ご宿泊誠に有難うございました。

お部屋のご指摘、大変申し訳ございませんでした、今後はご滞在の大切なお時間、寛いで頂けます様、管理を徹底して行きます。

コスト面、サービス面共にご満足頂けるご宿泊を今後提供して行きます。
ご利用有難うございました。

フロント　広津

◆◇　男女入替制のサウナ付大浴場　◆◇　早割プランが安心です　◆◇
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難う
ございました。
大浴場につきまして、ご不快な思いを与えて
しまい申し訳ございませんでした。
今一度お湯の循環のサイクルの調整など、
メンテナスを行なって参ります。
貴重なご意見有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変
恐縮でございます。
笑顔で明るい接客をこれからも続けて参ります。

今後も皆様の快適なご滞在をお手伝いできる様、
より一層精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしており
ます。

フロント　柳澤
☆★☆充実の無料貸出品☆★☆
☆★サータ社製仕様のマットレスで快眠☆★
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
清掃の不備により、ご不便、またご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃後のチェックを再度徹底してまいります。
お部屋を含め、脚を伸ばして寛げる大浴場、新潟産の食材にこだわった朝食など、ご滞在がより快適なものとなるよう精進してまいりますので、今後も新潟パークホテルを宜しくお願い致します。
フロント　淏澤
☆★駅からも近くてアクセス抜群！！☆★
大浴場・リラクゼーションルームでお寛ぎ下さい☆★
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用いただき、
誠に有難うございます。
今回はビジネスの折、お忙しい中当ホテルへ
足をお運びくださったとのことにて、
数あるホテルの中より、私共をお選びくださり
非常に嬉しく存じます。
立地に関しまして、お褒めの声を賜り、
一安心致しております。
当ホテルは新潟駅より徒歩5分に位置しており、
周辺環境もお隣にコンビニ、及び近隣に
飲食店等もあり、比較的スムーズにご活用
頂けたかと存じます。
しかしながら、客室に於きましては至らない点
があったご様子にて、非常に残念に存じます。
今後とは、各部署にてより一層一丸となり、
きめ細やかなサービスを提供出来る様、
心掛けると共に、常にお客様の視点で捉える事で
現状の改善点を見出し、より良いホテルライフを
演出致して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡
☆★☆サウナ付♪癒しの空間大浴場☆★☆
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用いただき、
誠に有難うございます。
過日は、弊社グループホテルをご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、安心してご来館頂いたにも
関わらず、今回のご滞在にて、
幣ホテル及び、弊社ホテルグループの信用を失う
結果となってしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては、収容台数が僅少であり、
近隣の割安な駐車場をご紹介する等の、
インフォメーション不足が招いた結果であると
痛感致しております。
客室に於きましても、経年化を食い止める事は
困難を極める次第ではございますが、清潔感を
保つ事に関しましては、お客様えをお迎えするにあたり、大前提でございます。
直ちに各部門にて連携を取り、改善に努める
所存でございます。
朝食に関しましても、ご納得いただけるレベルに
至らなかったとの事にて、ご期待に沿う事が
できず、残念な思いを致しております。
今後とは、新メニューの考案等に尽力し、
バリエーションを広げ、心も体も喜ぶ様な
食事をご提供出来ます様、ホテル全体で
取り組んで参ります。
勝手なお願いかと存じますが、次回ご来館頂ける
チャンスを与えてくださるのでありましたら、
ご満足頂けます様、現状を見直し、
努めて参ります。
またのお越しを、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

今回はご滞在中にご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃の際のチェックを徹底し、この様な事が再発するのを防いでいくよう努めます。
空調につきましては、多くの方に快適な空間を提供出来るよう改善に努めますが、節電等の観点も視野に入れての運営となっています事をご理解頂けたら幸いでございます。
また、朝食バイキングは多彩なメニューが人気を博しておりまして、お褒め頂けて嬉しい限りでございます。
何かとご面倒をおかけする事があろうかと存じますが、今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

