朝食メニューが、山形のメニューが満載でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

快適に過ごせました。
朝の時間帯も大浴場が利用できれば、なおよいかと思いました。
一方的な要望で恐縮です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

【女性の宿泊はおすすめできません】
法事があり、こちらに宿泊しました。
土曜日にも関わらず、女性の大浴場が点検のため、2時間ほど入れない時間帯がありました。
点検が終わったので入れるとフロントから電話があり、大浴場に行くと、ロッカーが8個ほどあるのに対し、大浴場の洗い場は3つだけ。浴槽も家庭用風呂を3倍ぐらいの大きさにしたもので、お湯も循環しておらず、ぬるかったです。洗面台も席が2つだけです。
同じように点検終了を待っていた他の宿泊客も来たので、全然数が足りません。
大浴場に入るには、フロントで大浴場に続く部屋の鍵を受け取るので、フロントでは何人入っているか分かるはずなのに、コントロールしていないのだなと思いました。
一方の男性はその倍以上の大きさ＋サウナがあったそうです。
ビジネスホテルとは言え、男性と同じ宿泊料金を払ってるのに酷いと思いました。

部屋については、私の前日に泊まった人が書いたアンケートが残っており（日付が入っていたので分かりました）、消毒済みと書かれたコップなどにかぶせる袋も、なぜかひとつデスクにあったので、本当に掃除しているか疑わしいです。ベッドメイキングをして、ささっと整えて終わりだと思います。
寝るだけだったのと、他に一緒に同ホテルに宿泊している親戚もいたので、苦情は言いませんでしたが、もっと対応とサービスを見直した方が良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月17日に宿泊しました。

初めて宿泊したホテルでしたが、朝食は、こだわりがあって種類も美味しさも非常に良かったです。
古いホテルでしたが、外観の夕景写真の出来が良いのでしょう！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

コスパ良く泊まらせていただきました。お風呂が最上階で眺めがよいでしたが、ものすごく熱い浴槽と通常温度の浴槽があり、疑問を感じました。朝食は地元料理も出てきて、色々楽しめて満足です。お風呂に行く際にカギを借りていくのですが、いちいちタオルを持っていないとカギが借りられないようになっており、エレベーターを何度も往復しないといけなく、とても面倒な対応でした。カギを返さない人がいるからの対応とのことでしたが、顧客サービス目線ではなく、スタッフの効率性を優先したものと思いました。改善を望みます。他は満足の対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

風呂もよくなって、マッサージチェアーも無料でリラックスできました。要望としては3人部屋禁煙室なかったので、禁煙室を増やしてもらえるか消臭対策をもっとして欲しいです。いいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

四人家族ですが、空いていなかったので２部屋ツインを予約して泊まりました。
朝食美味しかったです。
部屋は古かったですね。
エアコン調整効きません。
虫を多々発見しました。（子供にはバレていません。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大浴場は見晴らしも良く清潔感もありよかったです。
内風呂はちょっと入る気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

みなさんが、レビューやクチコミに書いてますが、ホームページの写真が、かなりかなり良く写し過ぎです。参考にせず宿泊客が載せた写真を見て判断したほうがいいです。
ビルの4階がフロントです。
1階の入り口が、わかりにくい、暗い、古い、怖いです。予約したことを後悔するほど気味が悪い入り口からエレベーターで登ります。フロント階についてほっとしましたが、またあの入り口を見るかと思うと朝までホテルから出たくない気分になりました。古いホテルですが部屋はユニットバス部分以外はリニューアルされていました。ユニットバス部分は、古くて掃除しても無理な汚さがありました。最上階のお風呂は、とても綺麗で、快適、1人ずつ鍵を渡されて安全です。次は入り口の怖さを覚悟して、ホームページの写真を参考にしないという心構えができました。最上階のお風呂が、良かったのでまた行こうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

フロントが4階にありますので、少し戸惑いました。
洗面台やトイレ等は、汚くはありませんが、とても古く、昭和感を感じます。
朝食はバイキング形式で、種類も多く、おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

　立地もよく、公園に行きやすかったし、部屋は思った以上にキレイで快適でした。価格を考えると、朝食付きでこれは安い！

　ただ、部屋の扉が重いせいか、最後まで押さえて閉めないと、「バターンッ」と廊下中に音が響き渡ります。
この音で、時々ビックリしました。一言、注意書きのシールを貼るなり、ドアクローザーを改善するなり、工夫が必要と思います。
　ユニットバス等水回りは古いなりにキレイにしてあるけど、ところどころ黒カビがあったので、そこの掃除はして欲しい。
　予約サイト上「駐車場無料」と記載があったのに、受付で「有料」と言われた。予約画面を見せたら、11月予約のため最終的に無料になったが、12月から変更になったとしても、予約時の契約が有効なのでは？と疑問に思えた。色んな予約があるだろうけど、そこは確実に対処して欲しい。
　総合的には、便利だし、また機会があると思うので、宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

立地が良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

建物はリニュアルした方が良いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

朝食がとても美味しいかったし、立地は駅前から10分以内で非常に便利でした。室内も綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊日トリプルルームがこちらしか空きが無く、高齢者がいる為ベッドでラグジュアリールームという事でこちらを予約しました。
部屋の広さは十分ありました。
しかし、ベッドが異常に高く高齢者には上がり降りが危険だろうと仕方なくソファベッドに寝てもらう事になりました。
極めつけはお風呂、洗面台の水回り。
とにかく汚ない
掃除されてれのか？と疑う程の汚れ？
なのかわかりませんが壁や至る所が
あまりに汚すぎて使用するのを最小限
にしました。
しかも、虫？まで飛んでいましたよ。
これは宿泊させてはいけないレベルの酷さでした。
しかも、これがラグジュアリールームと言うのも酷い。

朝食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂が綺麗でよかったです！
朝ごはんはバイキングで郷土料理を頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

大浴場にいくには、鍵をフロントから預かって行かなければなりません女子にはキツイとの事で湯上がり素っぴんでフロントに鍵を返しに行くのはイヤだと、車の雪かきの時駐車場のあらゆる所からスプリンクラーが出てきて
足がびちょびちょになった、かなりブルーになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月