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菅平高原温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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菅平高原温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 菅平高原温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002-05-07 21:54:52

和室は気が進まなかったが、12畳でバス・トイレ付き、大浴場は温泉で露天風呂もあり、夕・朝の食事はなんと部屋出しOKで宿泊費もGWなのに特に高いわけでもなかったので「ラッキー!」とばかりに予約した。しかし、到着してから「食事は食堂で」と言われ、「部屋出ししてもらえるのでは?」と聞くと「当館ではやっておりません。」とお姉さんが。驚いて「部屋出しがあると書いてあった」と言うと何やらあーでこーでと説明されたが、結局、今回は部屋出しは出来ないので食堂でお願いします、と別のお兄さんに謝られてしまい唖然。夕食はそれなりにいろいろと出たのでまぁ許せるが、部屋出しの食事を楽しみにしていたカミさんが一気に盛り下がってしまった。そんなにうまい話はないか、と諦めたようだが、ネットに情報を掲載する場合、リアルタイムで詳細情報が掲示されているように気を配ってもらいたいと思う。「この値段じゃ、仕方ないか」なんて感想を持たれたのでは、ホテル側としても不名誉になるのでは?

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菅平高原温泉ホテル 2002-05-09 18:22:07

その節はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。実際にお部屋だしのサービスは行っているのですが、閑散期のみになっており、その説明が予約時の情報にしっかりとされていない為に誤解を招いてしまったことをお詫びいたします。これからはそのようなことが起こらないように、情報覧に『部屋食』の表示を無くさせていただきました。せっかくの旅行の思い出の一部を不快な物にしてしまい心からお詫び申し上げます