今回で３度目のご宿泊ということで、いつも新潟パークホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

今回初めて新館をご利用頂きましたが、私共に多々至らない点がございました様で、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は更に日々お部屋のメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごし頂き、ご満足して頂ける客室づくりに努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応もお客様に不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後この様なご指摘を頂かない様、フロントでのご案内を徹底して参ります。

朝食バイキングはご満足して頂けた様で何よりでございます。
今回のことに懲りずに、また当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

今後とも新潟パークホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
この度は口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


お部屋の清掃に不備がございました様で、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
日頃より点検作業はしっかり行う様注意しておりましたが、今後二度と同じご指摘を頂かない様、更に指導を徹底して参ります。

立地面や冷蔵庫・ベッドに関しましてはお客様にご満足頂けた様で、私共もホッと致しております。
これからも引き続きサービス向上に努めて参りますので、お客様もまたお気付きの点等ございましたら、是非お聞かせ頂きたいと思っております。

またご旅行で新潟へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そして私共に至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご指摘を頂いた点は、出来る限り早急に対処し改善して参ります。
お客様のお声を真摯に受け止め、これから更に快適に、そしてご満足頂ける空間造りに尽力致して参ります。

これに懲りずにまたご旅行で新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

空調が効きすぎとございましたが、体調を崩されませんでしたでしょうか。
今後も空調を含めたお部屋のメンテナンスをしっかり行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様取り組んで参ります。

大浴場に関しましては、早いご出発でご利用頂けなかった様で、私共も大変残念に思っております。
サウナも完備しておりますので、次回ご利用の際はそちらで是非お寛ぎ頂けたらと存じます。

今後も少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、またご旅行で新潟へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は口コミをご投稿下さり、ありがとうございました(^O^)／

この度は新潟パークホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

氷に関しましては、当ホテルでは有料になります製氷機をご利用頂いております。
ご不便もあるかとは存じますが、何卒ご理解頂きたいと思っております。
お客様のご意見は、今後私共も参考にさせて頂きます。

これに懲りずにまたご旅行で新潟へお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。

新潟パークホテルご宿泊誠に有り難うございました。

当ホテルは決して広々としたお部屋ではございませんが・・・その分、少しでも快適に過ごしていただけます様に、ベッドや枕にもこだわりを持ちましてご用意させて頂いております。

また、お部屋以外にも休憩室も新たにご利用いただけますように、マンガ本もご用意させて頂き、また、マッサージチェアも設置させていただいております。

朝食バイキングも多くのお客様にご好評いただいておりまして、メニューも日々考案させていただきまして、朝から朝食のほうも楽しんで頂けるよう工夫させていただいております。

是非ともまた、新潟にお越しの際には新潟パークホテルに足をお運びくださいませ！

ありがとうございました。

日頃より新潟パークホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは基本的にはチェックインの際すべてご記入頂いておりますが、次回ご利用の際はフロントに仰って頂ければその様に対応させて頂きますのでご容赦頂きたいと思っております。

お客様にはこれからも当ホテルをご利用頂きたいと思っておりますので、また何かございましたら是非私共にお聞かせ下さいませ。

この度は口コミをご投稿頂き、心より御礼申し上げます。

またのご来館をお待ち致しております(^^)

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはリニューアル中にございますが、各お部屋の浴室等は以前から変わらず使用致しております。
建物自体の築年数が経過しておりますが、少しでも古さをお感じ頂かない様お部屋のメンテナンスに尽力致します。

インターネット上での禁煙・喫煙の表記に関しましては、分かり易く掲載する様改善すべき点は検討して参ります。

お客様の声にご投稿頂きましたこと心より感謝致しております。

また機会がございましたら新潟パークホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

12時チェックアウトプランでご予約頂いたにも関わらず、清掃時にお客様のお寛ぎの時間を台無しにしてしまいました様で、大変申し訳ございませんでした。
これまでも清掃スタッフには、滞在中のお客様にも出来る限りの配慮する様に指導しておりましたが、今後は更に指導を強化し徹底して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

