ご利用誠に有難うございました。

当ホテルは、新潟駅から徒歩５分程の距離にあり、便利な立地条件が好感を呼んでおります。
大浴場や御朝食も、個人差はありますが多くのお客様から好評頂いております。ご満足頂けたようでスタッフ共々嬉しい限りでございます。
ドアの開閉につきましては、チェックインの際に「ドアの開閉はお静かにお願いします」などの呼びかけを出来るだけ致していくようにするなど、改善策を考えてまいります。
ただ、荷物置きは当ホテルのお部屋スペースを熟慮した上での配置でございますので、ご容赦下さい。
冷蔵庫につきましては、性能に異常がないか定期的な点検を実施してはいますが、今回のご宿泊では思うように機能せず、不快思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後、より一層メンテナンスの点検等を強化するよう努めてまいります。

貴重なご投稿有難うございます、今後の参考とさせて頂きます。

◆◇　サーター社仕様のベッドマット　◆◇　夏の予約早得プランで　◆◇

フロント　本間

ご宿泊誠に有難うございました。

ご利用頂きましたお部屋のバスルーム、臭いがされました事お詫び申し上げます。

徹底して清掃を進めて行き、この様な事の無い様に管理を行なって参ります。

ありがとうございます。
フロント　広津

この度、新潟パークホテルをご利用誠に有難うございます。

まずは快適な空間でお寛ぎ頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋はコンパクトな作りになっておりますが、レイアウトにも工夫をし、快適にお過ごしいただける工夫を日々おこなっております。

朝食会場に於きましても、お客様ご利用後のテーブル周り整理整頓は細心の注意を払いおこなっておりますが、至らずに大変申し訳ありませんでした。

その他休憩室においてウェルカムコーヒーサービス、選べるマクラのサービスも新たに開始し、よりお寛ぎいただけるサービスをご用意しております。これに懲りずにまた新潟にお越しの際は是非とも新潟パークホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、誠に有難うございました。

フロント　拝野

☆★☆お好きなマクラ選べます♪☆★☆ビジネスマンの必須アイテム「ＱＵＯカード付プラン」☆★☆

ご宿泊誠にありがとうございました。
テレビのご案内につきましては、分かり難いご案内しかお部屋にご用意できませんでした事、深くお詫び申し上げます。どのようなお客様にも簡単にご理解いただけるようなガイドを作成するよう努めさせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を投稿いただけましたこと、深く感謝致します。
今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　本間

☆★　豊富な貸出品　☆★　人気の早割プラン　お勧めです　☆★

この度は、新潟パークホテルご宿泊誠に有難うございました。

ご利用頂きましたお部屋は禁煙室でご案内しておりましたが、臭いが気になりました事大変申し訳ございませんでした。
臭いも今後徹底して消臭管理を進めて参ります。

駐車場ご案内もお手間をお掛け致しました事お詫び致します。
お車をご利用の際は、出し入れの際は駐車場の場所が変わる事もご了承頂きたく存じ上げます。
ご案内不足でございました、大変申し訳ございません。

今後の案内を的確に出来ます様にスタッフ一同努めて参ります。
ご利用有難うございました。

フロント　広津

ご利用誠に有難うございました。

ご利用頂きましたお部屋は、L字型ベッド配置のコンパクトなツインルームとなっておりまして
狭さを感じさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お部屋の狭さの印象の中、朝食バイキングや大浴場を評価頂け有難うございます。

構造上なかなか難しい箇所もございますが、これからもコストパフォーマンスでご満足も頂ける
ご宿泊をご提供して参りたいと思います。

朝食バイキングを、是非ともお召し上がりにお越し頂けましたらと
またのお越しをお待ちしております。

ご利用有難うございました。

フロント　広津

◇◆　大浴場男女入れ替え制　サウナ付　◇◆　県産食材で日替わりメニュー朝食　◇◆

この度は新潟パークホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回は喫煙ルームのご案内となりましたが、禁煙ルームもご用意がございます（*^_^*）
禁煙ルームが満室の場合は、においを和らげる処理をさせて頂きますので事前にお申し付けくださいませ。
定期的に喫煙部屋の消臭作業を再度徹底致します。
台数に限りはございますが貸出しの空気清浄機もござますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

これに懲りず次回のご宿泊を検討頂けましたら幸いでございます。

お仕事頑張って下さいませ（*^_^*）

フロント　渡辺
◆◇　早割プランでご予約が安心　◆◇　朝食秋メニューも考案中　◆◇

御宿泊誠に有難うございました。

当日は、８月の土曜ともありまして、平日料金と比べますと少し高めになっております。
御理解賜り有難うございます。

築年数も経過しており構造上古さも感じられますが、大浴場の増設、リラクゼーション室、寝具にも拘りご提供しております。

消臭スプレーもご用意致しております、ご案内が不十分でございました事お詫び申し上げます。

また是非とも新潟パークホテルにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロント　広津

◇◆ サーター社仕様の快眠ベッド ◇◆ 貸出品は多々御用致しております ◇◆

この度は新潟パークホテルをご宿泊頂きまして有難うございます。
しかしながらご滞在中は不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。
お客様のご指摘の通り当ホテルのツインルームはベットがL字配置でコンパクトな各室の為、チェックアウト時間が１２時までのレイトアウトプラン等で工夫致しておりますがこの度はお客様のご希望に添える事ができず申し訳ございませんでした。また、トイレの蛇口につきましても早急に点検、修繕を致します。

