非常に不愉快です。宿泊の３ヶ月も前に、「禁煙ルーム＆インターネット利用可」の空室状況を確認の上、確認が取れましたので３部屋予約しましたが、実際に宿泊してみると、消臭すらしているのか不明なレベルのタバコ臭のする部屋に通されました。直ぐさまフロントに苦情を言いに言ったところ、消臭ルームとのこと。そもそも禁煙ルームを３ヶ月も前から予約していたのに意味が分かりません。結果、２部屋は最初よりはましな部屋に移動となりましたが、インターネットの利用ができなくなりました。４連泊で資格試験受験のため利用しましたが、初日から部屋の移動、加えて私が宿泊した部屋はホテル側の都合でしょうが、２日目に再度移動。非常に迷惑しました。チェックアウトの際も特に断りのコメントはありませんでした。何度も部屋を移動させられたあげく、禁煙ルームでもなく、インターネットも利用できなかったことに対して、予定のサービスが受けられなかった分の差額を返金して頂きたいくらいなのですが、最終日の日中駐車場利用料金もきっちりと請求されました。土日さえガラ空きで、平日もガラ空きの駐車場をです。どんなに間違っても二度と利用致しません。ホテル側の姿勢を疑います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月