値段も安く夜のバイキングはアルコールも 90分飲み放題で大変満足しました お腹いっぱい 食べ過ぎて大変でした
また行きたいと思います よろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

家族旅行でお世話になりました。お部屋、食事、最高の眺めの露天風呂、伊香保石段街の目の前の立地でこのお値段の伊東園ホテル、最高です！また行きたいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2泊利用しました。お風呂や立地は満足出来ましたが、食事が2泊目も全く同じメニューでした。
少し（何割か）メニューを変えてもらえれば、嬉しいし高評価に繋がると思います。
あと、駐車場まで遠かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

朝食付きの訳ありバストイレなしのプランでお世話になりました。展望露天風呂がとても気持ち良くて朝晩2回利用させてもらいました。露天風呂の方の洗い場は立ちながら洗うスタイルで少々使いづらい面ありました。５階の女子トイレの洋式のほうが運悪く故障していたようで和式しかなく不便でした。朝食バイキング良かったです。パンが特においしかったです。石段からかなり近い立地で、総合的にコスパよく満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

　ベテランツーリングライダーとしては、評価の割れるホテルです。何でもありのキャンプツーリングなど、過酷な環境に慣れているバイク乗りにとっては、屋根付き駐輪場、塩素で清潔な温泉、飲み放題付き食べ放題夕食プラス朝食、冷蔵庫は付いているが、かび臭く結露する風呂トイレなしの汚くて狭い客室。これで一泊２食８５００円なら、コスパ十分良きと思う。
　実際、インバウンドはほとんどおらず、客層は一都三県在住の低額所得者ばかり。今どき、あんなに日本人しかいない宿泊施設は久しぶりでした。あれこれ文句言う人は、価格に見合わないサービスを求めすぎ。スタッフは小雨の中、一生懸命やっていました。企業努力は十分評価に値するものです。ただ、そうではない、わがままな低額所得者にとっては、苦情が出ても致したかないレベル。何度も言うが、これ以上のサービスを求めるなら、他の宿泊施設を探すべき。実際、石段の高そうな一流ホテルには、インバウンドがいっぱいいた。貧困層をターゲットにする日本の闇が見えた、そんな旅でした。
　部屋がもうちょっと綺麗で快適なら１００点です。改良の余地はありますよ。宿泊料を２０００円上げて１００００円取るか、安宿に過剰なサービスを要求するカスハラを相手にしないか。難しい経営判断だけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

家族４人で宿泊しました。

部屋の入り口のドアは立て付けが悪く強く引かないと閉まりませんでした。
早急に直した方がいいと思います。

バイキング会場はエアコンが効きすぎて寒かったです。

大浴場も露天風呂もサイコーによかったです。

また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

兄妹旅行で泊まりました
予算も有るので　期待はしていませんでした　食事はバイキングで飲み放題　男性陣は大喜び　食事内容はいまいち　彩りが無くホールも暗く感じました
屋上露天風呂は眺望最高でしたが
身体を洗う所がいまいち狭く　残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食べ放題の料理も美味しく子供も満足してました。
石段街からも近く本当便利に利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とてもキレイな部屋で、温泉にもゆっくり入れました。
駐車場はやや遠いですが、しっかり送迎して頂きました。
御飯も美味しかったです。フェアの串カツこ良かったです。
なによりも、立地が良く、何回も石段街を散策できました。
また伊香保温泉に行くことがいれば、絶対にリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

温泉街から近く良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前日ギリギリの予約でしたが、とても広々としているお部屋をご用意して頂いてとても良かったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

半露天付部屋に泊まったが、作ったばかりの部屋？なこともありすごくきれいで広いし、半露天とは言え露天に近い開放感で大変満足。

大浴場は一階、露天は八階…だけど、露天は洗い場としてシャワーが二個だけ…結果的に体を洗わずに入浴する人がチラホラ。まずは一階の大浴場で体を洗ってくることをおすすめするが、その旨を各所に表示した方が良い。

卓球が空いてれば20分可能と言うシステムだが、誰かに待たれるのも、前の人が終わるのを待つのも、どっちにしても気まずいだけ…他と同じように1時間予約制にしたほうが良い。

食事やその他はいわゆる伊東園だか、石段は目の前だし、安いし、全く不満は無い。また半露天風呂付き部屋に泊まりに行きたい。

12日の13:30頃にフロントで新人研修の面倒を見ていたどこかで見たことのあるような小太り？の男性。忙しいのに視野が広く対応が良い。ホテルマンの模範のような人だったのが印象的。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バイキングアルコール飲み放題プランにカラオケや卓球など娯楽施設も楽しめて温泉も大満足です！
漫画コーナーもあり子供達も楽しめました。

