この度は、数あるホテルから当館をご利用頂いたにもかかわらず、このようなお言葉を頂戴してしまう行いについて、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、
今後の再発防止に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。


伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は、数あるホテルから当館をご利用頂いたにもかかわらず、このようなお言葉を頂戴してしまう行いについて、深くお詫び申し上げます。

今後、このようなお言葉を頂かぬよう、関係スタッフには指導をさせて頂きます。
せっかくのご宿泊を、楽しい思い出にできず申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、洋室ツインは禁煙部屋、和室8畳のお部屋は喫煙部屋となります。
和室についてのタバコ臭ということでしたら、大変失礼ではございますが喫煙部屋と予約時から記載がございますので、ご理解の程、お願い申し上げます。

伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の立地は、観光名所石段街に近く、コンビニも目の前と非常に恵まれております。
屋上露天風呂は、今年５月にリニューアルしております。気に入って頂けていれば幸いです。
館内の娯楽施設も、卓球やカラオケ、麻雀、貸切風呂などご用意がございます。
卓球のご利用を楽しんで頂けて嬉しく思います。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
今後とも伊東園ホテルズをご利用頂けますと幸いです。

伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ対応について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またの機会を心待ちにしております。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂き、ありがとうございました。
お食事について、混雑したご人数となってしまい、申し訳ございません。
当日は夕・朝とも２部制に分けて、人数も均等割りしておりました。
しかし、１部と２部は入場時間がずれるのみで、一時的にお客様が満員となることも事実でございます。
レストンスタッフと検討を重ね、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございました。
これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用頂ければ幸いです。

伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
誘導スタッフにお伝えしたところとても嬉しそうにしておりました。励みになるお言葉ありがとうございます。
ご旅行のお手伝いができたこと光栄なことでございます。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜り、たくさんの嬉しいお言葉ありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
毎日多くのお客様がいらっしゃる中で、皆さまにご満足いただける館作りを努めておりますが、こうしたお言葉が頂戴出来ました事、非常に嬉しく、また励みになります。
今後も、クオリティを落とすことなくお客様がご利用出来るように努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。


伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は新規オープンした半露天風呂付き客室をご利用頂いたようで、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。

立地も、観光名所の石段街から近く、バス乗り場やコンビニが目の前と恵まれております。

一方で駐車場が離れております事、申し訳ございません。
今後も送迎サービスを充実させ、お客様の負担が少しでも減るように努めて参ります。

お忙しい中にもかかわらず、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の事を、お子さまが気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のポテトの件、貴重なご意見をありがとうございます。
さっそく担当部署にお話をさせて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
従業員の励みになります。
家族旅行の際は、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に共有いたします。
またご滞在中、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お手洗いのほう、一度確認いたします。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また伊香保方面にツーリングの予定がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

伊東園グループとしてはまだ年月が浅いですが、とどろきホテルは長い歴史がございます。
雰囲気を気に入っていただけてとても嬉しく思います。
働いている私も建物古いなと思う反面、レトロな雰囲気があるところも多く大好きな点です。

屋上露天風呂、お褒め頂きありがとうございます。そちらは今年5月終わりにリニューアルしたお風呂となり大変好評を頂いております。

次回は連泊でのお越し、是非ともお待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿賜り誠にありがとうございました。


伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駐車場につきましては、お車のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
伊香保の地形や立地上、遠いところに駐車場を置くほかなく、伊香保温泉の多くのお宿が離れた場所にございます。
今後も送迎サービスを充実させ、お客様のご負担を減らせるように努めて参ります。

お忙しい中にもかかわらず、口コミのご投稿、ありがとうございました。


伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございます。

伊香保温泉とどろき
フロント

この度は、伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂の臭いについて、申し訳ございませんでした。
従業員で共有し、改善に努めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご利用頂く際には、さらにお寛ぎいただけるよう精進してまいります。

また伊香保にいらっしゃる際にはお待ちしております。


お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。


伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
品数については、予算の中で工夫が出来ないか検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

「漫画コーナー最高でした。」と、嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も、ラインナップの充実や状態維持に努めて参ります。

この度の宿泊、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。


伊香保温泉とどろき
フロント担当者

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご両親様にも薦めていただき、ありがとうございます。
みなさまでご来館された際もごゆっくりお寛ぎいただけるよう今後とも精進して参ります。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お子さまが帰りたくなくなるような環境つくりができていたことに安心いたしました。
また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテルズをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

伊香保温泉とどろき
フロント

この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、ご褒美として当館をご利用いただけていること大変嬉しく思います。
次回ご利用いただく際もごゆっくりお寛ぎいただけるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

伊香保温泉とどろき
フロント