新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は全体的にコンパクトな造りでございます。HP上に広さ等も掲載しておりますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
狭い室内でもお寛ぎ頂ける様工夫し、ご満足いただけますよう努力して参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
コストパフォーマンスが感じられるご滞在をこれからもより心がけて参ります。
ご機会ございましたらまた当ホテルをご検討下さい。

フロント　加藤

◆◇　WI-FI全室対応　高速回線パワーアップ♪　◆◇　地元味をご提供　朝食バイキング　◇◆　
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度のご利用、誠にありがとうございます。

しかしながら快適な滞在をご案内することができずに申し訳ございません。
直ちに点検し、清掃スタッフはじめ全スタッフに注意喚起致します。

清掃面につきましてのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
日々の清掃におきましては、清掃実施後のチェックを行なっておりますが、今一度チェック体制・内容を見直し清掃スタッフとフロント間もより密な連絡を取り合い、点検不備の撲滅を図って参ります。

最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉を胸に改善を行い、快適なご滞在をご案内できるよう今後よりいっそう努めて参ります。

またお越し頂けますこと、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　加藤

◆◇　男女時間交代制大浴場♪　◆◇　改善を怠らず取り組みます　◇◆　
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠に有難うございました。


この度は、ツインルームをご利用頂き、
狭さをかんじさせてしまいました、
当ホテルの、ツインルームはご予約に皆様にご理解を頂きますように
コンパクトツインと表記し、平米数を記載しております。
お伝えが行き届かず申し訳ございません。

ご利用頂きました
朝食バイキング
内容の充実さと、楽しんでもらえる朝食のご提供ではございますが
料理内容が
温かさが足りず、反省をいたします。

お言葉を頂戴いたしまして
改善を行ない、より良く皆様へご提供できますよう心がけて行き
今後ご案内をいたして行きたく思います。

ご利用、ありがとうございました。
フロント　広津

◆◇　大浴場サウナ付　男女入替制　◆◇　WI-FI回線　パワーアップ♪　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お仕事での用事で来られた様子ですが、館内にて面積や衛生面などでご不便・ご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。ハード面は早急な解決が難しい部分がありますが、清潔感やサービスなどのソフト面では、出来る限り改善していけるよう、取り組んでまいります。

ご宿泊後まもなく、お忙しいにもかかわらず、口コミ投稿頂き、有難うございます！今回のように、厳しめのご意見にも耳を傾け、お客様の意に沿えるようなホテルを目指して尽力させて頂きますので、今後も新潟パークホテルをよろしくお願いいたします。

有難うございました。

フロント本間　及び　朝食・清掃スタッフ


◇◆　特典付きプラン多数ご用意♪　◇◆　各種貸出品等のサービスも充実＆人気！　◇◆
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。


清掃が行い届いておらず
申し訳ございませんでした。

ご利用いただきました、それぞれのお部屋を始め、全室の清掃の見直しも行い
清潔感をご提供して行きます。

用途に合ったプランでご予約頂き
有難うございました。

フロント　広津

◆◇　新潟駅南側　徒歩圏内ホテル　◆◇　男女入替でご案内の　大浴場　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご利用誠に有難うございました。

ご案内いたしましたお部屋
清掃が行き届いておらず、大変失礼を致しました。
古さはあるが、清潔感を感じてもらえる様に取組んで行きます。

管理徹底をして、ご利用者様の皆様を
心からお迎えを致して行きたく思います。
改善して行きます。是非またお越しください。


フロント　広津

◆◇　にいがた県民割　楽天さん早く再開を♪　◆◇　BBHG全国展開　アプリ会員でお得に泊まろう♪　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新潟パークホテルへお越しいただき
誠に有難うございました。

