先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はお客様にご満足いただけるサービスの提供ができず、誠に申し訳ございません。

今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント細谷

トチチチ 様

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
トイレを流した時の音につきましてはトイレの構造上、今すぐの改善ができない状態でございます。重ね重ねお詫び致します。
また、ご指摘頂きました加湿器ですが当館の設備不備の為にお客様には快適なお時間をお過ごし頂くことができず、大変心苦しく思っております。
今回、ご指摘頂いたことを重く受け止め今後努めて参ります。

朝食につきまして、ご満足頂けたようでなによりでございます。
お言葉に挙げて頂いたカレーですが、毎日18：00～20：00から提供しておりますハッピーアワーにも数量限定ではありますがお出ししております。
その際にはワンドリンクサービスも行っておりますので、もしまたご宿泊の機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント 大石

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は駅前にあり電車に乗っていてすぐに見つけて頂ける立地にでございます。

一番近いコンビニから土手にむかって歩いていっていただければ、山が目の前にそびえており

下をみると穏やかな川の流れを感じて頂けます。

これぞ焼津の春だと感じて頂ける風景だと思います。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を少しでも早く改善出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。


フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ブラシにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
以前は置いておりましたが、今現在はクシのみの取り扱いとなっております。
ご要望が多ければ、再度ご用意させて頂きたく思います。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　小嶋

いつもくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客業に従事する者として、笑顔で愛想よく対応することは当然ですので、当該スタッフ含め全員に今一度教育致します。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
また焼津へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ホテル敷地内駐車場が満車になりますと、徒歩1~2分ほどの第二駐車場へご案内させて頂いております。
駐車場へ行く前にフロントでお荷物お預かりも可能ですので、お気軽にお申しつけ下さいませ。


お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
また焼津へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフで今回のご指摘を共有し、清掃時のチェックを欠かすことのないよう改めて教育をして参ります。


この旅はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

フロント　小嶋

この度はご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。接客に関しましては基本に立ち返り精進してまいります。ネットに関しましても多くの方が利用しておられますと不安定になることもあり、大変申し訳ございません。
またのご利用お待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　フロント　　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またエレベーターの混雑に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターは一基しかない為、１階フロントロビーが混雑しますとどうしても移動をお待ちいただくようになってしまいます。なにとぞご容赦くださいませ。

また焼津にお寄りの際は当館を是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント前田

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、この度のご宿泊では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
エアコンフィルターに関しましては、現在当館全室のエアコンフィルター及び換気扇を全スタッフで協力し、順次清掃しております。
また今後このような事のないように定期的な清掃に努めてまいります。
フロントの対応については再度教育を施し、初心に戻り、全てのお客様にご満足頂けるサービスご提供できるよう徹底して参ります。

お客様から頂いた良い印象を今回、反故にしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
またご来館の際に挽回できるようスタッフ一同、より一層、誠心誠意つとめさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回、当ホテルの設備面におきまして
お客様に大変ご迷惑をかけてしまい
申し訳けございませんでした。
お客様が仕事の疲れをとるためのお寛ぎの時間を
妨げてしまいスタッフ一同申し訳けない気持ちで一杯です。
お客様のおっしゃいます通り、
早急の物理的な改善は難しいところではありますが、
このような場合における当日でのお部屋のご移動等など
スタッフ一同柔軟な対応で努めさせて頂いております。
次回、もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら
その時は何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。


フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

テレビにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
全室19インチ程度のものとなっております。恐れ入りますがご了承くださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

フロント　小嶋

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

設備につきましては大変申し訳ございません。ささくれていた箇所は修正をします。
お風呂の調整についてですが、外気温によって・お湯の温度が多少変わります。
お手数ですがお客ご自身で調整の方おねがいします。
この度はご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

くれたけイン焼津駅前　加藤

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食や団体様の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
欠けているお皿は順次取り換えをして参ります。
浴場の貸し切りの件につきましては貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お褒め頂きました朝食の内容については、引き続きクオリティを維持出来るよう、調理スタッフと連携して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
居酒屋以外はほとんどお店がない寂しい町ではありますが、お魚が美味しいお店もありますのでまた焼津へお越し頂ければ幸いです。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
何卒ご了承下さいませ。
また、タオルの件につきましてもご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、原因追究、解決に努めお客様が快適にお過ごし頂けます様心掛けて参ります。

空気清浄機につきましては、フロントにお申し出頂ければお貸出をしております。
ご案内不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後は今回の様な事のないようスタッフ一同心掛けて参ります。

フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きして誠に有難うございます。

火災警報器の誤作動ではご迷惑をお掛け致し、また十分なご説明の無いままお部屋にお戻りいただきまして大変申し訳ございませんでした。

この度の警報装置誤報を機に危機管理意識を改め迅速に対処できるよう努めてまいります

フロント三木

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当館もオープンから10年近く経ち、設備の劣化はどうしても避けられないところです。
出来る限り修繕を行い、お客様に満足いただけるホテルを目指して参ります。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

くれたけイン焼津駅前
フロント　小嶋