この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
メイク落としのご用意がなかったということで、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
当館では、お客様ひとりひとりのお肌の差を考慮いたしまして、液体などのメイク用品類をご用意しておりません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げます。