この度は新潟パークホテルご利用いただきまして誠に有難うございました。そして、バスルームの排水、そして故障につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫びいたします。早急に点検を致しまして修理を致します。
本当に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないようにさせていただきますので、新潟にお越しの際にはまた、新潟パークホテルをご利用いただけますように、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は大変不快な思いをお与えしまして誠に申し訳ございませんでした。まず、工事の音に関しましては只今順次行っておりますリニューアル工事の音でございます。お客様にご迷惑をお与えしない様、皆様チェックアウト後開始、チェックイン前に終了を心がけると共にできる限りお部屋割りも配慮させていただいておりましたが、行き届かずに申し訳ございませんでした。また、清掃スタッフがお部屋にお入りした事に関しましては、完全に手前どもの伝達ミス・連携ミスでございます。今後このような事が決して起こらぬ様、フロントスタッフ・客室清掃スタッフともに徹底して指導を改めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りず、またお近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご利用いただきましたツインルームに関しましては改めて検討させていただきます。また、煙草の臭いにつきましても大変失礼いたしました。今後、換気・消臭を徹底致しましてこういった事のない様努めて参ります。ご意見をぜひ参考にさせていただき今後の改善に反映させていただきます。どうかこれに懲りず、またお近くまでお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は大変失礼いたしました。アロマセット・チェックアウトタイムのご連絡につきましては完全に手前供のミスでございます。アロマセットにつきましてはもしよろしければでございますが、後日送付させていただきます。今後こういった落度がございません様、従業員の指導を改めて徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋設備に関しましても大変ご迷惑をおかけいたしました。幾分リニューアルが追い付いていないものでして申し訳ございません。ウォッシュレットにつきましてはあと数室で全館完備となります。またお部屋の壁紙につきましても順次、張替えを行ってございます。トイレの水につきましても早急に点検させていただきます。どうかこれに懲りずまた新潟までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はご利用ありがとうございました。

この度は大変失礼いたしました。禁煙ルームにつきましては極力禁煙専用ルームでご用意させていただいておりますが、ご要望多数の場合は消臭対応のお部屋になってしまう場合もございます。消臭は徹底致しておりますが今回不十分であった様で誠に申し訳ございません。今後そういったことがない様努めてまいります。また、お部屋の備品・電気等につきましても早急にチェックを行い改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。どうかこれに懲りずまた新潟までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったご様子で大変失礼いたしました。ただ今随時リニューアルを進めさせていただいている段階でございます。まず、インターネットは先日開通致しまして、近日中に壁紙の張り替えも行わせていただきます。また、内線電話につきましては今後、全館廃止を検討いたしております。その分をご宿泊代金に還元させていただく心構えでございます。また、大浴場の設置も検討いたしておりますのでぜひ今後の新潟パークホテルにご期待下さいませ。ご利用ありがとうございました。

ご利用有難うございました。

シングルの広さにつきましては、物理的に如何ともし難い点ではございますが、これからリニューアルで綺麗にしていく事でカバー出来ればと考えております。

ご朝食のご評価、有難うございました。
お蔭様で皆様に大変ご評価を頂いております。
メニュー内容などでご要望がございましたら是非お聞かせ下さいませ。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。

リニューアル第一弾は「朝食バイキング」でございます。

これから本格的なリニューアルに取り掛かりますが、本日まで冷蔵庫及びサータ社仕様ベッドを全室、ウォシュレットを7割程度が完了致しました。
当館は本館・新館とで構成致しておりますが、本館から客室内リニューアルを行い、無線LAN・大浴場も新設する予定でございます。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大変失礼致しました。
心より深くお詫び申し上げます。

リニューアル前という事もございまして全て完備が行き届かず大変ご不便をお掛け致しました。

これから鋭意リニューアルに努めて参りたいと存じます。

何卒今回に懲りず、新潟パークホテルをお引き立ての程お願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

ウォシュレットを取り付けた際の止水バルブの開け忘れでございました。

その上、内線電話も不良との事でご不便この上ない環境となってしまいました。

大変失礼致しました。

新潟パークホテルご利用誠にありがとうございます。

お車のご移動にご協力頂き、感謝いたします。
提携駐車場ミニマップも準備あり◎
今後もわかりやすくスピーディーな案内心がけて参ります。

お忙しい中での口コミご投稿大変嬉しく思います。
またお会いできるのをスタッフ一同お待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。

