大浴場をご用意しております。
日々たくさんのお客様にご利用頂けますよう時間を調整しており、その日の入浴時間はフロント・エレベーター前・大浴場前などに掲示しております。
今回、お客様に上手くお伝えすることが出来なかったようで、誠に申し訳ございません。
加えてお急ぎだったところ、エレベーターの説明が不十分だったために余計な時間を取らせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後はご満足いただけます様改善に努めて参ります。
またお越し頂けます事、従業員一同
心よりお待ちしております。ありがとうございます。
フロント 加藤
◆◇ 地元味を活かした朝食 ◆◇ 備長炭の湯は大変人気です♪ ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～