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総合3
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投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
海水浴メインのため、立地面では満足、温泉の泉質もよく、高知ならではの鰹のタタキは美味しかったです。系列店の大阪の店には訪問したことがあったのですが、さすが本場のお味で満足でした。
が、一部サービスに不満が残りました。
○チェックインしてから部屋へ案内していただく際、荷物を運ぶカートもなかったことがびっくりしました。自分で運ぶ施設もありますが、声掛けぐらいあってもいいのでは?と思います。
○プランに女性の浴衣が選べるサービスがあったはずですが、案内がなかったこと。
○併設の足湯と片方の風呂の外湯が工事中のため使えないことは、チェックインの際に案内して欲しかった。
○チェックインの本館と宿泊の別館が離れているのはともかく、一階しか連絡していないため、毎回エレベーターを乗り換えなければいけないことが、少し不便。
○朝食はバイキングということでしたが、小鉢盛合5種とサラダ・豆腐は先に用意されており、おかず6種程・白米・カレー・味噌汁・ドリンクバーがバイキングでした。バイキングとうたうならパンなど洋食も欲しかった。
○フロントの方へ観光の質問をしても知らないらしく、調べる素振りもなかったことが残念。
○部屋のアメニティにティッシュがなくてびっくりした。コットンもフロントへ問い合わせしてもなかった。
値段相応のサービスなのかな、と思いましたが、もう少しサービスの向上を希望します。
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
せっかく足を運んで頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたいくつかのご指摘を参考にさせて頂きますとともに、今後このようなことが起こらぬよう相応の指導をして参ります。
土佐龍温泉 三陽荘:安岡