この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様がお泊りいただいたのはエコノミーツインというお部屋でして、ご意見の通り大変手狭なお部屋となっております。お客様には窮屈な思いをさせてしまい、もうしわけございません。
当館ではエコノミーツインの他にツインルームとデラックスツインという更に2種類の広いお部屋がございます。こちらでしたら十分に広いお部屋ですので。おくつろぎ頂けると思います。
ツインルームとデラックスツインルームは現在インターネットからのご予約は受け付けておりません。お電話でのみ受け付けておりますので、もしもこちらのお部屋をご希望でしたら当館までご連絡くださいませ。

ＪＲ焼津駅すぐにあることと、駐車場が無料ウェルカムドリンク、大浴場は当館自慢のサービスでございます。ご宿泊の際はぜひともご利用くださいませ。

ワンドリンク制と朝食に関しましては残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きます。

また焼津にお寄りの際は当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：前田

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
客室以外の浴場につきましては、お時間帯によっては貸し切り状態に近い状態でご利用頂けます。
ホテル周辺の飲食店につきましては、居酒屋さんが多い状態ですが南側（港側）には美味しいお魚を扱っているお店もたくさんあります。
またもし宜しければフロントスタッフにお声かけ頂ければ、スタッフおすすめの飲食店をご紹介させて頂きます。
朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、また静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

フロント山田

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
海外の団体様ではご心配・ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
団体様がご宿泊の場合は皆様にご迷惑が掛からないよう今後も努めてまいります。
朝食につきましては少しずつ夏のメニューをご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　村松

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またエレベーターの混雑に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターは一基しかない為、１階フロントロビーが混雑しますとどうしても移動をお待ちいただくようになってしまいます。なにとぞご容赦くださいませ。

また焼津にお寄りの際は当館を是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント前田

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクでは、楽しんでいただけた様で、嬉しく思っております。今後も工夫を凝らし飽きのこないよう考えていきたいと思います。
今回デラックスツインという事で、
お客様にもっとデラックスの部屋だとわかるなにか対策をスタッフと考えていきたいと思っております。
朝食におきましては、スタッフにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
朝食も変化をつけ、季節感を出せていければと思っております。
スタッフ一同これからもお客様に満足いただける様努力してまいりますので、またお越しくださいませ

フロント　光安

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をお聞きしホテルスタッフ一同、
厳粛に受け止め早急にスタッフミーティングを行い全フタッフ一同、
初心に戻り下記の通り対策及び努めて参ります。

クッションの件でございますが今一度見直しをはかり全室のクッションにつきましては
早急に洗濯及び念入りな消臭対応をおこなっております。

お部屋の臭いにつきましても
早急に点検を行い今後このような事がない様に努めて参ります。
次回ご利用の際は念入りな消臭と換気をさせて頂きます。
また通常のシングルは禁煙のお部屋もございますので
ご検討頂きます様お願致します。


本当に貴重なご意見誠に有難うございました。
皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々努力してまいります。
またのお客様のお越し心よりお待ちしております。



フロント　守屋

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂き有難うございます。
嬉しい限りでございます。
駐車場の件につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご了承下さいませ。
これからも快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。
又お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、この度のご宿泊では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
エアコンフィルターに関しましては、現在当館全室のエアコンフィルター及び換気扇を全スタッフで協力し、順次清掃しております。
また今後このような事のないように定期的な清掃に努めてまいります。
フロントの対応については再度教育を施し、初心に戻り、全てのお客様にご満足頂けるサービスご提供できるよう徹底して参ります。

お客様から頂いた良い印象を今回、反故にしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
またご来館の際に挽回できるようスタッフ一同、より一層、誠心誠意つとめさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

これからも、すごく良かったですとお言葉を頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

朝食、ウエルカムドリンク等各種サービスの内容充実も随時図って参ります。
是非次回もご利用下さいませ。

館内設備に関しましては、ご要望にできる限りお応えできるよう努めて参ります。

これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　三木

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、いつも当ホテルチェーンをご愛顧頂きありがとうございます。
ゴールデンウィークはごゆっくりお過ごし出来たでしょうか？
コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく思います。

又、大浴場につきましてこちらの説明不足で
お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳けございませんでした。
当ホテルの大浴場は、多くの人数が入れる大きなお風呂ではございませんが、
客室のお風呂とは違い足を伸ばして入る事ができて、
とてもリフレッシュができるとお客様にご好評を頂いております。
これからも、すべてのお客様にご満足頂ける様なサービスに努めて参りますので
今後共、くれたけホテルチェーンを宜しくお願い致します。


フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場につきましては先着順なためチェックインが遅い時間になりますとどうしても第二駐車場のご案内となってしまいます。何卒、ご容赦くださいませ。お荷物は一時的にフロントにてお預かり出来ますので、第二駐車場へ向われる前に一度フロントにてお荷物をお預け頂ければと存じます。

朝食につきましては朝食スタッフと話し合い、品質の向上に努めさせていただきます。

またお客様が当館をご利用の際にはご満足頂ける様、日々努めてまいります。
スタッフ一同、心よりまたのお越しをおまちしております。

フロント：前田

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく思います。
これに満足することなく、これからも朝食メニューには
力を入れていきたいと考えております。
季節の食材を使った料理や焼津ならではの料理など
日々提案して参ります。
次回お客様がご利用の際は、
今回以上に当ホテル朝食を満足頂ける様スタッフ一丸となって
努めて参りますのでこれからも当ホテルを宜しくお願い致します。


フロント　楮原（かぞはら）

この度は、くれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき、本当にありがとうございました。

電源タップが必要な方の為に、フロントにて三つ又コンセントを貸し出しておりますが、案内が足りませんでした。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回、このようなお声を受けまして、お泊まりいただいたエコノミーツインタイプの全部屋に、三つ又コンセントを部屋入れさせて頂くように致しました。
ご指摘をいただきありがとうございました。

また、ウェルカムドリンクのお時間に関しましては、今後の参考にさせていただきます。
お越しいただいた皆様にご利用いただきたいのですが、現状では20時までとさせていただいております。
ご理解を頂けますようにお願い致します。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。


フロント　村松

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回、当ホテルの設備面におきまして
お客様に大変ご迷惑をかけてしまい
申し訳けございませんでした。
お客様が仕事の疲れをとるためのお寛ぎの時間を
妨げてしまいスタッフ一同申し訳けない気持ちで一杯です。
お客様のおっしゃいます通り、
早急の物理的な改善は難しいところではありますが、
このような場合における当日でのお部屋のご移動等など
スタッフ一同柔軟な対応で努めさせて頂いております。
次回、もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら
その時は何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。


フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食を気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。朝食スタッフと協力し、旬の食材を使用した料理提供ができるよう、これからを務めて参ります。

またこちら方面にお越しの際は、くれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

フロント　山田

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

館内でのご不便大変申し訳ございませんでした。
混雑時には迅速にご案内ご移動頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。

是非、また焼津にお越しの際は、くれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。

フロント三木

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋がタバコ臭いということで
お客様には大変不快な思いをさせてしまい
申し訳けございませんでした。
今後、清掃スタッフとの話し合いのもと
臭いが気になるエアコンの定期的なフィルター清掃をはじめ、
清掃時での念入りな消臭対応をするよう努めてまいります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回お客様には、お部屋の件につきまして
こちらのプランの説明不足により
ご迷惑をおかけし大変申し訳けございませんでした。
お客様のご予約頂いたプランは、
お部屋タイプが指定できない
「お部屋タイプおまかせプラン」
と申しまして、
お部屋タイプを指定できないかわりに
お手頃な価格でお客様にご提供しております。
こちらのプランでご予約頂きますと
下記のお部屋タイプでの
ご用意とさせて頂いております。


◎シングルルーム（喫煙または禁煙）
◎ソファーベッド付デスクなしシングルルーム（喫煙または禁煙）
◎ツインルーム（喫煙または禁煙）
◎デラックスツインルーム（喫煙または禁煙）
◎デラックスシングル和室（喫煙または禁煙）
◎デラックスシングル洋室（禁煙）
◎デラックスシングル福祉対応（喫煙）


これからは、お客様にどんなプランなのか
明確に分かるよう改善に努めて参ります。
また、当ホテルはビジネスホテルでございまして
ビジネスのお客様の立場に立ったサービスを
全スタッフが真剣に考えて取り組んで参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

女性用浴場の鍵ですが、確かに女性の方にとっては異性にお化粧を落とした後の容姿を見られるというのは大きな抵抗があることと思います。
防犯を重視するあまり、お客様のお気持ちに気づけなかった事お詫び申し上げます。

安心してお寛ぎ頂ける様、鍵の貸出、返却方法については見直しいたします。

また焼津にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント 前田

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場では旅のお疲れがとれてよかったと思います。
スタッフ一同嬉しく思います。
朝食につきましてもご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。
有難うございます。
アクセスの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
有難うございます。
これからも静岡方面にお越しの際はくれたけイン焼津駅前を宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。