石段街への立地も良いです。

駐車場までが遠くマイクロバスで案内してくれるのですが、チェックイン時（13時）はホテル前が混雑していてなかなか停車出来ず、そこだけ多少めんどくささはありました。
でもそれもチャラになるくらいホテル内のサービスが充実していて楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

5月2日・9,548－クーポン300＋入湯税150＝9,398円でお世話になりました。

14時過ぎに自家用車で到着。
ホテルのハイエースの後ろについて、そのまま第一駐車場へ。
ホテルに戻り、チェクイン、そのまま荷物を預けて伊香保の石段へお散歩。
フロントの女性の方は皆さん丁寧です。
ＧＷ期間中の平日、石段や神社はそれなりに混雑していました。

ホテル目の前のコンビニで買い物した後、15時半過ぎにホテルに戻り、
フロントで鍵と荷物を受け取り、訳あり洋室シングル527の部屋へ。
ベッドと洗面台だけの部屋は理解していましたが西日が強く温室状態です。
部屋にエアコンありませんよね！？ 窓を開け外気を入れて丁度よくなりました。

１回目の温泉は８Ｆ露天風呂へ。
伊東園ホテルのＴＶ・ＣＭ通り最高の景色！！！
遠くの雪山と近くの新緑と眼下の街並みを温泉に入りながら満喫しました。
その後、朝食前の１Ｆの大浴場、朝食後に８Ｆ露天風呂とタイミングが良かったのか
混雑もせずに伊香保温泉を３回堪能しました。
ホテルの責任ではありませんが両腕に入れ墨の方が普通に入浴、残念です。

次回、空きがあれば最高の露天風呂を楽しみに、今度はトイレがある普通の部屋で
お世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

伊香保２回目
前回は石段街から遠いホテルだったため、今回は石段街へ近いこちらのホテルを利用。

総合評価１とした理由

夜間の時間帯に、子供が他のお客様もいる共有スペースで嘔吐してしまい、フロントに報告。
返ってきた返答は、「当ホテルでは、嘔吐の処理はお客様自身でお願いします。」とのこと、ビニール袋と雑巾を渡され仕方ないので自分たちで掃除を行いました。その間具合の悪い子供を放置するしかなく、なんとも言えない気持ちになりました。
食事の直後だったため、量も多く掃除にかなり時間を要してしまいましたが、1度もフロントスタッフや、ホテルの方は現れず恐らくどこに嘔吐したかも知らない状況。
嘔吐物の入ったゴミ袋もその辺のゴミ箱に捨てるよう指示されました。
子供の嘔吐物を親が処理するのは当たり前なのでそれは問題ないが、他のお客様に迷惑にならないようホテル側の配慮は必要かと思いましたが、対応は無し。
片付け終わって、少し疑問だったためフロントへ「伊東園ホテルズ全体として、このような対応をとっているのか？」と確認しました。
フロントの方は「はい、当ホテルではこのように対応するようにと言われています。」と自身の対応に非はないと言われたためそれ以上は言いませんでした。
ちなみに、具合の悪い子供への気遣いの言葉は終始一言もありませんでした。
翌朝チェックアウト時に別のフロントスタッフへ確認すると、そういった対応は通常ではなくそのスタッフの勘違いだと説明されました。
せっかく伊香保で楽しい思い出を作りに来たのに、１人のスタッフの対応でこんなにも嫌な気持ちになるとは思いませんでした。
小さい子連れでの利用も想定されていないようなので、多分今後伊東園ホテルズ関連の施設を利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

貸切風呂の予約は争奪戦となりますが、今回はチェックイン時に運よくキャンセルが出て、短い時間でしたが利用できて得した気分になりました。眺望は期待していませんでしたが、運よく角部屋で外を見ることができました。その反面、道路に面しており、爆音を響かせる車やバイクの音が耳障りでした。冷蔵庫も冷凍室があり、リピーターの私としては様々なタイプの部屋を楽しむことができました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

予定より遅れてのチェックインとなりましたが、スムーズに対応いただき感謝です。コスパを考えれば、十分に満足できる宿です。また、お邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

家族旅行でお世話になりました、
お料理もバイキング方式なので息子や娘は大変喜んでいました、私も少しずつ食べれて良かったです！
又来年もお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お風呂が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させてもらいました。
全体的には満足です。
お料理はバイキングですが、もう少し温かいまま出せる加温機のような工夫をしてほしいなと思いました。
お部屋は最上階のお部屋で景色が良かったです。
夜は少し暑かったので、お部屋にエアコンがあれば良かったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月