フロント　田中
◇◆新潟の味　朝食バイキング◇◆男女入替制の大浴場　サウナ付です◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は私ども新潟パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
　接客面において高い評価を頂けまして、フロントスタッフとして喜ばしい限りでございます。どのようなお客様に対しても感じの良い対応ができますよう、スタッフ１人１人が今後とも意識して取り組んでまいります。
　ただ、お部屋内にて虫が発生してしまい、その事で不快感を与えてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。季節柄どうしても、虫が発生しやすい時期ではありますので、清掃の際など、防虫対策をさらに強化するなどし、再発防止に努めてまいります。
　今回のご宿泊では、お部屋内にてご迷惑をお掛けする事があったにも関わらず、割合ご満足頂けたご様子の口コミを頂戴でき、大変恐縮でございます。今後とも変わらぬご愛顧頂けたら幸いです。
　有難うございました。

　フロント　本間

☆★ビジネス、レジャーに好立地♪☆★
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。
テレビのご案内につきましては、分かり難いご案内しかお部屋にご用意できませんでした事、深くお詫び申し上げます。どのようなお客様にも簡単にご理解いただけるようなガイドを作成するよう努めさせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を投稿いただけましたこと、深く感謝致します。
今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　本間

☆★　豊富な貸出品　☆★　人気の早割プラン　お勧めです　☆★

ご利用誠に有り難うございました。

この度はＬ字タイプのツインルームをご利用頂きました。
部屋の広さは、申し込みの際にも平米数を掲載させて頂いております。
ご理解の程頂きたいと存じます。

ご家族や友人同士の宿泊にはコスト面を通じて大変人気のありますお部屋となっております。

またタイプの違うツインルームもございますので
、もし機会がございましたらご利用頂けましたらと思います。

ご利用有り難うございました。

フロント　広津

御宿泊誠に有り難うございました。

この度は、お仕事にて長期の滞在中に、私共従業員の大変失礼な対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

お客様より、この度の投稿頂きましたお言葉を
大切に頂戴致したいと存じます。

ありがとうございます。

まだまだ、接客、サービスにつきまして勉強させて頂かなければなりません。
早速、従業員全員でサービス、接客につきまして
話し合いをさせていただきます。

長く御滞在頂きまして、
お疲れのところ、ゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事反省させて頂きます。

新潟には、何度かお仕事でお越しになられますとの事ですが、
もし宜しければ、もう一度新潟パークホテルにお越し頂けましたらと思います。

サービス・接客につきまして成長した姿を見て頂いたいと存じます。

今回のお言葉を頂戴致しておりませんでしたら、私共は気付く事も無かったかもしれません。
お客様には心より感謝申し上げます。

これからも、お仕事頑張って下さいませ。
御宿泊有り難うございました。

　　　フロント　広津

この度はご旅行で当ホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。

フロントの電話対応でお客様に不快な思いをお掛け致しました様で、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なご指摘を頂かない様、全スタッフに今一度サービス面について見直す様指導して参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けましたら幸いでございます。

今回お客様にはレイトチェックアウトプランでお申し込み頂き、こちらのプランに関しましてはご満足頂けました様で私共もホッと致しております。
女性のお客様にも多数ご来館頂ける様、今後も新プランを考案して参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さり心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部　阿部

◆◇　各室冷蔵庫完備　◆◇　これからの季節、無料コーヒーで温もりを♪　◆◇

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠に有り難うございました。

お部屋の清掃に不備がございました様で、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
これまでも清掃に関しましては細心の注意をはかる様指導致しておりましたが、お客様のお声を真摯に受け止め、更にチェックを厳しくする様指導致します。

再びお客様にご来館頂ける様、清掃面はもちろんの事、サービス面においてもこれまで以上に徹底した教育をして参ります。

これに懲りずにまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はご多忙の中、口コミをご投稿下さり有り難うございました。

宿泊部　阿部

★☆　大浴場　サウナ付き　★☆　休憩室にはマッサージ機あります　★☆　

その節は大変失礼致しました。

ご連絡が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

担当者に確認し、お客様には早急にご連絡させて頂きます。

この度はご利用誠にありがとうございました。ＴＶの音の件、大変失礼いたしました。今後は管理を徹底させていただきます。今後も新潟パークホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。