☆★　サーター社仕様の快眠ベッド　☆★　沢山のプランご用意いたしております　☆★

ご利用誠に有難うございました。

当ホテルは、新潟駅から徒歩５分程の距離にあり、便利な立地条件が好感を呼んでおります。
大浴場や御朝食も、個人差はありますが多くのお客様から好評頂いております。ご満足頂けたようでスタッフ共々嬉しい限りでございます。
ドアの開閉につきましては、チェックインの際に「ドアの開閉はお静かにお願いします」などの呼びかけを出来るだけ致していくようにするなど、改善策を考えてまいります。
ただ、荷物置きは当ホテルのお部屋スペースを熟慮した上での配置でございますので、ご容赦下さい。
冷蔵庫につきましては、性能に異常がないか定期的な点検を実施してはいますが、今回のご宿泊では思うように機能せず、不快思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後、より一層メンテナンスの点検等を強化するよう努めてまいります。

貴重なご投稿有難うございます、今後の参考とさせて頂きます。

◆◇　サーター社仕様のベッドマット　◆◇　夏の予約早得プランで　◆◇

フロント　本間

この度、新潟パークホテルをご利用誠に有難うございます。

まずは快適な空間でお寛ぎ頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋はコンパクトな作りになっておりますが、レイアウトにも工夫をし、快適にお過ごしいただける工夫を日々おこなっております。

朝食会場に於きましても、お客様ご利用後のテーブル周り整理整頓は細心の注意を払いおこなっておりますが、至らずに大変申し訳ありませんでした。

その他休憩室においてウェルカムコーヒーサービス、選べるマクラのサービスも新たに開始し、よりお寛ぎいただけるサービスをご用意しております。これに懲りずにまた新潟にお越しの際は是非とも新潟パークホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、誠に有難うございました。

フロント　拝野

☆★☆お好きなマクラ選べます♪☆★☆ビジネスマンの必須アイテム「ＱＵＯカード付プラン」☆★☆

この度は、新潟パークホテルご宿泊誠に有難うございました。

ご利用頂きましたお部屋は禁煙室でご案内しておりましたが、臭いが気になりました事大変申し訳ございませんでした。
臭いも今後徹底して消臭管理を進めて参ります。

駐車場ご案内もお手間をお掛け致しました事お詫び致します。
お車をご利用の際は、出し入れの際は駐車場の場所が変わる事もご了承頂きたく存じ上げます。
ご案内不足でございました、大変申し訳ございません。

今後の案内を的確に出来ます様にスタッフ一同努めて参ります。
ご利用有難うございました。

フロント　広津

ご利用誠に有難うございました。

ご利用頂きましたお部屋は、L字型ベッド配置のコンパクトなツインルームとなっておりまして
狭さを感じさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お部屋の狭さの印象の中、朝食バイキングや大浴場を評価頂け有難うございます。

構造上なかなか難しい箇所もございますが、これからもコストパフォーマンスでご満足も頂ける
ご宿泊をご提供して参りたいと思います。

朝食バイキングを、是非ともお召し上がりにお越し頂けましたらと
またのお越しをお待ちしております。

ご利用有難うございました。

フロント　広津

◇◆　大浴場男女入れ替え制　サウナ付　◇◆　県産食材で日替わりメニュー朝食　◇◆

この度は新潟パークホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回は喫煙ルームのご案内となりましたが、禁煙ルームもご用意がございます（*^_^*）
禁煙ルームが満室の場合は、においを和らげる処理をさせて頂きますので事前にお申し付けくださいませ。
定期的に喫煙部屋の消臭作業を再度徹底致します。
台数に限りはございますが貸出しの空気清浄機もござますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

