ご宿泊誠に有難うございました。

ご滞在頂き、お部屋の構造上少々狭さ間も感じられまして、ご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
今後は、活用性を重視してレイアウト、什器などの見直しも行なって参ります。
その中、大浴場をご利用頂き、評価を頂戴し、有難うございます。
利便性を活かして行き、用途に合った多くの方々にご利用頂けます様心掛けて行きます。


フロント　広津
◆◇県産食材活かした　朝食バイキング◆◇マンガ本コーナー3000冊◆◇
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠に有難うございました。

ご滞在でお気付き頂きました多くのご意見
大切に頂戴致しまして、今後の改善に繋げて行きます。

空調の一括管理につきましては、個々のお好みに温度調節が出来ません事はご不便をお掛け致しました。

照明の操作性、またコンセントにつきましても
使い勝手の見直し、今後工夫もこなして行き改善に取り組んで行きます。
お部屋の利便性も色々な観点から見直しをも行ないます。

今後お部屋の清掃管理も徹底して行ない、
築年数は経過しておりますが、快適に過ごせますお部屋のご提供に努力おしまず前進して参ります。

有難うございました。


フロント　広津
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

初めてのご宿泊に大変失礼なご案内を致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

行き届かない箇所が多々ございました事深く反省致しまして、今後は徹底致し、お客様へのご案内を心掛けさせて頂きます。

ご指摘有難うございます
言い訳は致しません、早速スタッフともこの度の件を親身に受け入れ、今後に向け話を進めて参ります。

深く反省と共に、お客様のお気持ちを受け入れさせて頂きます。
ご利用有難うございました。

フロント　広津

ご利用誠に有難うございました。

当ホテルをご利用の際、当日は大変混雑を致しておりまして、お時間帯、近隣のコインパーキングも大変混んでおりました事、お詫び申し上げます。

当ホテル駐車場は、高さ制限もさほど気にする事もなくご利用頂いておりまして、
先着順でのご案内となりますが、日によりまして混雑をいたしましてご案内が、コインパーキングとなりました。
幾つか、近隣の安価の駐車場からご案内致しておりますが、混み合っておりまして申し訳ございませんでした。

駐車場付プランも人気でございまして、台数限定となりますがご安心頂き駐車場をご案内させて頂いております。

是非とも次回はご利用頂きたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　広津

ご利用誠に有難うございました。

設備の古さはお客様にはご満足を頂戴致せませんでした事、残念に思います。
コスト面や、設備面で皆様にはご満足頂けます様にサービスをさせていただいております。

今後も更にサービスを向上させて頂き、ご満足を頂けます様に努めさせて頂きます。

大浴場も刺青の方が入浴されてまして、申し訳ございませんでした、
その様な方の入浴はお断りさせて頂いております。入浴されてました場合もご宿泊をご遠慮する場合もあります。
管理を今後徹底させて頂きます。

ご利用ありがとうございます。
フロント　広津

◆◇　快眠ベッドマット使用してます　◆◇　朝食はコシヒカリをお召し上がりくださいませ　◆◇

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。

館内の古さ故にお客様にご満足頂けなかった様で、私共も大変残念に思っております。

お部屋の狭さは直ぐに改善とは難しい所ではございますが、出来るだけ広くお使い頂ける様什器選びやレイアウトを再検討して参ります。

また、お部屋の明るさに関しましてもお客様にご不便の無い様、改善出来る点は早急に対応致しますので、これに懲りずにまたお近くへお越しの際には当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

今後も皆様のお声を参考に、快適なホテル造りに精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをお寄せ下さり誠に有難うございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　阿部

この度は、新潟パークホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、私共に多々至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋の狭さにつきましては、致しかねない部分もございますが、レイアウト、什器選びの工夫により一層尽力して参ります。お部屋の臭いにつきましては、今回お客様は喫煙室でご予約を頂戴しておりましたので、次回は禁煙室をご指定頂ければと存じます。

大浴場のお時間につきましては、平日は男性、土日祝は女性のお時間を多く設けさせて頂いております故、不都合が出てくることもあるかと存じますが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

スタッフの対応につきましても、お客様にご不快感をお与えしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後この様なお声を頂戴しない様、再度サービスの徹底に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を大切に、今後も従業員一同精進して参りますので、これに懲りずにまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　中村

