この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回、当ホテルの設備面におきまして
お客様に大変ご迷惑をかけてしまい
申し訳けございませんでした。
お客様が仕事の疲れをとるためのお寛ぎの時間を
妨げてしまいスタッフ一同申し訳けない気持ちで一杯です。
お客様のおっしゃいます通り、
早急の物理的な改善は難しいところではありますが、
このような場合における当日でのお部屋のご移動等など
スタッフ一同柔軟な対応で努めさせて頂いております。
次回、もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら
その時は何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。


フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食を気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。朝食スタッフと協力し、旬の食材を使用した料理提供ができるよう、これからを務めて参ります。

またこちら方面にお越しの際は、くれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

フロント　山田

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

館内でのご不便大変申し訳ございませんでした。
混雑時には迅速にご案内ご移動頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。

是非、また焼津にお越しの際は、くれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

フロント三木

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋がタバコ臭いということで
お客様には大変不快な思いをさせてしまい
申し訳けございませんでした。
今後、清掃スタッフとの話し合いのもと
臭いが気になるエアコンの定期的なフィルター清掃をはじめ、
清掃時での念入りな消臭対応をするよう努めてまいります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回お客様には、お部屋の件につきまして
こちらのプランの説明不足により
ご迷惑をおかけし大変申し訳けございませんでした。
お客様のご予約頂いたプランは、
お部屋タイプが指定できない
「お部屋タイプおまかせプラン」
と申しまして、
お部屋タイプを指定できないかわりに
お手頃な価格でお客様にご提供しております。
こちらのプランでご予約頂きますと
下記のお部屋タイプでの
ご用意とさせて頂いております。


◎シングルルーム（喫煙または禁煙）
◎ソファーベッド付デスクなしシングルルーム（喫煙または禁煙）
◎ツインルーム（喫煙または禁煙）
◎デラックスツインルーム（喫煙または禁煙）
◎デラックスシングル和室（喫煙または禁煙）
◎デラックスシングル洋室（禁煙）
◎デラックスシングル福祉対応（喫煙）


これからは、お客様にどんなプランなのか
明確に分かるよう改善に努めて参ります。
また、当ホテルはビジネスホテルでございまして
ビジネスのお客様の立場に立ったサービスを
全スタッフが真剣に考えて取り組んで参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

女性用浴場の鍵ですが、確かに女性の方にとっては異性にお化粧を落とした後の容姿を見られるというのは大きな抵抗があることと思います。
防犯を重視するあまり、お客様のお気持ちに気づけなかった事お詫び申し上げます。

安心してお寛ぎ頂ける様、鍵の貸出、返却方法については見直しいたします。

また焼津にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント 前田

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場では旅のお疲れがとれてよかったと思います。
スタッフ一同嬉しく思います。
朝食につきましてもご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。
有難うございます。
アクセスの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
有難うございます。
これからも静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
シャワールームが４つ付いている程度の浴場ですが、少しでもお客様のお疲れをとる事が出来ればなによりと思います。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
朝食バイキングにつきましては、ご満足頂き誠に有難うございます。
朝食スタッフはじめ大変うれしい限りでございます。
今後静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駅前にあり多くのお客様からご好評頂いております。

朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食メニューにつきましては朝食スタッフによる手作り料理等をおだしさせて頂いております。
貴重なご意見有難うございます。
今後の参考にさせて頂きます。
これからはお客様に末永くご利用頂けます様スタッフ一同努めてまいります。

また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場の件では、お疲れのところご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。

ネットへの地図掲載の件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

夕食の件につきましてもフロントスタッフのご案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのないようフロントスタッフ一同努めてまいります。

客室清掃の件につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

ご迷惑やご不快な思いをさせてしまったにも関わらず朝食につきましてはご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回お客様には多大なるご迷惑やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
お客様にご満足頂けます様スタッフ日々努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場の件につきましては、お疲れのところご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご了承下さいませ。

ウェルカムドリンク、大浴場の時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
有難うございます。

お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え今後はこの様な事のない様に努めてまいります。

お客様には今回ウェルカムドリンク、大浴場共にご利用頂けず残念でなりません。
今後の課題として遅くにチェックインされた方にもご満足頂けます様なサービスを考えていきたいと思います。
また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
その際にはウェルカムドリンク、大浴場をご利用頂ける事を願います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびは、くれたけイン焼津駅前にご宿泊いただきまして、本当にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしました。
今回お泊まりいただいた、エコノミーツインというタイプのお部屋は、シングルの広さのお部屋にベットを２つご用意しております。正直に申しまして、狭いとお感じになってしまうと思います。説明が足りませんでした。申し訳ありません。

