クチコミ

総合評価
3.88
910
5
92
4
313
3
194
2
43
1
21
部屋
3.41
接客・サービス
3.73
ロケーション
4.13
朝食
4.18
夕食
3.60
温泉・お風呂
3.57
設備
3.48
清潔さ
4.15
63
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月17日に宿泊しました。今回で2回目ですが、ホテルを出て左に行くとファミマがあるし、居酒屋も3軒あるし立地は最高です! また9月に予約しようと思ってます


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
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二度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます 9月には山肌も赤く色づき始め、芋煮や新米、果物など、おいしい秋の味覚がおたのしみいただけるかと思います またのお越しを心よりよりお待ちいたしております
2025-06-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
30代/男性|7 件のクチコミ

清掃係の茶髪のポニーテールの女だけがすれ違っても挨拶もない。 それも二日連続だしこっち見てるのに。 態度悪すぎ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
清掃の係りが、挨拶がなかったとの事 お客様には、ご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、周知徹底 してまいりたいと存じます 大変申し訳ございませんでした
2025-06-05
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
yasuomg
60代/男性|12 件のクチコミ

地元の名物料理がある朝食は最高でした。フロントで雪若丸が税込み4000円で販売しており、お土産で購入しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食やお土産についての嬉しいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 地元の名物料理を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お土産の雪若丸では山形県産米の食味をご自宅でもお楽しみいただけましたら幸いです。 今後もより魅力的なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-05-31
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
まさ376935
50代/男性|9 件のクチコミ

大浴場もゆっくり出来、ベットもとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】大浴場&サウナ/駐車場180台完備/朝食バイキング/無料Wi-Fi・米沢中心街

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ご宿泊頂き、有難うございました。 お部屋でおくつろぎいただけたでしょうか 今後もご宿泊頂けるよう、サ-ビス向上に 努めて参りたいと存じます ご意見、有難うございました
2025-05-19
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

建物の古さは否めませんが、清掃は行き届いており清潔に保たれています。ベッドも広くフワフワ感もあって熟睡できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】大浴場&サウナ/駐車場180台/朝食バイキング/無料Wi-Fi・米沢中心街

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ご宿泊頂き、ありがとうございました ご滞在中は、お部屋でゆっくりおくつろぎ 頂けたでしょうか。 今後とも、ご宿泊頂けますようサービス 向上に努めて参りたいと存じます お忙しい中、ご意見有難うございました。
2025-04-08
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4/5日に宿泊しました。 立地が良くて夜の米沢を楽しめました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】大浴場&サウナ/駐車場180台/朝食バイキング/無料Wi-Fi・米沢中心街

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当ホテル周辺には米沢城址の上杉神社をはじめとした観光スポットや、米沢牛の名店などの飲食施設が数多くございます また米沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ この度はご宿泊まことにありがとうございました
2025-04-07
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
別館1号
50代/男性|11 件のクチコミ

朝食バイキングは充実してて美味しく食べすぎてしまいました。 不満な点は大浴場のロッカー。縦長形状なのですが中に棚がなくそのままでは着替え等をしまえませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】大浴場&サウナ/駐車場180台完備/朝食バイキング/無料Wi-Fi・米沢中心街

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9階のお風呂のロッカ-、ご不便をお掛け    致しました お客様のご意見を、今後の参考にさせて頂きたいと 存じます 朝食は、地域性を生かしており、お客様より 喜んで頂いております。 ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした
2025-04-06
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
あっきーら7777
50代/男性|10 件のクチコミ

食事も豪勢でコスパは良いプランだったが、受付やスタッフの接客が良くない。 全般的にホスピタリティが足りていない。 レストランにスタッフが誰もおらず、フォークが綺麗に洗えていない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂いたにも拘らず お客様に、不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした お客様のご意見を、今後の課題とさせて頂き スタッフ一同、サービス向上に努めて参りたいと 存じます。大変申し訳ございませんでした
2025-03-09
4
ビジネス
仕事仲間
2025年1月宿泊
otarujinn
60代/男性|78 件のクチコミ