この度は、新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。

お客様のご意見にございました様に、ご宿泊当日は夏季祭り時期と重なった影響により、普段より料金を高く設定しておりました。
お客様には価格面でご負担頂いた様でございますが、通常はもっとお求めやすい価格にて販売致しておりますので、またお近くへお越しの際には是非とも、新潟パークホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

立地につきましてお褒め頂き、嬉しく思います。ありがとうございます。
近隣には便利な居酒屋やお食事処、コンビニエンスストアーがホテル隣に移転して参りまして、更に利便性が良くなりました。

大浴場やリラックスルームも存分にお使い頂き、お仕事やご旅行で新潟へお越しの際には新潟パークホテルにてごゆっくりお寛ぎ頂けることを第一に、スタッフ一同、尽力して参ります。
今後とも新潟パークホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用、ありがとうございました。

宿泊部　本間

★☆　リラックスルーム内に無料マッサージチェアーあります　★☆　無料コーヒーメーカー完備　★☆　リピート率１００％の快眠ベッド　★☆

日ごろから新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

度重なる不手際、フロントスタッフの対応につきまして不愉快な思いをさてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。

こちらの設備等の不具合によるものにもかかわらず、お客様の手を煩わせてしまった事や、不手際についてのお詫びの言葉もないなどという事はあってはならない事であり、ただただお詫びを申し上げる他ございません。

この度お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこの様な事が起きないように、スタッフ一同最大限努力いたしますので、また新潟にお越しの際は、是非お泊り下さいませ。

本当に申し訳ございませんでした。

フロント　大森

この度は新潟パークホテルご宿泊誠に有り難うございました。

お客様がご宿泊されまして、大切なお時間にパソコンで大変ご迷惑をお掛けいたしました事、
そして、フロントにての対応も大変失礼をお掛けいたしました事
深くお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

対応のほうも以後徹底させて頂きます。

是非とも、また新潟にご宿泊の際には、新潟パークホテルにお越しいただけましたらと存じます。

お客様のお言葉を大切に頂戴致したいと思います。

ご利用本当に有り難うございました。

フロント　広津

★☆　大浴場　サウナ付き　★☆　休憩室にはマッサージ機あります　★☆　

この度は、新潟パークホテルご利用誠にありがとうございました。

当ホテルは、ダブルルームで添い寝でお子様もご一緒にお休み頂ける様にと、エキストラベッドを入れまして、ご利用頂けますタイプがございます。

是非とも次回は広めのお部屋をご指定頂けましたらと思います。

ご予約の段階では喫煙のお部屋で頂いておりましたので、喫煙部屋にご案内させて頂きましたが、チェックインの際にこちらでお客様に直接お部屋タイプを確認をするべきだったと反省致しております。
今後はこの様なご指摘に繋がらない様、改善に努めて参ります。

大浴場ではゆっくりして頂き、本当にありがとうございます。

是非とも、また新潟パークホテルにお越し頂けましたらと思います。
お待ち申し上げております。

　　フロント　広津

★☆ ホテル隣にコンビニ完成！！☆★　隣の海鮮居酒屋『ぜんてい』は地元でも大人気★☆

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお値段からしてご満足いただけました事にとても感謝いたします。
ありがとうございます！

建物につきましては、誠に申し訳ない事に築年数が経っておりまして・・・決して新しいホテルとは言い難いでございますが、メンテナンスも定期的にさせて頂いておりますのでご安心くださいませ。

これからもお客様のお声を大切にさせて頂きまして、ホテルの外観や内面をこれからも、ご満足いただけます様に努力させて頂きます。

（＾ｕ＾）

是非とも又、新潟パークホテルに足をお運びくださいませ！！
交通アクセスも、お食事処にもとても便利な場所にございますので。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご利用本当に有り難うございました。

ご宿泊有難うございました。

ボイラーの音が少々気に障られました事、深くお詫び申し上げます。

当日は寒い日でもございまして、いつもよりボイラーの稼働が頻繁だったかと思います。
申し訳ございませんでした。

今後は気をつけて参りたいと思います。
是非ともまた新潟パークホテルにお越し下さいませ。

お詫びを含めまして、お礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は大変不快な思いをお与えしまして誠に申し訳ございませんでした。まず、工事の音に関しましては只今順次行っておりますリニューアル工事の音でございます。お客様にご迷惑をお与えしない様、皆様チェックアウト後開始、チェックイン前に終了を心がけると共にできる限りお部屋割りも配慮させていただいておりましたが、行き届かずに申し訳ございませんでした。また、清掃スタッフがお部屋にお入りした事に関しましては、完全に手前どもの伝達ミス・連携ミスでございます。今後このような事が決して起こらぬ様、フロントスタッフ・客室清掃スタッフともに徹底して指導を改めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りず、またお近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はご利用ありがとうございました。