夜には、当ホテルの看板が目立たず
お疲れの所、大変ご面倒をお掛け致しました。
お言葉を聞きまして、今後のご案内を見直して行きます。

接客については、
笑顔でのお出向いを忘れず、来て良かったと思えるご案内を心がけて
ご対応をして行きたく思います。

また、是非ともお越しいただけましたら
笑顔で迎えて、お手伝いを心掛けます、ご利用有難うございました。

フロント　広津

◆◇　新潟駅南口　徒歩5分　◆◇　アプリ会員キャンペーン好評実施中　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお泊り頂く皆様のニーズにお応えできますよう無料の貸出品・サービスに工夫を持たせております。
また新潟駅周辺へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
快適なひとときを提供できますよう各部門で励んでまいります。

フロント　井勝
◆◇　新規ベッドマット導入しました　◆◇　夏のご予約　お早めに♪　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
本来ならば朝食付プラン、または朝食券購入のお客様にはレストラン営業時間内であればご利用いただけます所、お客様にとって不快なご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認と案内を怠らず今後とも励んでまいります。

フロント　井勝
◇◆　寛ぎのお時間提供を心がけてゆきます　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

新潟パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ただ、お部屋内の清潔面でご満足頂けない状態でしたこと、深くお詫び申し上げます。衛生管理が一段と大切な今のご時世、今回頂きましたお言葉を重く受け止め、注意を促すことで再発防止に努めさせて頂きます。

ご利用後まもなく、クチコミへ投稿くださり、ありがとうございます！多くのお客様方にご宿泊頂く中で、時には厳しいご意見も頂いてしまいますが、お客様ファーストの姿勢で今後の運営に活かし、尽力させて頂きますので、新潟に御用の際はまた新潟パークホテルへ足を運んでください！よろしくお願いいたします。




フロント本間　及び　清掃スタッフ一同

◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きありがとうございました。新潟での一人旅は楽しんで頂けましたでしょうか？

当館は、お客様のニーズに合わせたサービスを提供すべく取り組んでおりまして、お部屋にて邪魔にならぬよう、必要な物のみお客様自身で持って行って頂くセルフサービスという形をとっております。同時に衛生面等も考えての管理であること、ご理解いただけたら幸いです。

ご宿泊後まもなく、口コミへの投稿頂け大変光栄です。まだまだ自己管理と行動規制が必要な世の中ですが、お客様方の心の曇りを取り除くくらいの気持ちで取り組ませて頂きますので、今後とも新潟パークホテルをよろしくお願いいたします。

ありがとうございました！


フロント　本間

◇◆ 春の予約は早割オススメ♪ ◇◆ アプリ会員キャンペーン中 ◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

お寛ぎいただく為のお部屋においてのご不便、また朝食会場におきまして、大変ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場でのスタッフの私語に関しましては、スタッフ全員に厳重注意の上慎むよう注意喚起を行って参ります。またテーブルの清掃除菌も毎日確認を徹底させ、再発防止に努めて参ります。

お部屋に関しましても、該当箇所を早急に確認修繕、清掃スタッフとミーティングを重ね、快適な空間作りに努めて参ります。

大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。これに懲りず、新潟にお越しの際は、新潟パークホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　拝野

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新潟パークホテルご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご案内をいたしましたお部屋の不備につきまして
大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

早急に確認をこない、対応を致して行きます。
これからも、ご滞在のお手伝い、ご不便の無いようにご案内を心掛けて行きます。
経年でも行届いた清掃、利便を感じてもらえる什器等見直しも行います。


お言葉を頂戴し、またのお越しお待ちしております。

フロント　広津

◇◆　滞在のお手伝い♪心がけて行きます　◇◆　サウナ付大浴場♪男女時間交代制　◇◆
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在いただき、清掃面での行届かない箇所がございました事
お詫びいたします。
快適に過ごして頂けるご滞在を心がけて、今後取り組んでゆきます。

