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名古屋東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
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私は「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」になって数年経ちますが、今回は楽天トラベルから予約しました。「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」になる際の説明では、仮に楽天トラベルからの予約であっても、ポイントが付かないが滞在時間延長の特典は受けられるとのことで、確かに今まで１０回以上、各地の東急グループのホテルでは滞在時間は延長できました。前回、名古屋東急ホテルに宿泊した際にも延長できましたが、今回確認したところ「できない！」との返事。正式な見解を教えていただきたい。また、「できない！」のであれば、その旨が何処に記載されているかも合わせて教えていただきたい。返事はこの場所への掲載またはメールにて。
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いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。今回の件に関しましては説明をさせていただく事もなくメンバー様の特典でございますレイトチェックアウトをお断りしてしまったとのことで、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お部屋のご用意が可能な限りレイトチェックアウトはお受けいたしておりまして、どうしてもご延長がむずかしい場合は事情を説明させていただきご了承をいただいております。誤った対応によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。一同深く反省いたしましてこの様な事のないようにいたしてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
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下呂温泉 小川屋（岐阜県）
2.0
投稿日：2022-10-18 14:22:40
ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）（石川県）
5.0
投稿日：2011-08-10 14:00:35
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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man11767さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
私は「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」になって数年経ちますが、今回は楽天トラベルから予約しました。「TOKYU HOTELS COMFORT MEMBERS」になる際の説明では、仮に楽天トラベルからの予約であっても、ポイントが付かないが滞在時間延長の特典は受けられるとのことで、確かに今まで１０回以上、各地の東急グループのホテルでは滞在時間は延長できました。前回、名古屋東急ホテルに宿泊した際にも延長できましたが、今回確認したところ「できない！」との返事。正式な見解を教えていただきたい。また、「できない！」のであれば、その旨が何処に記載されているかも合わせて教えていただきたい。返事はこの場所への掲載またはメールにて。
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いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。今回の件に関しましては説明をさせていただく事もなくメンバー様の特典でございますレイトチェックアウトをお断りしてしまったとのことで、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お部屋のご用意が可能な限りレイトチェックアウトはお受けいたしておりまして、どうしてもご延長がむずかしい場合は事情を説明させていただきご了承をいただいております。誤った対応によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。一同深く反省いたしましてこの様な事のないようにいたしてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。