お客様の貴重なご意見をもとに更なるサービス面等の向上や、定期的客室のメンテナンス、ご期待に添えれる様努めて参りますのでこれに懲りず次回のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
ご利用有難うございました。

フロント渡辺

◆◇　夏のメニューの朝食バイキング　◆◇　かき氷サービス好評中　◆◇

ご利用誠に有難うございました。

当ホテル、また新潟は　昼夜、天候により寒暖の差が生じますため、この時期は館内暖房運転となっております。
５月上旬には　冷房に切替ります。

ご不便をおかけいたしました。

是非ともまた新潟にお越しの際は新潟パークホテルにお立ち寄りいただけましたらと思います。

ご宿泊有難うございました。

フロント　広津

ご宿泊誠に有難うございました。

当日はご利用頂きましたお部屋の温まりが思わしくなかった事、お詫び申し上げます。

定期的に暖房機器のメンテナンスは行っておりますが、この季節になりますと天候により温まりも不十分になります事、大変申し訳なかったと感じております。

再度メンテナンスも行なって参ります、お言葉本当に有難うございます。

是非ともまた新潟パークホテルにお越し頂きたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　広津　　

◆◇　大浴場大変人気でございます　◆◇　朝食はコシヒカリお召し上がり下さい　◆◇

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在中は不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテル大浴場は現在男女入れ替え制でございます。
時間帯等につきましてはネット掲載も致しておりますが、 当日のご案内不足もあり申し訳ございませんでした。改めましてご案内の内容を再指導させて頂きます。
また朝食会場にてのご指摘頂いた点も再度見直しを行ない日々改善に努めて参りますので、これに懲りず次回のご宿泊を検討頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿下さり誠に有難うございます。
フロント　渡辺

◆◇ビジネスマンの味方『ＱＵＯカード付プラン』◆◇　カップル＆ご夫婦には　『レイトアウトプラン』◆◇　オススメです！！

この度は新潟パークホテルをご家族の皆様でご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り現在のネット掲載等を再度見直し改善に努めて参ります。
大浴場は大変人気がございまして、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

これに懲りずにまた次回新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度は口コミをご投稿下さり有難うございました。

フロント　渡辺
◆◇　和洋30種の朝食バイキング　◇◆　男女入替の人気の大浴場　◇◆

日頃より新潟パークホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様のご期待に十分にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
客室・朝食バイキングにつきましては再度見直しを行ないお客様にご満足いただける様更なる努力を重ねて参ります。
これに懲りず、またお足をお運びくださいませ。

この度は貴重なご指摘を賜り有難うございました。


フロント　渡辺

◆◇　只今　お得な年末年始プラン　人気です　◆◇　お客様のお声を大切に致します　◆◇

この度は新潟パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのベッドは柔らかさが特徴のサータ社製のマットレスを使用しております。
ごゆっくりお休みいただきたかったのですが、
お客様に合わず、大変残念に思います。
また、フロントでの接客に関するご指摘とお褒めのお言葉ありがとうございます。
全員一貫してお客様に気持ち良くご宿泊頂ける接客を心掛けて努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント星山
◇◆　駅より徒歩５分　◇◆　けやき通りは只今イルミネーション　綺麗です　◇◆　交通アクセス抜群のホテル　◇◆

ご利用誠に有難うございました。

大変貴重なお言葉有難うございます、
今後はより一層清掃そして館内・客室と気配りをして、ご満足頂き
快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますように努めてまいります。

再度スタッフで見直しも含め、取り組んで参りたいと思います。

またお越しくださいませ♪
有難うございました。

フロント　広津

◆◇　館内施設は大浴場あり　◆◇　マンガ本コーナーもあります　◆◇

この度は、新潟パークホテルご利用頂き誠に有り難うございました。
当ホテルでは全客室にサータ社製の最高級マットレスと低反発枕をご用意致しております。
お気に召して頂く事ができず残念ではござますがお客様のお言葉を大切にしマットレスの再度見直しを進めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿誠に有難うございます。
フロント　渡辺

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角おいで頂きましたのにご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

新潟パークホテルは新潟駅から徒歩5分、
駅前繁華街までは駅を通れば10分程でございます。
各方面に便利な立地にございますので、これに懲りずにぜひまたお越しくださいませ。
次回はサービス面でもご満足頂けます様に精進致します。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　星山

この度は、新潟パークホテルご利用誠に有難うございました。

設備の修理・修繕が行き届いておらず、不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を基に、全館の設備・備品類を総点検致しまして、必要に応じて順次修理して参りたいと思います。

今後は、快適にお寛ぎ頂けます空間をご提供させて頂きたいと存じますので、機会がございましたらぜひまたご宿泊くださいませ。

ご利用有難うございました。

フロント　大森

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、度重なるご不快を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様に頂きましたご指摘を元に、客室の設備の点検を徹底して参りたいと思います。

レストランスタッフとも話し合い、配置ミスやお米の炊き具合の安定など初歩的な事を徹底し、さらにご満足頂ける様努力して参ります。

これからもお客様のご意見を元により良いホテル作りに励んで参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿誠に有難うございました。