この度はご利用ありがとうございました。お部屋に関しましては順次リニューアルを進めている段階でございます。極力古さをお感じいただかない様、改善に努めてまいります。どうぞ、また次回新潟までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様で何よりでございます。今後ともビジネス、観光等で新潟までお越しの際は当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。結露の件、大変失礼いたしました。早急に点検させていただきます。また、大変貴重なご指摘をありがとうございます。まずお部屋に関しましては出来るかぎりお広くお使い頂けます様に、レイアウト等可能な限り検討させていただきます。また、シャワー等のお部屋設備に関しましても不備がないか改めて点検を徹底いたします。幾分リニューアル中でございますので多々ご不便をお掛けしたかと存じますが今後、徐々にご期待に沿えます様改善してまいります。ぜひまた新潟までお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

ご利用有難うございました。

９月１６日より横浜ブリーズベイホテルグループの傘下に入り、充実したホテルライフの提案を常に追及して参りたいと存じますが、準備不足によりご不便をお掛け致しました。

予想以上のご予約数に驚きと戸惑いとで、お客様へご不便をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。　

これから随時リニューアルを本格化させ、より一層ご満足頂けるように計画進行中でございます。

まずは、朝食バイキングの充実からスタートしましたが設備面・NET環境等、もう暫くお待ち下さいませ。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当日は、久々の開催された長岡花火
如何でしたでしょうか。
さぞかし楽しんで長岡花火を鑑賞できたとおもいます、また楽しまれた分　お疲れもあったかと。
　　　　(^^♪　(^^♪
新潟県では、長岡花火開催日は大変混雑いたします
早割始め、期間限定の商品プランでご案内しながら
皆様にご提供しております事、ご了承願います。

これからも
素敵なイベントで、多くを楽しんでくださいませ。

ご利用有難うございました。
フロント　広津
◇◆　新潟駅(南口）徒歩圏内ホテル　◇◆　全室シーリングライト完備　大好評　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、私共新潟パークホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。

利便性の高い立地、気に入って頂けたようで嬉しく存じます。新潟駅やコンビニ、お食事処も近隣にありながら、騒がしすぎず適度に閑静な立地が高い評価を頂いております。様々な用途でご来館頂けたらと思っております。

ただ、滞在された室内の清潔面等が思わしくなく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適な空間作りをしていく上で、最重要課題として受け止めるとともに、今一度注意を促すことで再発防止に努めてまいります。

新年明けてまもなくのご来館、様々な面でご多忙であったかと存じますが、クチコミ投稿頂け重ねて感謝いたしております。改善すべき点は早急に見直し、最善を尽くさせて頂きますので、これに懲りずまた新潟パークホテルに足を運んで下さい。よろしくお願い致します。

フロント本間　及び　清掃スタッフ一同

◆◇　WI-FI全室対応　高速回線パワーアップ♪　◆◇　豊富なメニューが自慢！　朝食バイキング　◇◆　
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ようこそ新潟パークホテルへお越しくださいました。
今現在ご用意しております部屋着はフリーサイズのガウンタイプでございます。
この度はご希望の着心地には叶わず残念ではございますが、いただきましたお声を今後に活かして参ります。

別途、枚数限定ですが半纏の貸出も行っておりますのでご希望のお客様にはお手に取っていただきたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　井勝

◇◆　アプリ会員で無料夕食キャンペーン中　◇◆　男女入れ替え制の大浴場　ひろびろ～♪　◆◇
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご宿泊誠にありがとうございました。

ご案内させて頂きましたお部屋のバスルーム
シャワーカーテンが大変汚れておりました事
深くお詫び申し上げます。

今後この様な事のないように徹底して参ります。
お言葉有り難うございます。

また新潟パークホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロント　広津

☆★　寒くなってきました　大浴場で温まって下さい　☆★　朝食は新潟産のコシヒカリです　☆★

ご宿泊誠に有り難うございました。

何時もご利用頂いてとても嬉しく思います。

朝食会場の設備・清掃の件につきましては、今回のお客様よりのお言葉！
本当に有り難うございます。

早急に対応させて頂き、今後このような事の無いように、
そして、気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますように全力を尽くして参ります。

一日のスタートは朝食から始まります。
気持ち良く朝食を楽しみながらお召し上がりいただけます様頑張りますので、
これから是非とも、新潟にお越しの際には新潟パークホテルにお越しくださいませ！！

５・６回の宿泊！
いえいえ、大変多くのご利用頂戴致しております。
（*^_^*）

本当に嬉しく思います。


またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　広津

☆★　旬の県産食材を生かし　人気の朝食バイキング　☆★　ご飯はコシヒカリ　☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。

禁煙室をご希望との事でございましたが、生憎満室という事でご希望のお部屋をご用意出来ずに申し訳ございませんでした。
空室がある際にはチェックイン時にフロントにお申し付け頂ければ、ご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。また、フロントにて消臭スプレーの貸し出しを致しておりますのでどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。

建物に関しましては、出来るだけ古さをお感じ頂かない様施設全体のメンテナンスを行っておりますが、今後は今以上にお客様に気持ち良くご滞在頂ける様尽力して参ります。
更には、価格面・サービス面にて建物の古さをカバー出来る様、スタッフ一丸となり精進して参りますので、またお近くへお越しの際には当ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ご利用有難うございました。

