この度は新潟パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

私共に至らぬ点が多々ございました様で、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
インターネット上で間違った表記がないかを改めて確認させて頂きます。

インターネットをご利用の際は、ご予約の際に「スタンダードシングル★無線ＬＡＮ」等、お部屋タイプに無線ＬＡＮという表記のあるものがご利用頂けるお部屋となっております。
チェックインの際にフロントにお申し付け頂ければ、数室状況によってはご予約時のお部屋を変更させて頂きます。
今回はこの様な対応が出来ませんで、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましては、当ホテルの駐車場をご利用頂いた際は６００円頂戴しておりますが、４０台程のスペースに先着順でご利用頂く為、満車になる場合がございます。
その際は大変ご面倒をお掛け致しますが、近隣のコインパーキング（入庫から24時間以内のご利用で７００円から１２００円程）へのご案内とさせて頂いております。
どうかご理解頂けたら幸いでございます。

フロントの対応につきましても、お客様に嫌な印象を与えてしまいました様で、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
今後この様なお言葉を頂戴しない様、指導を徹底して参ります。

またお客様にご来館頂ける様、今まで以上に従業員一同気を引き締めてサービスに尽力して参りますので、これに懲りずにまたご利用頂けたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室はお世辞にも広いとは言い難くお客様にご不便をおかけすることもございますが、その分コストパフォーマンスにてご満足頂ける様、今後もより一層の努力をして参ります。

お部屋が暗くお感じになられた様で、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の照明が若干暗い為、入り口にスタンドライトを置いてございますので、そちらを点灯して頂くと明るくなるかと存じます。

シャワーカーテンは館内を点検致しまして、早急に交換させて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございました。

マットレス・朝食バイキングに関しましては、ご満足頂けた様で私共もホッと致しております。
これからも良い面はより良いものに、改善すべき点は見直し、お客様に快適にお過ごし頂ける様最善を尽くして参ります。

これに懲りずにまた次回新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

ご想像よりお部屋が大変狭くお感じになられた様で、申し訳ございませんでした。
なるべくお部屋の狭さをお感じ頂かない様、普段よりレイアウトや什器選びには力を入れておりますが、お客様のご感想等も参考に、今後快適なホテルを目指すべくレイアウトの見直しを図って参りたいと思っております。

お部屋以外のサービスに関しましてはいかがでしたでしょうか。
大浴場や朝食バイキングにつきましても是非お客様のご感想をお伺いしたいと思っております。

これに懲りずにまた次回のご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

この度は新潟パークホテルご利用誠に有り難うございました。

お部屋のバスルームにつきましては、大変ご迷惑おかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

早急に点検させて頂き今後このような事の無いようにさせて頂きます。

フロントスタッフや朝食につきましては温かい嬉しいお言葉本当に感謝いたします。

是非とも、新潟にお越しの際には、また新潟パークホテルに足をお運びいただきたいと思います。

これからも、ご宿泊のお客様にはご満足いただけますように頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ご宿泊本当に有り難うございました！

この度は新潟パークホテルに御宿泊誠に有り難うございました。

リニューアル部屋でございますが、只今全室リニューアルを完了させて頂きました！

リニューアルにつきましては、高評価を頂いております最高級サーター社ベッドマットを仕様させて頂きまして、低反発枕、そして、ウォシュレットを完備いたしまして、レイアウトも変えさせて頂きました！

建物の方は構造上致し方ない所もございまして、
部屋の広さなどにつきましては変える事の出来ないものでございまして・・・誠に申し訳ございません。

その分大浴場やサウナ！朝食バイキングも新しくさせていただき御好評頂いております。

是非とも御理解の上また新潟にお越しの際には、新潟パークホテルにお越し下さいませ。

有り難うございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、私共に数々の至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋が大変狭くお感じになられた様でございますので、お部屋を広くするというのは中々難しい状況でございますが、お部屋のレイアウトや什器選びをもう一度見直す様、検討致して参ります。

フロントの対応に関しましても、お客様に不快感をお与えし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の立場に立った接客を徹底する様、今後厳しく指導して参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けたら幸いでございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は更にサービス向上に努めさせて頂きます。
またお客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

お部屋が大変狭くお感じになられた様で、申し訳ございませんでした。
私共もお部屋が狭い分、コストパフォーマンスでお客様にご満足頂ける様、日々尽力致しております。

エアコンの音に関しましては、故障も考えられますので、早急に館内を点検致しまして改善させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食バイキングに関しましては、お客様にもご満足頂けた様で、ホッと致しております。
今後もメニューの考案には力を入れて取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋に数々の不備がございました様で、お客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後同じご指摘を頂かない様、これまで以上にお部屋のメンテナンスをしっかり行って参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けたら幸いでございます。

