投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。


これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは前と横に19台分駐車場があり、満車になると徒歩２分の距離にある第二駐車場へのご案内となります。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アメニティコーナーには置いていませんが最近フロント貸出品として使い捨て可能な耳栓を導入しました。音が気になる際はお気軽にフロントにお声掛けください。

当ホテルは１階に４名様ずつ入れる男女別浴場がございます。
今回マラソン大会のある日限定でチェックアウト後お荷物の無料預かり、駐車場サービス、お風呂を終了後ご利用頂けるサービスを実施いたしました。
嬉しかったとのお言葉を頂けて大変恐縮でございます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

フロント 井上

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは立地につきましてご期待に応えられたようでなによりでございます。
当館は焼津駅北口から徒歩１分未満で到着できますので、長旅でお疲れの方からは特にご好評頂いております。

ハッピーアワーのウェルカムドリンクもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お言葉に挙げてくださったようにソフトドリンクだけでなくアルコール類、例えばビール等もございます。
また季節やイベントに合わせてご用意している飲料等もございます。是非ご利用くださいませ。

多くのお褒めの言葉を頂戴でき、重ね重ね誠にありがたく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大石

ｙｏｓｈｉ０８１２ 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食はバイキング方式で10種類程の総菜を提供しております。ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
夕方18時から20時まではアルコールを含むワンドリンクと数量限定になりますがカレーを無料で提供しておりますので、次回ご来館の際には是非ご利用ください。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント細谷

いつもくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

くれたけホテルチェーンを気に入っていただけて大変光栄でございます。

無料朝食バイキング・ハッピーアワー・男女別浴場など、当ホテルでは様々なサービスを行っております。
是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　小嶋

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

駐車場につきましては先着順でトラブル防止の為お体にハンデのある方や2ｔ以上の大型車を除きお取り置き不可となっております。
ホテル前と横に19台分と徒歩二分の場所に第二駐車がございます。（駐車場での事故等は一切の責任を負いかねます）
防犯の面でご心配なお客様はご自身の負担にはなりますがホテル正面や付近にコインパーキングがございますのでそちらをご利用いただけましたら幸いです。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント 井上

投稿者 様
この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約頂いたプランが３３Hプランでお昼１２時からチェックイン可能＆通常翌日のチェックアウトは１０時ですが２１時になり長時間ゆっくりとおくつろぎいただける大変人気のプランでございます。
ゆっくりできて良かったとのお言葉、大変うれしく思います。

通常ハッピーアワーのお時間では数量限定でカレーのみお出ししておりますが今回大晦日ということもあり年越しそばを用意させて頂きました。

お部屋のシャワーにつきましては昨年すべての客室が混合栓にかわり今までより使いやすくなりました。

ユニットバスには備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがございます。そしてSDGsへの取り組みを実施しておりまして、お部屋にはタオルのみとご説明させていただいております。
ハブラシ、カミソリ等ご入用の際はお手数ですがロビーにございますアメニティコーナーよりお持ちいただいております。
そちらに小分けのパウチでハンドソープ、洗顔、化粧水、乳液等ご用意しております。

トイレの便座につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際便座のズレがないかの確認をさせていただきます。
今回年末年始ということもありホテル前と横が早くに満車となりました。徒歩２分程の距離に第二駐車場もご用意ございますのでそちらもご利用いただけます。

投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

フロント 井上

rrrまる 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

当ホテルの男女別浴場はそれぞれ3名程入れる小さめな浴場になっております。
また当ホテルから徒歩5分の場所に源泉かけ流し温泉なかむら館や駅南にエキチカ温泉くろしおがございます。タオルが有料になってしまうのでお声かけ頂ければフロントでタオルをお貸出しさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。
（なかむら館ご利用の際は割引券を常時フロント付近に置いてありますのでぜひご利用下さい。）

朝食につきましては今後品数を増やしたりできるだけ温かい状態で提供できるよう保温機を増やすなど対策をとってまいります。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

フロント 井上

Hot N Cold23 様

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

従業員へのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております

mio&taka様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

宿泊料につきましては連休などお日にちによって価格は変動致しますので、値段設定の高い日のご宿泊だったのだと思われます。以前より基本料金を値上げしたというわけではありませんので、今後とも当ホテルをご利用して頂ければ幸いです。

mio&taka様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント細谷

マッチ9322様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マラソンに気持ちよく参加して頂けますように、マラソンの日は、6時からの朝食、マラソン後の入浴、お荷物のお預かりなどのサービスをさせていただいています。ご評価いただきまして幸いです。
午後6:00から午後8時までのハッピーアワーではソフトドリンク・アルコール類のワンドリンクサービスと数量限定にはなりますがカレーのサービスをさせて頂いております。こちらのサービスは常時行っています。こちらもご評価いただきまして有難うございます。
マッチ9322様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント細谷

ばば923様

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ハッピーアワーもより一層の改善に努めて
参ります。

どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント渡部

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 井上

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

当ホテルから徒歩2分の距離になかむら館というカフェ・温泉施設がございますので次回ご利用されてはいかがでしょうか。そちらもゆっくりとしたくつろげる空間となっており大変人気でございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 井上

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩30秒の距離にございますので特に公共交通機関ご利用のお客様に好評を頂いております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント 井上

投稿者 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

ゆじもび 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

当ホテルでは18時から20時の間数量限定無くなり次第終了ですが無料でカレーライスのサービスがございます。
またご利用くださいませ。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

投稿者 様

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
どうぞまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント渡部

ご投稿者　様

このたびはお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
一階のお部屋はエコノミーツインという少し狭いツインのお部屋の為
お荷物を置くための手荷物台が設置されておりません。枕元のコンセントにつきましてもご用意がなく大変申し訳ございません。

一階のお部屋につきましても従業員が24時間フロントに常駐して安全管理に注意を払っております。どうぞご安心してご利用ください。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡部

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅前の立地については、お客様にとって便利である一方、雨天時には傘が必要となることもございます。

また、エレベーターが一つしかないため、朝晩は混雑してしまい、ご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じます。ただ、朝の時間帯には非常階段を開放しておりますので、そちらをご利用いただくことも可能です。お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。（悪天候時は安全の為非常階段を開放しないこともあります。）

また、ウェルカムドリンクとカレーのサービスについては、お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
外食前にお召し上がりいただき、軽く腹ごしらえもできたとのこと、何よりでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 井上