この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度はお部屋の件及び朝食の件につきましては、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この様なご意見を頂戴致した事をスタッフ全員で共有し、今回の事のないよう努めて参ります。清掃につきましては、ダブルチェックの強化をして参ります。朝食につきましては、団体様の朝食時間等調整はさせて頂いておりますが、席の数にも限りがあり、時間帯等よっては集中してしまう事もある為、今後は少しでも改善していけます様、努めて参ります。
今後、ご満足頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
部屋、設備につきましては、可能な範囲でメンテナンスを行っていき、清潔感のあるホテルであり続けるようスタッフ一同努めて参ります。
また朝食につきましてお褒めのお言葉有難うございます。
朝食スタッフ共々嬉しい限りでございます。
今後も焼津方面にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
喫煙のお部屋はやはり匂いがゼロにはなりません。前日の方の影響もございますが、長年喫煙としてご利用頂いているお部屋ですので完全に消臭できません。申し訳ございません。
お部屋が空いている日でしたら、リクエストにお応えすることもきますので、お申し付け下さいませ。
　
フロント　光安

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食につきまして、お褒め頂き光栄でございます。
朝食スタッフに伝えさせて頂きます。

エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
団体様がご宿泊の日は、エレベーターの混雑緩和のため、外階段を開放させて頂いております。
次回ご宿泊の際にご案内させて頂ければと思います。

また焼津へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。


フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフで今回のご指摘を共有し、清掃時のチェックを欠かすことのないよう改めて教育をして参ります。


この旅はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、騒がしく御迷惑を
お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後も当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同努力して参ります
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件につきまして禁煙ツインルームにつきましては電話予約のみとなっております。
ご了承下さいませ。
また焼津方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
今後もご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場の件につきましてはご期待に添えず申し訳なく思います。
ご容赦下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
また焼津方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様がお泊りいただいたのはエコノミーツインというお部屋でして、ご意見の通り大変手狭なお部屋となっております。お客様には窮屈な思いをさせてしまい、もうしわけございません。
当館ではエコノミーツインの他にツインルームとデラックスツインという更に2種類の広いお部屋がございます。こちらでしたら十分に広いお部屋ですので。おくつろぎ頂けると思います。
ツインルームとデラックスツインルームは現在インターネットからのご予約は受け付けておりません。お電話でのみ受け付けておりますので、もしもこちらのお部屋をご希望でしたら当館までご連絡くださいませ。

ＪＲ焼津駅すぐにあることと、駐車場が無料ウェルカムドリンク、大浴場は当館自慢のサービスでございます。ご宿泊の際はぜひともご利用くださいませ。

ワンドリンク制と朝食に関しましては残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きます。

また焼津にお寄りの際は当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：前田

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
海外の団体様ではご心配・ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
団体様がご宿泊の場合は皆様にご迷惑が掛からないよう今後も努めてまいります。
朝食につきましては少しずつ夏のメニューをご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　村松

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクでは、楽しんでいただけた様で、嬉しく思っております。今後も工夫を凝らし飽きのこないよう考えていきたいと思います。
今回デラックスツインという事で、
お客様にもっとデラックスの部屋だとわかるなにか対策をスタッフと考えていきたいと思っております。
朝食におきましては、スタッフにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
朝食も変化をつけ、季節感を出せていければと思っております。
スタッフ一同これからもお客様に満足いただける様努力してまいりますので、またお越しくださいませ

フロント　光安

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回、当ホテルの設備面におきまして
お客様に大変ご迷惑をかけてしまい
申し訳けございませんでした。
お客様が仕事の疲れをとるためのお寛ぎの時間を
妨げてしまいスタッフ一同申し訳けない気持ちで一杯です。
お客様のおっしゃいます通り、
早急の物理的な改善は難しいところではありますが、
このような場合における当日でのお部屋のご移動等など
スタッフ一同柔軟な対応で努めさせて頂いております。
次回、もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら
その時は何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。


フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋がタバコ臭いということで
お客様には大変不快な思いをさせてしまい
申し訳けございませんでした。
今後、清掃スタッフとの話し合いのもと
臭いが気になるエアコンの定期的なフィルター清掃をはじめ、
清掃時での念入りな消臭対応をするよう努めてまいります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

女性用浴場の鍵ですが、確かに女性の方にとっては異性にお化粧を落とした後の容姿を見られるというのは大きな抵抗があることと思います。
防犯を重視するあまり、お客様のお気持ちに気づけなかった事お詫び申し上げます。

安心してお寛ぎ頂ける様、鍵の貸出、返却方法については見直しいたします。

また焼津にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント 前田

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場では旅のお疲れがとれてよかったと思います。
スタッフ一同嬉しく思います。
朝食につきましてもご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。
有難うございます。
アクセスの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
有難うございます。
これからも静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場の件につきましては、お疲れのところご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご了承下さいませ。

ウェルカムドリンク、大浴場の時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
有難うございます。

お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え今後はこの様な事のない様に努めてまいります。

お客様には今回ウェルカムドリンク、大浴場共にご利用頂けず残念でなりません。
今後の課題として遅くにチェックインされた方にもご満足頂けます様なサービスを考えていきたいと思います。
また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
その際にはウェルカムドリンク、大浴場をご利用頂ける事を願います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

いつもくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

お日にちによってご宿泊料金は変動致しますが、日曜日や祝日などはお得に宿泊出来る場合が多いです。
ご予定がある際は是非当ホテルを宜しくお願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ミネラルウォーターの件ですがお客様のご予約いただいたプランにはお水はついてはおりませんでした。
2日目のお水はエコ清掃にご協力頂きましたので、お渡しさせていただきました。
大変説明不足で申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
清掃の件につきまして大変不快な思いをさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。
出来る限り綺麗なお部屋にご案内出来る用努めて参ります。
またのお越しを　お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回お客様には、お部屋の件につきまして
こちらのプランの説明不足により
ご迷惑をおかけし大変申し訳けございませんでした。
お客様のご予約頂いたプランは、
お部屋タイプが指定できない
「お部屋タイプおまかせプラン」
と申しまして、
お部屋タイプを指定できないかわりに
お手頃な価格でお客様にご提供しております。
こちらのプランでご予約頂きますと
下記のお部屋タイプでの
ご用意とさせて頂いております。


◎シングルルーム（喫煙または禁煙）
◎ソファーベッド付デスクなしシングルルーム（喫煙または禁煙）
◎ツインルーム（喫煙または禁煙）
◎デラックスツインルーム（喫煙または禁煙）
◎デラックスシングル和室（喫煙または禁煙）
◎デラックスシングル洋室（禁煙）
◎デラックスシングル福祉対応（喫煙）


これからは、お客様にどんなプランなのか
明確に分かるよう改善に努めて参ります。
また、当ホテルはビジネスホテルでございまして
ビジネスのお客様の立場に立ったサービスを
全スタッフが真剣に考えて取り組んで参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原