少し古いが、 部屋広くくつろげた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】大浴場&サウナ/駐車場180台完備/朝食バイキング/無料Wi-Fi・米沢中心街

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4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

米沢エリアの宿泊毎回当ホテルを利用しています。 特に9階のお風呂、サウナそして全身マッサージを利用しています。 朝食バイキングも美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、有難うございました 9階のサウナ・お風呂・マッサ-ジで ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか 今後も、ご宿泊頂けるようサービス向上に 努めて参りたいと存じます。 ご意見ありがとうございました。
2025-03-01
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

お世話になりました。 大浴場は、とても立派でした。ありがとうございます。 朝食もメニューが沢山でご馳走様でした。 部屋の風呂の水栓が固まっていて開栓出来なかったのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き/駐車場完備/ECOプロ

1
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1月に入り、大雪が続いている中 ご宿泊頂き、有難うございました 部屋の水栓が、固く開栓出来なかったとのこと 大変申し訳ございませんでした お客様のご意見、今後の課題とさせていただきます 有難うございました
2025-01-18
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
KISAN
40代/男性|4 件のクチコミ
芋煮が美味しい朝食に大満足

朝食付きにしたのですが、旬の芋煮をいただきました。とても美味しくておかわりしてしまいました。ごちそうさまでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は朝食付きプランをお選びいただき、誠にありがとうございました。 旬の芋煮をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。おかわりまでしてくださり、スタッフ一同励みになっております。 今後も季節の味をいかしたおもてなしに努めてまいりますので、また米沢へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます
ホテルモントビュー米沢
2025-11-15
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
かなちゃんパパPart2
60代/男性|53 件のクチコミ

食事は美味しいかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。お食事をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。次回のご来訪も心よりお待ちしております。
2025-10-23
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

朝食は郷土料理を取り入れられていて、美味しかったです。ただ、大浴場が大きなユニットバスで更衣室のロッカーは会社のロッカーのようなもので、全く大浴場感がなく残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、山形の味を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、大浴場の雰囲気や更衣室の設備に関しましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025-09-25
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋の臭いが気になりました


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 ご予約時は喫煙ルームでのご指定でしたが、チェックイン時に禁煙ルームをご希望とのことでしたので、急遽禁煙ルームへご変更させていただきました。ご投稿はこの禁煙ルームに対してのご意見ということでよろしかったでしょうか。 清掃の際には十分な換気と消臭対応を行っております。ご意見を踏まえ、残り香などがあった場合には、今後より一層注意を払ってまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-23
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コスパはとてもいいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、有難うございました 料金だけでなく、またご宿泊したいと 思うようなサービス・接客を心がけて 参りたいと存じます ご利用ありがとうございました
2025-08-28
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ヒロポン29
70代/男性|31 件のクチコミ

上杉神社の近くでよかったが、お風呂に入るのにフロントへ風呂の入口の鍵を取りに行って、また、入浴後鍵を返却しにいかなければならない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、有難うございます 9階のお風呂の件、お客様には、お手間を 取らせて申し訳ございませんが 安全面を考慮しておりますので ご了承いただければと存じます 貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます
2025-07-19
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
takma2100569
40代/男性|164 件のクチコミ

機会があればまたお願いします


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、ありがとうございました 今後も、御宿泊頂けるよう サ-ビス向上に努めて参りたいと 存じます。ご意見ありがとうございました
2025-06-21
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
453 件のクチコミ

全体的に古めだけど、コンビニも近めでまあまあってとこです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、有難うございました 立地条件に甘んじることなく サ-ビス向上に努めて参りたいと 存じます。ご意見有難うございました
2025-06-11
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
453 件のクチコミ

窓は一度も空けてないのに窓枠に赤い小さな虫がかなりの数発生していた。人には無害のようだけど気分は悪い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
窓枠に赤い虫がいたとの事 大変申し訳ございませんでした 毎日駆除はしておりますが より一層気付けて駆除して参りたい と存じます 大変申し訳ございませんでした
2025-06-11