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設備・アメニティ3
digicame2016さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- digicame2016さん [50代/男性] 2023年10月16日 22:12:40
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●良い点
・朝食が美味しい
・大浴場がある
・隣接する駐車場が広く、宿泊者は無料
・利便性(周辺は飲食店、ドラッグストア、ちょっと歩けばスーパーなどもある)
・チェックインは名前を書くだけ
●残念な点
・暖房便座でない
・ヤニ/タバコ臭い禁煙ルーム
ベッドはやや高さがあり、かなり柔らかいので、人によっては良い/悪いの判断が分かれるところかと思います。
朝食が美味しいかっただけに、ヤニ/タバコ臭い部屋は大変残念でした。睡眠中もマスクをしました。
これでは、正直、2回目を利用したいと思えないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ】駐車場180台完備/無料Wi-Fi・米沢中心街で上杉神社すぐ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA/13.8平米/】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 19:32:24
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【女性の宿泊はおすすめできません】
法事があり、こちらに宿泊しました。
土曜日にも関わらず、女性の大浴場が点検のため、2時間ほど入れない時間帯がありました。
点検が終わったので入れるとフロントから電話があり、大浴場に行くと、ロッカーが8個ほどあるのに対し、大浴場の洗い場は3つだけ。浴槽も家庭用風呂を3倍ぐらいの大きさにしたもので、お湯も循環しておらず、ぬるかったです。洗面台も席が2つだけです。
同じように点検終了を待っていた他の宿泊客も来たので、全然数が足りません。
大浴場に入るには、フロントで大浴場に続く部屋の鍵を受け取るので、フロントでは何人入っているか分かるはずなのに、コントロールしていないのだなと思いました。
一方の男性はその倍以上の大きさ+サウナがあったそうです。
ビジネスホテルとは言え、男性と同じ宿泊料金を払ってるのに酷いと思いました。
部屋については、私の前日に泊まった人が書いたアンケートが残っており(日付が入っていたので分かりました)、消毒済みと書かれたコップなどにかぶせる袋も、なぜかひとつデスクにあったので、本当に掃除しているか疑わしいです。ベッドメイキングをして、ささっと整えて終わりだと思います。
寝るだけだったのと、他に一緒に同ホテルに宿泊している親戚もいたので、苦情は言いませんでしたが、もっと対応とサービスを見直した方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルモントビュー米沢 2024年06月11日 13:27:10
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この度は数々の不手際ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
週末の多くのお客様にご利用いただくときに、急遽不具合による点検が入ってしまい、ご指摘の通り、ご入浴いただけない時間帯ができてしまいました。
また、通常、ご入浴3名様・洗い場3名様の計6名様までのご利用を想定しておりますが、点検後に、お待たせしたお客様を一度にご案内したことで、浴室内での混雑を招いてしまいました。
重ねて、客室清掃後の点検に不行き届きがあったとのこと、大変失礼を致しました。
今後この度のようなことのないよう、業務内容の見直し行ってまいります。
また、女性のお客様にご満足いただけるような施策を進めてまいります。
ご不便をお掛けしましたこと、スタッフ一同深く反省し、幾重にもお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】2か月前でもっとリーズナブル!180台普通車駐車場完備○朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/13.8平米/1,400ベッド】
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投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
無料駐車場と明記されているのに有料だった。
無料を見て選んだのに、車で行ってチェックイン時に有料と言われた。
よろしいですか?と聞かれたが、車駐めなきゃならないのでいいえと言えないです。
これって虚偽記載では?
この手法がありなら、予約毎ホテルに確認しないとならない。
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ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。
駐車場の有料の件、お客様のご意見ごもっともで
ございます。今後このような事がない様、
今後の課題として、取り組んで参りたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。