当ホテルには、通常のツインタイプのお部屋のご用意もあります。またの機会に、ぜひご利用になってみてください。

朝食にはご満足いただけたようで、本当に嬉しく思います。当ホテル一の自慢は、この朝食です。朝から元気になっていただけるよう、毎朝心を込めて、お作りしています。

またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。

心よりお待ち申し上げます。

このたびは、本当にご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。
まず、服装の乱れにつきましては、早急に対応いたしました。おっしゃる通りお客様あってのホテルでございます。気を引き締めなおします。
館内清掃とお部屋のメイキングにつきましては、すぐに清掃スタッフとのミーティングを行い、改善できるよう努めてまいります。また、お客様がエレベーターをお使いになる場合は、フロントから連絡を入れるなどし、お客様をお待たせすることのないように心掛けます。
窓の件につきましても、本当に申し訳なく思っております。また、説明不足も否めません。
バスタブの排水につきましても、引き続き点検改修を行ってまいります。
朝食の件に関しましては、現在、品切れがおきぬよう、徹底して管理をしております。朝食時間中いつお越しいただいても、料理が並んでいるように努めております。
当ホテルは、このたび一週年を迎えました。まだまだ至らぬ点ばかりで、お客様のご満足を得られずにおります。こうしていただきました、ご指摘のひとつひとつに、真摯に向き合い、改善に努めてまいります。
そして、良くなったねと、お客様から言っていただけるように、仕事に臨んでまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。このたびは、本当に申し訳ありませんでした。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で様々なご不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。

お部屋、ベット、まくらに関しまして、貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。フロント横のサービスコーナーにて、そば枕や低反発枕など数種類のご用意があります。説明不足で申し訳ありませんでした。次回ご利用の際は、ぜひお試しください。

朝食の件でも、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。賞味期限は、厳重な管理をしております。また、料理の補充に関しましては、朝食のお時間内いつお越しいただいても、きちんと並んでいるように、現在徹底しております。今後、このよう事が起らぬよう、努めてまいります。また、朝食スタッフの私語に関しましても、他のお客様の事も考え接客にあたるように、すべてのお客様にご満足いただけるようにと、接客に関してミーティングを行いました。

まだまだ、至らぬ点も多いと思いますが、ひとつひとつ、誠意をもって対応し、改善をしていきます。

これからも、よろしくお願い致します。

副支配人

いつもくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回、夕食付きのプランをご予約頂き誠に有難うございます。
フロントでのご案内不足によりお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。それにも関わらず「好きな料理が選べたのでよかったです」のお言葉は大変嬉しく思います。
またご利用頂けるとの事ですので、今以上にご満足頂けます様スタッフ一同努めてまいります。
今後もれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

Ｏ・Ｙ様

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件、該当するお部屋には
本日早速延長コードをお部屋に備え付けるようにいたしました。

今後ともお客様のご意見・ご要望を迅速に改善改革して参りたいと考えております。

是非、また焼津周辺にいらっしゃった際には当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同Ｏ・Ｙ様のご予約心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン焼津駅前
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
早急にフロント対応の見直し・レベルアップを図りビジネスマンのお客様に当ホテルで寛いで頂けるスムーズな接客を心がけ、スタッフ一同で取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

くれたけイン焼津駅前　フロント楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様が大変満足して頂いたとのことで、
スタッフ一同心から喜んでおります。
これからもお客様に満足して頂けるよう、現状のサ－ビスに満足せず、スタッフが一丸となって様々なサービスに取り組んで参ります。

くれたけイン焼津駅前　フロント楮原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様には私共のフロント対応で、不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真剣に受け止め、再度ロープレ実施による社員教育の徹底してまいります。
又、館内・お部屋のお褒めの言葉の数々嬉しく感じます。
次回お客様がお越しの際は、接客・サービス面でお客様にご満足いただける様、
これからもスタッフ一同、頑張って参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

くれたけイン焼津駅前　フロント楮原