浴室の不備に関しましても、早急に館内を点検致しまして修繕をし改善致しますので、これに懲りずにまたご旅行でお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂きたいと思っております。

朝食でのコーヒーは今後私共で数種類のものを試し、変更することも検討して参りますので次回も是非朝食付きでのご利用をお待ち致しております。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の狭さが気になられた様でございますが、
その分コストパフォーマンスでお客様にご納得いただける様なホテル造りに取り組んで参りますので、今後の新潟パークホテルにどうぞご期待下さいませ。

レストランの広さに関しましても、込み合う日には時間を延長するなど致しまして今後も対応させて頂きますので、ご理解頂きたいと存じ上げます。

当ホテルは新潟駅から徒歩5分程度の立地にございます。お客様のおっしゃる様に、駅の北側が繁華街となっておりますが、当ホテルのございます南側にもお食事処は沢山ございますので、次回は是非美味しいお店をご紹介させて頂きたいと思っております（^_^）

今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用有難うございました。

９月１６日より横浜ブリーズベイホテルグループの傘下に入り、充実したホテルライフの提案を常に追及して参りたいと存じますが、準備不足によりご不便をお掛け致しました。

予想以上のご予約数に驚きと戸惑いとで、お客様へご不便をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。　

これから随時リニューアルを本格化させ、より一層ご満足頂けるように計画進行中でございます。

まずは、朝食バイキングの充実からスタートしましたが設備面・NET環境等、もう暫くお待ち下さいませ。
スタッフ教育も強化して参りたいと存じます。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。

９月１６日より横浜ブリーズベイホテルグループの傘下に入り、充実したホテルライフの提案を常に追及して参りたいと存じますが、準備不足によりご不便をお掛け致しました。

予想以上のご予約数に驚きと戸惑いとで、お客様へご不便をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。　

これから随時リニューアルを本格化させ、より一層ご満足頂けるように計画進行中でございます。

まずは、朝食バイキングの充実からスタートしましたが設備面・NET環境等、もう暫くお待ち下さいませ。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当日は、久々の開催された長岡花火
如何でしたでしょうか。
さぞかし楽しんで長岡花火を鑑賞できたとおもいます、また楽しまれた分　お疲れもあったかと。
　　　　(^^♪　(^^♪
新潟県では、長岡花火開催日は大変混雑いたします
早割始め、期間限定の商品プランでご案内しながら
皆様にご提供しております事、ご了承願います。

これからも
素敵なイベントで、多くを楽しんでくださいませ。

ご利用有難うございました。
フロント　広津
◇◆　新潟駅(南口）徒歩圏内ホテル　◇◆　全室シーリングライト完備　大好評　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたキャンセル料につきましては、各ネット明記しておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
窓につきまして、滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
客室の窓は回転式でございます。ご不明点等ございましたらお、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
お忙しい中の口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
又のご宿泊ご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度はご利用ありがとうございました。
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

まず、階段の資材でございますが、、、、、
当ホテルは昨年９月からブリーズベイグループとして再出発を致しまして、営業を行いながら順次リニューアル中でございます。
昼間は主にお客様のお部屋を中心に、夜は騒音が出ない様な公共スペースを中心に、日夜問わずリニューアル工事を行っております。そのため、通常はもちろん階段や公共スペースには資材を置かない様徹底して指導をしておりますが、作業中には一時的に置く様な場合もあるかと存じます。ただし、その場合は必ず通行の邪魔にならない様にと徹底しております。今回、ご指摘をいただいた事を深く受け止め、改めて指導を徹底してまいります。大変失礼いたしました。

また、ＴＶに関しましても各清掃スタッフに清掃時に指定のチャンネルに戻す様、指導しておりましたが今回はその点検に漏れがあった様でございます。こちらも今後同じ事が２度と起こらぬ様改めて指導を徹底してまいります。

どうぞ、これに懲りずまた新潟までお越しの際は当・新潟パークホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しお待ち致しております。