宿泊部　阿部

☆★圧倒的人気！ シングルでのご利用は【くつろぎ三昧】和洋３０種朝食バイキング付き】プラン推し★☆

この度は、新潟パークホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今回セミダブルでご予約を頂いておりましたが、お部屋割の関係でダブルのお部屋にご案内させて頂きました。スタッフの対応もお褒め頂きましたこと、心より感謝致します。

また、お部屋環境の不備でお客様に多々ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善出来る点は対応し、これまで以上にお客様に快適なご宿泊をご提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、今回お客様から頂戴した貴重なご意見を、今後のホテルづくりに活かして参ります。
また新潟へお越しの際には、是非当ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
次回は是非、当ホテル自慢の朝食バイキング、大浴場もご堪能下さいませ！

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　中村

★☆リピート率１００％の快眠ベッド＆枕　　　★☆近隣居酒屋・お食事処超豊富　　　★☆これからの季節、無料コーヒーで温もりを♪　　☆★

この度は新潟パークホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。

良い点悪い点共に沢山のお言葉を頂きありがとうございます。私共にとりましても大変参考になります。

テレビに関しましては、今後は現存のブラウン管を使用し、地上デジタル放送へ切り替えをさせて頂く予定でございます。
液晶をご希望されるお客様も居られますので、今後皆様のご意見を参考に検討して参りたいと思います。
有料テレビにつきましては、私共のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、ネット上でのご案内もお客様に解り易く正しい表記をする様心掛けて参ります。

新聞・コーヒー・マッサージ機等、当ホテルの無料サービスにご満足頂けた様で、私共もホッと致しております。
他には大浴場やサウナ、マンガ本の貸出も無料で行っておりますので、そちらも是非ご利用頂きたいと思っております。

朝食バイキングも当ホテルで年を越されるお客様に、お正月気分をご満喫頂こうと特別メニューでご提供させて頂きました。
お客様にお喜び頂けたのでしたら、私共も大変嬉しく思います（*^_^*）

まだまだ至らぬ点も沢山ございますが、お客様にまたご宿泊頂ける様、これからも従業員一丸となりサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。
本年もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　　阿部

☆★マンガ本、マッサージチェア完備！！無料コーヒーサービス有り☆★

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋・朝食バイキング共に何とかご満足頂けた様で、私共もホッと致しております。
特に朝食バイキングに関しましては、多くのお客様からご好評頂いておりますので、口コミをご覧になられてご予約頂くお客様のご期待に添える様にと、私共も日々尽力致しております。
その思いが報われた様で、大変嬉しく思っております（*^_^*）

お部屋のウォシュレットの故障に関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に館内を点検致しまして、修繕させて頂きますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度は口コミをご投稿下さり、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊誠に有り難うございました。

お部屋の電話でございますが、お部屋によりまして内線電話を設置しておりません部屋がございますが、その分ご宿泊料金で勉強させて頂いております。

また、各フロアにもフロントに繋ぐ内線電話を設けさせていただきました。

お客様には大変不備をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

懲りずにまた、是非とも新潟パークホテルに足を運んで下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は新潟パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お湯が出るのに時間がかかったということで、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊になられた日は、客室が満室になっており、更に朝の時間帯はお湯の使用が集中することがその原因かと推察致します。
ホテルのボイラーはフル稼働しておりますが、入客状況によっては、お湯が出るまでに少しお時間を頂くこともございますので、何卒ご理解の頂けたらと存じております。

これに懲りずにまたお近くへお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用有難うございました。

シングルの広さにつきましては、物理的に如何ともし難い点ではございますが、これからリニューアルで綺麗にしていく事でカバー出来ればと考えております。

ご朝食のご評価、有難うございました。
お蔭様で皆様に大変ご評価を頂いております。
メニュー内容などでご要望がございましたら是非お聞かせ下さいませ。

また是非「新潟パークホテル」をご用命賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿泊誠に有り難うございました。

この度は、お仕事にて長期の滞在中に、私共従業員の大変失礼な対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

お客様より、この度の投稿頂きましたお言葉を
大切に頂戴致したいと存じます。

ありがとうございます。

まだまだ、接客、サービスにつきまして勉強させて頂かなければなりません。
早速、従業員全員でサービス、接客につきまして
話し合いをさせていただきます。

長く御滞在頂きまして、
お疲れのところ、ゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事反省させて頂きます。

新潟には、何度かお仕事でお越しになられますとの事ですが、
もし宜しければ、もう一度新潟パークホテルにお越し頂けましたらと思います。

サービス・接客につきまして成長した姿を見て頂いたいと存じます。

今回のお言葉を頂戴致しておりませんでしたら、私共は気付く事も無かったかもしれません。
お客様には心より感謝申し上げます。

これからも、お仕事頑張って下さいませ。
御宿泊有り難うございました。

　　　フロント　広津

この度はご旅行で当ホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。

フロントの電話対応でお客様に不快な思いをお掛け致しました様で、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なご指摘を頂かない様、全スタッフに今一度サービス面について見直す様指導して参りますので、これに懲りずにまた次回ご来館頂けましたら幸いでございます。

今回お客様にはレイトチェックアウトプランでお申し込み頂き、こちらのプランに関しましてはご満足頂けました様で私共もホッと致しております。
女性のお客様にも多数ご来館頂ける様、今後も新プランを考案して参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さり心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部　阿部

◆◇　各室冷蔵庫完備　◆◇　これからの季節、無料コーヒーで温もりを♪　◆◇