残念な思いをさせてしまいましたが
今後は反省をして、改善をし
より良いサービス、ご満足を感じてもらえ
出張、そして観光の拠点のホテルとして、尽力して参ります。

大浴場も出張の皆様には大変喜ばれております。
不備の無いように、皆様にご利用ご提供致して行きます。

ありがとうございました。

フロント　広津
◆◇ 出張・ビジネス拠点に ◆◇ 新潟駅徒歩圏内 ◆◇　
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在いただき、多くのお言葉大切に頂戴いたします。
築年数は経過しておりますホテルではございますが
私共でも行える修繕、そして見直しをすぐにでも改善をして行きます。

数年前にリノベーションを行い
増築した大浴場、そしてご宿泊様が寛げるリラクゼーションルームなど
また、地元食材にこだわりを持って提供をしております朝食バイキング♪
これからも充実してご滞在をご案内できます様
身近なところにも目を配り、改善とサービス提供を進めて行きます。

またお越し頂けます日を
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
フロント　広津

◆◇　　男女入替制　サウナ付浴場完備　◆◇　選べるアメニティ　◆◇　
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご利用誠にありがとうございます。

ニコチン臭に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。確認し、今度に繋げてまいります。
この度ご利用された喫煙部屋含め、禁煙のお部屋も事前のご連絡にて消臭対応が可能でございますのでお声がけ頂ければ幸いです。

ご指摘いただきました補充スピードを改善し、また利用していただける朝食目指してまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
今後もコストパフォーマンスを感じて頂けるご案内目指してまいります!(^^)!


フロント　田中
◆◇好きなマクラ選べます◆◇◆パワーアップした無料貸し出し品◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お言葉の通り、当館、築年数が経過し、設備面で古さは否めないところではございますが、日々の清掃・定期的なメンテナンスで皆様にご不便なくご滞在頂けます様努めております。

また男女入替制ではございますが大浴場や無料のマッサージチェア、貸出シャンプーをはじめ豊富な貸出品をご用意しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましら新潟パークホテルをご利用くださいませ。

フロント　清野
◆◇　サウナ付大浴場　　◆◇　郷土味も楽しめる　朝食バイキング　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

数あるホテルの中より新潟パークホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル築年数が経過している分古さは否めず、この度はご不便おかけしました。

今後よりいっそうに、お客様に快適にお過ごし頂ける環境・空間・サービスの提供を心がけて参ります。
またご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミご投稿ありがとうございます。

フロント　田中
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は、私共新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

　しかしながら、今滞在におきまして、お客様の意に沿ったサービスをご用意できなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごすための空間作りが我々スタッフの使命ですので、数多く頂きますご意見を大切にし、取り組んでゆく所存でございます。

　ただ、アメニティ類のセルフサービス化は、「必要な物を随時」お選び頂けるための工夫でありますことも、ご理解下さると助かります。
　
　ご来館後まもなく、クチコミのご投稿頂け、重ねて有難く存じております。感じ方や好み等、お客様それぞれ異なることも考慮の上、試行錯誤しながら尽力させて頂きますので、今回に懲りず機会がある時にお泊り頂けたら幸いです。

　今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント本間　及び　朝食・清掃スタッフ

◇◆　2階リラクゼーションルーム内　コーヒー・紅茶でほっとひと息　◇◆　大浴場も年齢問わず人気　◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

新潟パークホテルご利用ありがとうございます。

この度はご満足いただけるご滞在を提供することが出来ずに大変残念に感じます。
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

当ホテルはコンパクトな造りながら、徹底した清掃・充実の無料サービスなど、心地よくお寛ぎ頂ける様日々試行錯誤しております。
ご予約の部屋タイプが
コンパクトツイン　ベッド配置がL字型配置と記載もさせて頂き、多くの方々よりご理解いただきご予約を頂いております事
お伝え申し上げます。

お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。
お客様のお声を大切にこれからも日々成長して参ります。

肌寒い日が続きます、お体ご自愛下さいませ。

新潟パーク　田中
◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～