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名古屋東急ホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:5481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.46
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.75
  • 食事4.37

総合3

投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-09 17:02:36

結婚式に列席するために宿泊しました。招待いただいた2泊と、自分で追加の一泊で、合計3泊させていただきました。

残念だったのは、チェックインの際に館内のことやプラン、ルームチェンジの件などなにも説明がなかったことと、清掃不備です。お風呂場の髪の毛やゴミの残し、滞在中だったからなのか明らかに手を抜いた清掃でした。余計なお世話ですが、業者さんへもう少しきちんとお願いしたほうがいいとおまいます。
また、事前にお願いしていたベッドの配置などが少し違ったのと、お願いしていた資料(周辺のモーニングのお店情報)が準備されていなくて残念でした。

しかし、
フロントサービスの皆さん、すごく素敵でした。
朝食もアイスやヨーグルトなど、子供達はとても喜んでいました。
日曜日の夜は南国酒家さんでいただき、騒がしくしましたが優しくしてくれてありがとうございました。ご馳走様でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
名古屋東急ホテル 2023-05-10 09:36:46

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、そのの際の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃並びにお申し付け頂きましたご案内等の漏れにつきましては、ご期待をいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをされましたことにつきお詫び申し上げます。
これからは一層快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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