この度は大変失礼いたしました。アロマセット・チェックアウトタイムのご連絡につきましては完全に手前供のミスでございます。アロマセットにつきましてはもしよろしければでございますが、後日送付させていただきます。今後こういった落度がございません様、従業員の指導を改めて徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋設備に関しましても大変ご迷惑をおかけいたしました。幾分リニューアルが追い付いていないものでして申し訳ございません。ウォッシュレットにつきましてはあと数室で全館完備となります。またお部屋の壁紙につきましても順次、張替えを行ってございます。トイレの水につきましても早急に点検させていただきます。どうかこれに懲りずまた新潟までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はご利用ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。ご満足いただけなかった様で大変失礼いたしました。リニューアルが追いついておらず、申し訳ございませんでした。今後早急に設置予定でございます。また、インターネットでのご案内につきましても今後気をつけさせていただきます。また、駐車場につきましては出きるだけ多くのお客様にお止め頂ける様、極力工夫をしまして通常の駐車スペース以外のホテル敷地も全て使って対応させて頂いておりますが、それでも５０台弱が限度でございます。お客様がお泊り頂いた様な満室に近い状態になりますとどうしても満車になる可能性が高いのが現状でございますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。

ご利用有難うございました。

リニューアル第一弾は「朝食バイキング」でございます。

これから本格的なリニューアルに取り掛かりますが、本日まで冷蔵庫及びサータ社仕様ベッドを全室、ウォシュレットを7割程度が完了致しました。
当館は本館・新館とで構成致しておりますが、本館から客室内リニューアルを行い、無線LAN・大浴場も新設する予定でございます。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご提供申し上げた商品にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

快適な施設を提供するのが本来ではございますが、そうではなかった事を重く受け止めたいと存じます。

これから本格的なリニューアルに取り掛かりますが、本日まで冷蔵庫及びサータ社仕様ベッドを全室、ウォシュレットを7割程度が完了致しました。
当館は本館・新館とで構成致しておりますが、本館から客室内リニューアルを行い、大浴場も新設する予定でございます。

今回はご利用、有難うございました。

新潟パークホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご予約頂き
ご期待に添えないところも多々あり、ご不便をおかけいたしました。
設備面では、
管理も行う中、行き届かぬところもございました
今後対応して行き、お言葉を頂戴したく思います。

当ホテルの部屋は
シングルは比較的コンパクト、使い勝手が良いや、少々狭いなどと賛否ございますが
ご理解の上ご案内いたしております
ホームページでは間取り、平米数、ベッド幅なども掲載いたしまして
ご案内いたしております中、今後皆様にもご理解を頂戴できますようにご案内をいたしてゆきたいと存じ上げます。

築年数は経過しておりますホテル
後付けで、大浴場を増築
こちらも一つの浴場を男性様、女性様と時間交代制でご案内。
多くの方々にご入浴を頂いております


ＷＩ－ＦＩ完備、そして高品質ベッドマット
コンパクトな部屋ではございますが、利便性をご提供できますように、
これからも工夫をこなし、ご提供できることは何か考案も致しまして
滞在のお手伝いを心掛けてゆければと思っております。

流石に
１泊２５００円での、ご提供は難しいです。
ご理解ください(^^♪


ご利用ありがとうございました。

フロント　広津
◇◆　新潟駅南側　徒歩圏内ホテル　◇◆　全室個別エアコン完備♪絶好評　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用ありがとうございました。
ご案内いたしました中、

この度は大変失礼なる、お部屋をご案内いたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
築年数は経過しておりますホテルではございますが
改善を行い、
より良い空間提供を心掛けてます中、反省いたします。
今後、徹底して管理をして行く次第でございます。

お詫びを含めて、ご利用いただきお礼申し上げます。
フロント　広津
◇◆ 反省とともに改善　◇◆　絶えず取り組みを♪　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～