立地面に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。

今後とも新潟パークホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました（*^_^*）

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋のタバコの臭いが気になられた様で、申し訳ございませんでした。
当ホテルには、ご予約頂いたツインのお部屋には禁煙室がございませんので、禁煙をご希望のお客様には消臭剤やイオン等を使用し、対応させて頂いております。
次回ご利用の際は、禁煙希望の旨ご連絡頂けると幸いでございます。

お部屋のスタンドに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に電球交換・修繕をさせて頂きます。

朝食バイキングで何とかお客様にご満足頂くことが出来て、私共もホッと致しております。
これからも新メニューの考案には力を入れて取り組んで参ります。

これに懲りずに、今後も新潟パークホテルをご利用頂ける事を切に願っております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋がタバコ臭かったことに関しましては、今回喫煙のお部屋でご予約頂いておりましたので、次回は是非禁煙室でのご予約をお待ち致しております。

ウォシュレットに関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に館内を点検致しまして、故障がございましたら修繕させて頂きます。

低反発枕は当ホテルの一押しとなっておりますが、お客様にご満足頂けなかった様で私共も残念に思います。

これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
美味しいお食事をご用意してお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のリニューアルに関しましては、随時クロスとカーペットの張り替えを行っておりますが、お客様のご期待に添えなかったようで私共も残念に思っております。

お電話での私共の対応につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
普段より電話での受け答えに関しましてはスタッフに注意を促しておりましたが、指導が行き届いておりませんでした様で、大変失礼致しました。
今後はこの様な事のない様、更に指導を徹底して参ります。

これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新潟パークホテルご宿泊誠にありがとうございました。

この度、お客様には大変失礼な事を致しました。

ウォシュレットのほうでございますが、電池切れとなっておりまして、日ごろの点検をさせていただきながら不備がございました事、
そして、ベットメイクにつきましては、私どもスタッフのミスでございます。
重ねまして、深くお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事の無いように徹底させていただきます。

懲りずに是非ともまた新潟にお越しの際には、足を運んで頂けたらと存じます。

色々とご迷惑をお掛けいたしました。

この度は新潟パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの客室は狭く感じられるお客様が多い様でございます。
その為私共もお部屋のレイアウトや什器選び等で少しでも狭さをお感じ頂かない様試行錯誤しております。そして何より価格面でお客様にご満足いただける様尽力致しておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ウォシュレットが作動しなかったということで、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに館内を点検致しまして、修繕させて頂きます。

今後も良い面は更に伸ばし、改善するべき点は早急に対処する様最善を尽くして参りますので、これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

あまりご満足いただけなかったご様子で、大変失礼いたしました。ツインルームに関しましては通常のツインルームが数室に限られるため、お客様のご要望にお応えし『Ｌ字型ツインルーム』をお作りいたしました。お部屋の広さ自体は変更できませんが、極力狭さをお感じいただかぬ様にレイアウトを検討させていただきます。また、テーブルにつきましてもぜひ検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。また、新潟までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は新潟パークホテルご利用いただきまして誠に有難うございました。そして、バスルームの排水、そして故障につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫びいたします。早急に点検を致しまして修理を致します。
本当に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないようにさせていただきますので、新潟にお越しの際にはまた、新潟パークホテルをご利用いただけますように、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。トイレにつきましては出来る限りの改善に努めて参ります。またのご利用お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。あまりご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後、お部屋・公共スペース・設備面等、出来る限りのリニューアルを実施いたしましてお客様のご要望にお応えできる様努めてまいります。ぜひ今後の新潟パークホテルにご期待下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋につきましては大変失礼いたしました。広さ自体の変更は難しいですが、レイアウト等を研究いたしまして改善に努めてまいります。どうぞ、次回新潟へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用有難うございました。

ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後も一日でも早く満足度を上げて行く事でお客様ニーズにお応えして参りたいと存じます。

国体期間中は客室の需要が高く、こういった料金となりました。
これから本格的なリニューアルに取り掛かって参りますが、「快適な施設」「親身な接客」「美味しい料理」の提供をスローガンにご評価頂けるホテルとしてパークホテル再生に取り組んで参ります。

今回は何かとご期待に添えず大変失礼致しました。