この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、いつも当ホテルチェーンをご愛顧頂きありがとうございます。
ゴールデンウィークはごゆっくりお過ごし出来たでしょうか？
コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく思います。

又、大浴場につきましてこちらの説明不足で
お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳けございませんでした。
当ホテルの大浴場は、多くの人数が入れる大きなお風呂ではございませんが、
客室のお風呂とは違い足を伸ばして入る事ができて、
とてもリフレッシュができるとお客様にご好評を頂いております。
これからも、すべてのお客様にご満足頂ける様なサービスに努めて参りますので
今後共、くれたけホテルチェーンを宜しくお願い致します。


フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

女性用浴場の鍵ですが、確かに女性の方にとっては異性にお化粧を落とした後の容姿を見られるというのは大きな抵抗があることと思います。
防犯を重視するあまり、お客様のお気持ちに気づけなかった事お詫び申し上げます。

安心してお寛ぎ頂ける様、鍵の貸出、返却方法については見直しいたします。

また焼津にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント 前田

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
シャワールームが４つ付いている程度の浴場ですが、少しでもお客様のお疲れをとる事が出来ればなによりと思います。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
朝食バイキングにつきましては、ご満足頂き誠に有難うございます。
朝食スタッフはじめ大変うれしい限りでございます。
今後静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、本当にご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。
まず、服装の乱れにつきましては、早急に対応いたしました。おっしゃる通りお客様あってのホテルでございます。気を引き締めなおします。
館内清掃とお部屋のメイキングにつきましては、すぐに清掃スタッフとのミーティングを行い、改善できるよう努めてまいります。また、お客様がエレベーターをお使いになる場合は、フロントから連絡を入れるなどし、お客様をお待たせすることのないように心掛けます。
窓の件につきましても、本当に申し訳なく思っております。また、説明不足も否めません。
バスタブの排水につきましても、引き続き点検改修を行ってまいります。
朝食の件に関しましては、現在、品切れがおきぬよう、徹底して管理をしております。朝食時間中いつお越しいただいても、料理が並んでいるように努めております。
当ホテルは、このたび一週年を迎えました。まだまだ至らぬ点ばかりで、お客様のご満足を得られずにおります。こうしていただきました、ご指摘のひとつひとつに、真摯に向き合い、改善に努めてまいります。
そして、良くなったねと、お客様から言っていただけるように、仕事に臨んでまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。このたびは、本当に申し訳ありませんでした。

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

1階の男女別浴場につきまして、洗い場が4つ、浴槽は4～5人ほどが入ることの出来る広さになります。
ご期待に添える広さではなく申し訳ございません。

駐車場のご案内につきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご案内の仕方を分かりやすく出来るよう検討してい参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り大浴場とは呼べず、ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事お礼申し上げます。
今後もお客様に満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

フロント　光安

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
何卒ご了承下さいませ。
また、タオルの件につきましてもご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、原因追究、解決に努めお客様が快適にお過ごし頂けます様心掛けて参ります。

空気清浄機につきましては、フロントにお申し出頂ければお貸出をしております。
ご案内不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後は今回の様な事のないようスタッフ一同心掛けて参ります。

フロント　大橋

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の照明が少なくご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
残念ながら部屋の照明自体を増やすことはできませんが、電気スタンドでよろしければお貸出しできますのでお気軽にお声掛けください。

ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント 井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
立地につきましては、当館は焼津駅北口から徒歩１分もかからないため長旅でお疲れの方には特に好評頂いております。
また当館の付近にはコンビニやドラッグストア、スーパーなどもございます。旅先ですと急なご入用のもの等があるかと存じます。その際には是非お役立てくださいませ。

ホテルのお部屋にユニットバスが付いており一階にも男女別浴場がございますが、少し足をのばして頂けますと仰られる通り日帰りの入浴施設がございます。
これから蒸し暑い季節を迎えますので、温泉で汗を流すのもよいかもしれません。
ご宿泊プランの中には入浴施設の温泉利用チケット付きのものもございます。よろしければ是非ご検討くださいませ。

また焼津にお立ち寄りの際にはどうぞご利用くださいませ。

フロント 大石

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は駅前にあり電車に乗っていてすぐに見つけて頂ける立地にでございます。

一番近いコンビニから土手にむかって歩いていっていただければ、山が目の前にそびえており

下をみると穏やかな川の流れを感じて頂けます。

これぞ焼津の春だと感じて頂ける風景だと思います。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を少しでも早く改善出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございました。


フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。大浴場につきましてご案内に不備があり誠に申し訳ございません。
また朝食スタッフの不手際につきましても重ねてお詫びを申し上げます。
お客様の安心安全の為一層の指導をして参ります。　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
喫煙のお部屋はやはり匂いがゼロにはなりません。前日の方の影響もございますが、長年喫煙としてご利用頂いているお部屋ですので完全に消臭できません。申し訳ございません。
お部屋が空いている日でしたら、リクエストにお応えすることもきますので、お申し付け下さいませ。
　
フロント　光安

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフで今回のご指摘を共有し、清掃時のチェックを欠かすことのないよう改めて教育をして参ります。


この旅はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
また当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

フロント　小嶋

この度はくれたけイン焼津駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして
ありがとうございます。
ご朝食に関しましては次回ご利用の際、
お時間があるときがございましたら、
是非、ご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　浦山

この度はくれたけイン焼津駅前を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、騒がしく御迷惑を
お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後も当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同努力して参ります
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は　当館にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
夜中フロントスタッフの声が大きかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑おかけしました、お詫び申し上げます。
このような事のないよう徹底してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　光安　

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
朝食バイキングにつきまして、おふくろの味をもっと感じて頂き、お客様にご満足いただけるよう改善をしてまいります。
どうぞ、またのお越しをお待ち申し上げております。フロント　渡部

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回、当ホテルの設備面におきまして
お客様に大変ご迷惑をかけてしまい
申し訳けございませんでした。
お客様が仕事の疲れをとるためのお寛ぎの時間を
妨げてしまいスタッフ一同申し訳けない気持ちで一杯です。
お客様のおっしゃいます通り、
早急の物理的な改善は難しいところではありますが、
このような場合における当日でのお部屋のご移動等など
スタッフ一同柔軟な対応で努めさせて頂いております。
次回、もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら
その時は何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。


フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場の件では、お疲れのところご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。

ネットへの地図掲載の件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

夕食の件につきましてもフロントスタッフのご案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのないようフロントスタッフ一同努めてまいります。

客室清掃の件につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

ご迷惑やご不快な思いをさせてしまったにも関わらず朝食につきましてはご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回お客様には多大なるご迷惑やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
お客様にご満足頂けます様スタッフ日々努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。