この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきましたシャワーヘッドにつきましては、本来の清掃手順ですと、シャワーの動作確認後、バスタブと共に拭き上げることとしておりますが、今回の件は確認者も含めて二重にミスが生じたものと思われます。
ご不快な思いをさせましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。