これに懲りず次回のご宿泊を検討頂けましたら幸いでございます。

お仕事頑張って下さいませ（*^_^*）

フロント　渡辺
◆◇　早割プランでご予約が安心　◆◇　朝食秋メニューも考案中　◆◇

御宿泊誠に有難うございました。

当日は、８月の土曜ともありまして、平日料金と比べますと少し高めになっております。
御理解賜り有難うございます。

築年数も経過しており構造上古さも感じられますが、大浴場の増設、リラクゼーション室、寝具にも拘りご提供しております。

消臭スプレーもご用意致しております、ご案内が不十分でございました事お詫び申し上げます。

また是非とも新潟パークホテルにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロント　広津

◇◆ サーター社仕様の快眠ベッド ◇◆ 貸出品は多々御用致しております ◇◆

ご利用誠に有難うございました。

当ホテル、また新潟は　昼夜、天候により寒暖の差が生じますため、この時期は館内暖房運転となっております。
５月上旬には　冷房に切替ります。

ご不便をおかけいたしました。

是非ともまた新潟にお越しの際は新潟パークホテルにお立ち寄りいただけましたらと思います。

ご宿泊有難うございました。

フロント　広津

ご宿泊誠に有難うございました。

当日はご利用頂きましたお部屋の温まりが思わしくなかった事、お詫び申し上げます。

定期的に暖房機器のメンテナンスは行っておりますが、この季節になりますと天候により温まりも不十分になります事、大変申し訳なかったと感じております。

再度メンテナンスも行なって参ります、お言葉本当に有難うございます。

是非ともまた新潟パークホテルにお越し頂きたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　広津　　

◆◇　大浴場大変人気でございます　◆◇　朝食はコシヒカリお召し上がり下さい　◆◇

ご利用誠に有難うございました。

大変貴重なお言葉有難うございます、
今後はより一層清掃そして館内・客室と気配りをして、ご満足頂き
快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますように努めてまいります。

再度スタッフで見直しも含め、取り組んで参りたいと思います。

またお越しくださいませ♪
有難うございました。

フロント　広津

◆◇　館内施設は大浴場あり　◆◇　マンガ本コーナーもあります　◆◇

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角おいで頂きましたのにご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

新潟パークホテルは新潟駅から徒歩5分、
駅前繁華街までは駅を通れば10分程でございます。
各方面に便利な立地にございますので、これに懲りずにぜひまたお越しくださいませ。
次回はサービス面でもご満足頂けます様に精進致します。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　星山

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、度重なるご不快を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様に頂きましたご指摘を元に、客室の設備の点検を徹底して参りたいと思います。

レストランスタッフとも話し合い、配置ミスやお米の炊き具合の安定など初歩的な事を徹底し、さらにご満足頂ける様努力して参ります。

これからもお客様のご意見を元により良いホテル作りに励んで参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿誠に有難うございました。

この度は新潟パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のご指摘頂きました様に、ご宿泊当日は夏季とイベント時期が重なった影響により、普段より料金を高く設定しておりました。
しかしながら、サービス面でお客様には不快な思いをお掛け致しました事心よろ御詫び申しあげます。サービス面につきまして再度見直しを致します。
お客様の貴重なお言葉をもとにお客様が満足して頂ける様サービスのご提供に努めて参ります。

これに懲りず今後またお近くへお越しの際には是非とも、新潟パークホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ご利用有難うございました。
フロント　渡辺

◆◇出張・観光にはＢＢＨグループで◆◇全国にグループホテル多々ございます◆◆

この度は、新潟パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご利用を頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまい大変に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早速、全客室を総点検させて頂きまして徹底的に清掃消臭に取り組ませていただきます。

今後は、より快適にお寛ぎ頂けます空間をご提供させて頂きたいと存じますので、機会がございましたらぜひまたご宿泊くださいませ。

ご利用有難うございました。

フロント　大森

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
今後は、限られたスペースでも狭さをお感じ頂かない様なレイアウトや備品選びを検討させていただきたいと思います。

大浴場につきましては、一つしかない施設でございまして、そんな中でもなるべく多くの方からご利用頂ける様にと検討を重ねた結果、現在のような時間でご利用頂いておりますが、お客様の声を大切にさせていただきまして、引き続き検討をさせていただきます。

これからもより良いサービスを目指して頑張って参りますので、是非とも新潟パークホテルにお越しくださいませ。
ご利用有難うございました。

フロント　大森

★☆　サーター社仕様ベッドマットで快眠を♪　★☆　近隣には飲食店多々ございます　★☆