総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 11:29:25
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伊藤園ホテルで初めてとどろきへ宿泊しました。フロントの方も障害のある息子へ対しての対応もとても良く感謝しています。ただ車を止めるところが遠く少し大変だなと思ったのと食事の時に時間前に並んでいたのですが分からない方が居て割り込みみたいな感じであまりいい思いをしなかったので何か表示しておいてもらえると助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年07月28日 15:43:29
-
この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場と食事会場にてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ～夏の伊香保を満喫～ 2023夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（アウトバス）【喫煙】】
総合1
H.kyoさんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- H.kyoさん [50代/女性] 2023年07月18日 17:45:44
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今回、泊まったお部屋ですが、最悪のお部屋でした！
10階の最上階ということで最初は家族で喜んでいたのですがエレベータで10階に着いたらまず、廊下が蒸し暑く、部屋に入ったら布団がもう敷いてあり、12畳以上のお部屋と予約の時にはなっていたのに実際は10畳で、まあ3人なので十分ではありますが布団が部屋の真ん中に3組敷いてあるので狭く感じました。
それより部屋がとにかく蒸し暑く、エアコンの温度を下げようとリモコン探してもなく、まさかのエアコンなしの部屋だったのです！
古い木目の空調機でダイヤル式で強、中、弱しかなくて壁の下の所の格子の中にありました。風はそばで手を近づけてやっと冷たい風が当たる程度で、部屋は当然暑く、窓際は西日があたりイスに座っていられません。特にその日は39℃超えの夏日でじっとしていても汗が出る部屋の室温で、我慢出来ずフロントに電話したら男性と女性が扇風機2台をもってきて、男性スタッフが部屋の空調機を確認して壊れてませんと言い、エアコンはないお部屋なので、空調機と扇風機で過ごして下さいと、日が落ちれば落ち着くと思いますと言われ、当然扇風機を回しても部屋の暑さは左程改善されず、温泉に入っても汗だくで夜も暑くて中々寝付けませんでした。
エレベータの途中階の廊下はとても冷えていてロビー、食事会場も寒いぐらいにエアコンが効いているのに私達の部屋、廊下は暑く、最悪です。
食事のバイキングも品数が少なく冷めていて、美味しくない！
氷なども切れしていたりスタッフが足りていないのか、今まで行ったホテル、旅館のバイキングの中でも1番酷かった。
大浴場の冷水機もぬるく水道水と変わらないです！
氷もわざわざ1階まで取りにいかなければいけないなんて！
今回は私の誕生日で息子達と楽しみしていた旅行だったのに、最悪の旅行になりました。
こちらのホテルにはがっかりです！
エアコン設置は早急に考えた方がいいと思いますよ！熱中症になったら大変です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年07月20日 13:27:33
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
誕生日旅行に数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を各部署に共有し、改善に努めます。
ご滞在中、多方面にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】迷ったらこれ！！一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（アウトバス）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 10:18:14
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露天風呂良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年07月20日 13:16:17
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルオープンした露天風呂お気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
また伊香保に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 朝早く出たい！そんな方にオススメ！！一泊夕食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（アウトバス）【喫煙】】
総合5
妻沼８７１さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- 妻沼８７１さん [70代/男性] 2023年07月08日 10:18:06
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部屋が広く３部屋にテレビが付き、お風呂もこんなに広いお風呂は初めてでした～眺めも最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年07月08日 17:09:08
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新しくオープンしたお部屋をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
伊東園ホテルズは伊香保に3館ございまして、他2館も新しくオープンしたお部屋がございます。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今日は記念日だから… 半露天風呂付き特別室プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 三間(半露天風呂付)【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 16:18:11
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部屋はとても綺麗で広くて良かったです。お風呂も部屋風呂、貸切風呂、大浴場、露天風呂と沢山入れて楽しかったです。石段街まで徒歩1分なので昼間と夜と2回楽しめました。機会があればまた利用したい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年07月05日 13:48:01
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は、新しく出来た半露天風呂付き客室をご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
たくさんの温泉と、当館からすぐの石段街観光と、楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
嬉しいお言葉を多く頂けて、とても励みになります。
今後も、お客様皆様に喜んで頂けるように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
伊香保温泉とどろき
フロント担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 石段街まで徒歩1分！当館から石段街まですぐそばです≪スタンダードプラン≫
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 二間(半露天風呂付)【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 12:04:59
-
立地はよく、屋根付きバイク駐輪場は良い。
設備はリフォームしているこが感じられる。
食事はグループ内他とほぼかわらず。だだ刺身は変色していた。
食器は自分で下げなければならないのでトレイがほしい。
バス付の部屋を予約したのに、バス無の部屋にされていた。
指摘したら、そのタイプの部屋はすべて埋まっているので変更したとのこと。
分かった時点、せめてチェックイン時に連絡してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年07月01日 19:53:07
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のご用意について、お客様には大変失礼なことをしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、事前にご連絡をするといった対応が不十分でございました。
今後、このような事が起きぬように関係スタッフは十分に注意して参ります。
これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中にもかかわらず口コミのご投稿賜り
ありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント 担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【屋根付きバイク駐輪場有】お泊りツーリング応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7畳【喫煙】】
総合4
ナツ1238さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- ナツ1238さん [20代/女性] 2023年06月18日 16:08:59
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お部屋が広くてきれいでとても素敵でした。お料理はバイキングなのでそこそこかと思っていましたが、おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年06月20日 18:56:42
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
伊香保には伊東園ホテルズが当館を含め、3館ございます。他2館にも露天風呂付き客室がございます。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今日は記念日だから… 半露天風呂付き特別室プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 二間(半露天風呂付)【禁煙】】
総合4
まちゃひろ2022さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
- まちゃひろ2022さん [50代/男性] 2023年06月04日 11:20:27
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伊東園グループは食べ放題、飲み放題なので朝食抜きのプランはありがたいです。 ぜひ他のホテルにも夕食だけのプランを取り入れてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 とどろき 2023年06月04日 14:25:32
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご都合に合ったプランでご宿泊いただけたようで何よりでございます。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 朝早く出たい！そんな方にオススメ！一泊夕食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【（訳あり）和室4.5畳（バストイレなし）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 とどろき のクチコミ
7/25利用しました。
人手不足の中、最初からお布団がひいてあったりと、いろいろ工夫されているのが分かりました。
無料で卓球、カラオケ、貸切風呂が利用できて大満足です。
ただ、内風呂が無い部屋だったので、大浴場が午前10時までなのが残念でした。せめてチェックアウトの11時まで利用出来たら良かったのですが。
バイキングは今一つなので、是非オプションを追加したプラン利用がいいです。
上州牛ステーキはとても美味しかったです。
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この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
大浴場時間・お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の営業の参考にさせていただきます。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント