この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました椅子につきましては状況を確認させていただきました。
本来はご指摘いただく前に対応すべきところですが、お時間を割いてご連絡いただきましたことにつき感謝申し上げます。
どうかこれに懲りずに今後とも弊ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。