この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお味噌汁に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度温度管理を徹底し、温かい状態でご提供でき吏うようオペレーションを見直して参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
通常シングルのお部屋ではゆったりくつろげるよう全部屋セミダブルサイズのベッドでご用意しております。

夏の疲れが出やすい季節です。お体ご自愛下さいませ。お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　井上

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご意見を頂きまして、ありがとうございます。
朝食の件に関しまして、大変お見苦しところをお見せいたしまして誠に申し訳ございません。反省するとともに、心よりお詫び申し上げます。
朝食スタッフにもう一度お客様への対応を確認し、外国からのお客様にも気を付けて参ります。
また、南口の商店街の案内に関しまして、
ご案内不足でした。チェーン店は時間が確認ができやすいのですが、個人店が多く、把握し切れていないのが原因でございます。
また、年末年始は営業時間が複雑になる旨を、記載するべきだと考えました。
今後気を付けて参ります。
せっかくのお客様の大事なご旅行を台無しにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は快適のおくつろぎ頂けるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　光安

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご予約頂きましたプランのお部屋はシングルのお部屋にベッドが２つ入っているタイプになっておりコンパクトなお部屋となっております。
窮屈な思いをさせてしまった事、心苦しく思います。
ご了承下さいませ。
他のツインルームにつきましては部屋数が少ない為ネット販売はしておりませんが、スタンダードツインルーム、デラックスツインルームがあり、お電話でのご予約となっております。
次回焼津付近にご宿泊予定がありましたらご検討下さいませ。
これからも今以上に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿有難うございます。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ウェルカムドリンクの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりウェルカムドリンクを快適にお過ごし頂けますよう目配り、気配りをしていきます。
貴重なご意見有難うございます。

フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
大浴場の終了時間につきまして防犯清掃の観点から深夜の時間帯はご利用を休止しております。
大変申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
朝食に関しまして焼津のコンセプトとして港町のおふくろの味を提供しております。
そのため洋食が少なくなることもあり申し訳ございません。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
ドリンクバーにつきまして整備が不十分でご迷惑をお掛け致しました大変申し訳ございません。大浴場も温度管理が不十分で大変申し訳ございません。部屋の排水につきまして設備が老朽化しておりましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
以後管理を徹底させていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

浴場につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
特に男女別浴場については多くのお客様が利用される為、タイミングを見てマット交換などを致します。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃に関しまして不備があり大変申し訳ございません。今一度清掃の管理を徹底させていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルの道が分かりづらくて、ご不便おかけし申し訳ございません。毛布の件では、不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。改善させていただきます。今後もお客様のご期待に沿えるようサービスの向上へ精進して参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。　お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　黄

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。駐車場につきましては、第2駐車場まで距離があり、大変申し訳ございません。当ホテルの駐車場は先着順となっております。満車の場合は第二駐車場へご案内させていただきます。ご不便をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　黄

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
浴場の床の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。時間を要しますが少しでも改善できますよう努めて参ります。テレビのサイズにつきましては、現在のところ大きいサイズへの変更が困難な状態のためご容赦下さいませ。当ホテルはオープンして年数がたっておりますが古くても清潔感のあるホテルづくりをスタッフ一同行って参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
浴場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお部屋の件につきましてもご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度の件につきましては清掃スタッフと共有し出来る範囲で改善して参ります。
今後は今以上にご満足頂けますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

清掃につきまして、不十分で申し訳ございませんでした。
今一度、ダブルチェックを徹底するよう清掃スタッフに共有致します。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。今以上にご満足頂けます様努めて参ります。また焼津方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

浴場につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
１階の浴場は、混雑時はお待たせしてしまう場合もございます。
たいへん申し訳ございませんがご協力を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度は、ご宿泊に際しまして客室清掃が
行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急にホテルスタッフ、清掃担当者と
ミーティングを行い、今後このような事がニ度と
起きないよう徹底して臨んでいきます。

またフロントにて呼び出しにご不便お掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
フロントからスタッフが離れる際には、
呼び鈴を設置するように直ちに徹底改善させて頂きます。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。
フロント三木

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食につきましてお客様には、
ご迷惑をかけてしまい大変申し訳けございませんでした。
これから団体様がいる時での朝食の案内を
今一度スタッフ一同話し合い
すべてのお客様が快適に朝食をとって頂ける様努めて参ります。
又、お客様がおっしゃいます通り
このような場合は、
席が空き次第フロントから連絡させて頂く事を
実行していきます。
又、焼津にお越しの際は当ホテルをご利用して頂く様
宜しくお願い致します。
お客様のお越し心よりお待ちしております。

フロント　楮原

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をお聞きしホテルスタッフ一同、厳粛に受け止め早急にスタッフミーティングを行い全フタッフ一同、初心に戻り下記の通り対策及び努めて参ります。

・排水口につきましては今後今以上に気を使い念入りに清掃いたします。
・部屋についての虫等につきましては清掃時はもちろんの事、清掃後のルームチェックを徹底して行います。
現在では貸出のスプレーを増やしましたが、今後は各部屋ノーマットの設置を検討しております。
・浴槽の天井・部屋のしみ・ほこりにつきましては今以上の清掃意識の向上しスタッフ一同お客様が気分よくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
・朝食につきましては、只今メニューの内容をいろいろと検討させていただいております。今後は朝食で楽しんで頂ける様、皆様のご意見も取り入れながらより良い朝食にしていきたいと思っております。

本当に貴重なご意見誠に有難うございました。皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々努力してまいります。
又のお客様のお越し心よりお待ちしております。

フロント　村松

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。
朝食スタッフだけでなくフロントのサービスも向上し、お客様に喜んで頂ける様精進して参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　守屋