（これは公開せず、ホテルに伝えていただければ結構です。）
　3が日の宿泊でしたがリーズナブルで、フロントの対応もていねいでした。
　食事についてですが、ビュッフェ形式のデザートなどで早く無くなってしまうものがあり、ゆっくり食べると損な気がしました。作業効率から仕方ないのかもしれませんが、食べているすぐ横で食べ終わったテーブルの片付けが始まり、食べ残しをバケツの中にどんどん入れていく様を見ながらの食事はいい感じがしませんでした。それから、3日目の朝食で、目玉焼きの中に異物（髪の毛）混入があり、それを伝えたら「すみません。」の言葉ですぐに替えてくれましたが、これは結構大きなことであり、責任のある方に謝罪していただいてもいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１歳の子供をつれての旅行でしたが、宿の皆様の対応がよくて
くつろげました。
値段の割に、部屋は広くてご飯もお風呂もとっても良かったです。
露天風呂がちょうど良い温度で子供もゆっくりはいっていました。

規模の割に、マニュアル通りの接客という感じでもなく、
ペンションのような気軽な雰囲気で、設備はちょうど良く整っており、
家族で気軽に楽しめる所だと思います。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

私の両親と兄弟家族、私の家族と妻の両親と、合計12名でお世話になりました。
年末年始は天候が心配でしたが、宿泊した2～4日は天候にも恵まれとてもラッキーでした。
朝食・夕食はお宿でいただけますが、お昼をどうしようかと思っていました。そこで小布施まで降りて栗おこわを食べてきました。里に下りるのも30～40分ですから、ドライブがてら小布施まで降りて大変好評でした。
お宿の料理も美味しかったですし、何より温泉が24時間利用できたのが最高によかったです。
スタッフの方の対応もよく、施設も綺麗ですし、雪景色を堪能できる環境も最高（スキーはしませんでしたが）、また是非利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月２～４日、二泊三日でお世話になりました。１日目の夜に４歳の娘が熱を出してしまい、夜中に女将さんにとても親切に対応していただきました。幸い、熱も下がって滞在を楽しむことができました。
このホテルの何よりよいところは、やはり24時間利用可能な温泉でした。露天風呂はかけ流しで、温度もちょうどよく快適でした。
お料理も食べきれないくらいにいただきましたしたし、美味しかったです。スタッフの皆さんとてもよい感じの方々で、とても満足のいく滞在でした。本当にありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。

一点だけリクエストです。大浴場（男子）の入り口ですが、浴室側から出て行く際に、出口扉の高さがほんの数センチ（２センチ程度でしょうか）だけ高いのですが、その高さはかえってつまずきやすいのではないかと思います。いっそ、もう少し高ければ注意しますし、完全にフラットでバリアフリーであればつまずかないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

なかなかいい宿だと思います。子連れにはありがたい和室ありで、
お風呂もなかなかよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

スキー旅行で利用させて頂きました。
部屋などの施設は大変きれいで、露天風呂もあり２４時間入浴できるなど、大変満足できる施設でした。
また夕食はどれもとても美味しくボリュームもあり、スキーの後には大満足でした。
ゲレンデまでは歩きで１０分と、距離があるのですがスキー場の駐車場が終日無料なので、車で行けば問題なしです。

総合的には、大満足のホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
リフトパックが断線オトク！！【1日券】＆天然温泉露天風呂【２４H】【和室12畳バス・トイレ付】
和室（バス・ウォシュレットトイレ付）

家族スキー旅行でお世話になりました。
大人２人子供２人で宿泊させていただきました。
料理が量も満足でしたし、とても美味しかったです。
私はぬるめのお湯にゆったりつかるのが好きなので、露天風呂は最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉露天風呂＆リフト宿泊パック（全山共通一日券付）
和室（バス・ウォシュレットトイレ付）

四阿山登山のベースとして利用させてもらいました。悪天候の為、登山を断念し予定より早く到着したにもかかわらず、快くチェクインさせていただき、ありがとうございました。次回も利用の機会がありましたら宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

和室（バス・ウォシュレットトイレ付）

2月２２～２４日にお世話になりました。
今回はヘリスキー目的でしたが、メンバーが温泉好きなので、スキー場へ近い天然温泉の宿という事で利用させて頂きました。
お部屋はシンプルな和室でしたが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
ホテルのスタッフの方は、どの方も気さくで親切でしたので、そういう接客態度や清潔さにホテルの姿勢が現れているようで好感が持てました。
期待のお風呂は２４時間使用出来るので、時間を気にする事無くゆっくり堪能させて頂きました。
綺麗な掛け流しのお湯を気持ちよく利用できるのは、源泉を持っているホテルならではですね！
露天は加温無しの為、気象条件等による気苦労は多いかと思いますが、特に冬期は加温され過ぎていたりで、ゆっくり寛げないお湯も時々見受けられる中、熱い湯が苦手な私達は、のんびりと入れスキー疲れも完全に癒す事が出来て満足です。
これからも、美肌の綺麗なお湯を大切にしていってください。
菅平に行く時は、必ずまたお世話になりたいです。
有難うございました。

ノロウィルス対策等苦労されているかと思われますが、お客様第一にと説明いただき良かったと思います。
食事もおいしくまた量も多かったのですが、子供たちはとても食べ切れないほどで、少々もったいないと感じました。
また、シャワーが個人的には熱く、調整ができれば良いと感じています。
しかし、家族の評判はとてもよく、機会があればまた泊まりたいと思いました。