この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浴場や食事施設でご不便をおかけしてしまいました。

たいへん失礼いたしました。

なんとか、改善策を考えたいと思います。

フロントと朝食スタッフの対応にはご満足をいただけたようで、本当に嬉しく思います。

何と言っても、まずは笑顔と元気がなければ、どんなサービスも味気ないものになってしまいます。

こうして、お声をかけていただけることで、私たちは自信を持つことができます。

そして。

またぜひ利用したいと言っていただけることは、本当に感激いたします。

いつまでも、そう言っていただけるように、努力してまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひご利用下さい。

心より、お待ち申し上げます。


副支配人

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ただただ感心！とのお言葉、とても嬉しいです。

ありがとうございます。

お部屋の鏡の近くにコンセントが無い件では、ご不便をおかけいたしました。

延長コードの貸し出しをしているのですが、ご案内不足でした。

申し訳ありません。

また、坊曇ヒーターにつきましては、今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ウエルカムドリンクサービスに、特にご満足いただけたようで、感激しています。

セルフサービスとなっておりますが、生ビールのサーバーからご自分で注ぐのを、皆様、楽しんでいただけているようです。

種類も豊富に取り揃えておりますし、私が言うのもなんですが、酒飲みには、たまらないサービスだと、自負しております。

私も参加したいくらいでございます。

………。

また、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。

心よりお待ち申し上げます。

副支配人

Ｋ．Ｋ様

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、男子大浴場の乾燥機の件ではご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ありませんでした。

すぐにきれいに磨き上げました。

今後、このような事が起こらないよう徹底いたします。

また、当ホテルの冷蔵庫にはご指摘の通り冷凍機能が付いておりません。ご案内不足でした。

わかりやすくご案内できるように改善いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン焼津駅前　副支配人

M.A様

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

気持ち良くご利用頂けたとのお言葉を心より嬉しく思います。

また、フロントスタッフの接客をお褒め頂き大変喜んでおります。

ご指摘いただきました、スリッパの件、浴室のゴムパッキンの件では、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ありませんでした。

早速ですが、清掃スタッフとともに現状を確認し、清掃の徹底を指示いたしました。

再度このような事が起こらないように、改善いたしました。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン焼津駅前　副支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントでのご案内不足によりお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ハッピーアワーは、毎日18:00～20:00の間セルフサービスにてワンドリンク無料サービスを行っております。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
今後はこのような事の無い様スタッフ一同努めてまいりますので宜しくお願い致します。
お部屋の件でございますが、カップルプランのお部屋はセミダブルのお部屋をご案内させて頂いておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
また静岡方面にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はを当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に安心してご滞在いただけて当ホテルとしても大変嬉しく思います。これからもより一層お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同目指していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っています。
駅前という立地はもちろん、朝食時間が早いというのは当ホテルの強みでございます。
これからもお客様が気持ちよく一日をスタートできるような朝食メニューを提供できるよう頑張って参りますので、くれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

くれたけイン焼津駅前　フロント楮原

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備により、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに点検をし、改善させていただきました。
今後も清掃、点検を徹底してまいります。
この度はご指摘、誠にありがとうございました。またご利用頂ければ光栄です。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、ホテルの設備共にお褒め頂き大変嬉しく思います。
全スタッフが笑顔でお出迎えできるよう努めてまいります。
次回ご利用いただけた際もご満足いただければ光栄です。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食にご満足頂けず残念でなりません。充実したメニューをご提供できるよう心がけていきたいと思います。次回ご利用いただけた際は100%ご満足いただければと思います。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用心待ちにしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様よりお褒め言葉の数々を頂き大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクサービスは時間が決まっておりまして、夜６時から８時まで毎晩開催しております。
ビールやソフトドリンク、美味しいコーヒー等をご用意しております。
次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
これからも地域に密着した地域No１ホテルを目指していきます。
又のご利用をお待ちしております。

くれたけイン焼津駅前　フロント楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に不備があり、お客様に不快を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
早速改善をさせていただきました。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
焼津にお越しの際は、是非またご利用頂ければ光栄です。
スタッフ一同心待ちにしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気付きの点に関してですが、検討していきたいと思います。クッションに関しては、お申し出頂ければこちらで対応もさせていただきます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心待ちにしております。

先日はくれたけイン・焼津駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉大変うれしく感じております。
朝食に関しましては日々お客様にあきが来ないよう変化させております。
季節やイベントの際にもあらゆるサービスを提供してまいりたいと考えております。

駐車場に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。
今後検討させて頂きます。

次回焼津にお越しの際も、くれたけイン・焼津駅前を宜しくお願い申し上げます。

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。


これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは前と横に19台分駐車場があり、満車になると徒歩２分の距離にある第二駐車場へのご案内となります。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アメニティコーナーには置いていませんが最近フロント貸出品として使い捨て可能な耳栓を導入しました。音が気になる際はお気軽にフロントにお声掛けください。

当ホテルは１階に４名様ずつ入れる男女別浴場がございます。
今回マラソン大会のある日限定でチェックアウト後お荷物の無料預かり、駐車場サービス、お風呂を終了後ご利用頂けるサービスを実施いたしました。
嬉しかったとのお言葉を頂けて大変恐縮でございます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

フロント 井上

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは立地につきましてご期待に応えられたようでなによりでございます。
当館は焼津駅北口から徒歩１分未満で到着できますので、長旅でお疲れの方からは特にご好評頂いております。

ハッピーアワーのウェルカムドリンクもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お言葉に挙げてくださったようにソフトドリンクだけでなくアルコール類、例えばビール等もございます。
また季節やイベントに合わせてご用意している飲料等もございます。是非ご利用くださいませ。

多くのお褒めの言葉を頂戴でき、重ね重ね誠にありがたく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大石

いつもくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

くれたけホテルチェーンを気に入っていただけて大変光栄でございます。

無料朝食バイキング・ハッピーアワー・男女別浴場など、当ホテルでは様々なサービスを行っております。
是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　小嶋

投稿者 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約頂いたプランが３３Hプランでお昼１２時からチェックイン可能＆通常翌日のチェックアウトは１０時ですが２１時になり長時間ゆっくりとおくつろぎいただける大変人気のプランでございます。
ゆっくりできて良かったとのお言葉、大変うれしく思います。

通常ハッピーアワーのお時間では数量限定でカレーのみお出ししておりますが今回大晦日ということもあり年越しそばを用意させて頂きました。

お部屋のシャワーにつきましては昨年すべての客室が混合栓にかわり今までより使いやすくなりました。

ユニットバスには備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがございます。そしてSDGsへの取り組みを実施しておりまして、お部屋にはタオルのみとご説明させていただいております。
ハブラシ、カミソリ等ご入用の際はお手数ですがロビーにございますアメニティコーナーよりお持ちいただいております。
そちらに小分けのパウチでハンドソープ、洗顔、化粧水、乳液等ご用意しております。

トイレの便座につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際便座のズレがないかの確認をさせていただきます。
今回年末年始ということもありホテル前と横が早くに満車となりました。徒歩２分程の距離に第二駐車場もご用意ございますのでそちらもご利用いただけます。

投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

フロント 井上

rrrまる 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

当ホテルの男女別浴場はそれぞれ3名程入れる小さめな浴場になっております。
また当ホテルから徒歩5分の場所に源泉かけ流し温泉なかむら館や駅南にエキチカ温泉くろしおがございます。タオルが有料になってしまうのでお声かけ頂ければフロントでタオルをお貸出しさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。
（なかむら館ご利用の際は割引券を常時フロント付近に置いてありますのでぜひご利用下さい。）

朝食につきましては今後品数を増やしたりできるだけ温かい状態で提供できるよう保温機を増やすなど対策をとってまいります。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

フロント 井上