Y.T様

いつもくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。

まず、今回のＶＯＤ見放題プランが適用されなかった件につきまして、心からお詫びを申し上げます。

申し訳ありませんでした。

すべて当ホテルの責任です。

また、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。



今回はそのチェックが甘く、こうした事態になってしまったと思われます。

早速、17日の朝礼で全スタッフと話し合います。

こうした事態が二度と起こらないように、対策を早急に考えます。

その詳細をご報告いたします。


この2月で当ホテルは一周年を迎えます。

これを機にすべてを見直し、更に、皆さまに快適にご利用いただけるホテルを目指します。

今回、こうしてお知らせいただかなければ、私どもは知り得ることなく、過ぎてしまうところでした。

本当に、ありがとうございます。

この度は、本当に申し訳ありませんでした。

支配人