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21asさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 21asさん [40代/男性] 2023年04月14日 18:38:42
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初めて宿泊させてもらいましたが、水回りが古くて残念でした。
スタッフの対応は、いいので水回りをリニューアルすればリピートは増えると思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 名古屋東急ホテル 2023年04月15日 12:36:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
できるだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、設備品質の維持に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス!! ～28日以内～ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/スーペリアB（31.5平米）】
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SAKUmama5762さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- SAKUmama5762さん [30代/女性] 2022年12月10日 17:16:44
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スタンダードのお部屋だったのですが、アメニティーやシャンプー、ドライヤーなどはビジネスホテル並みの安いもの、しかも大人2人で予約したのですが化粧水は全部で2セットしかなかったので、夜と翌朝の分で1人2セットは用意して欲しいものですね。
洗面を使うと、毎回洗面とお風呂の排水溝それぞれからゴボゴボと大きな音が出るのが気になりました。
老舗の高級ホテルというイメージでしたので部屋は残念でしたが、ホテルマンの接客や朝食などは素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年12月13日 15:20:23
-
この度は弊ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうこざいました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックアウト日15時まで駐車場ご利用OK！スタンダードフロア ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
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スヌーピー3448さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- スヌーピー3448さん [30代/女性] 2022年06月05日 21:57:42
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女性用アメニティが中身が抜かれた空の入れ物だけがおいてあった。前の人がなかだけ抜いたんだろうがチェックはしてほしいものです。
朝食が美味しいとの口コミを見て期待したが普通でした…煮物も味が濃いし、スイーツも甘いし。ダから名古屋は田舎臭いと言われるんだろうなと言った古くさい味付け。ここ数年食べた朝食ビュッフェで一番微妙かも。地方の旅館でももう少し努力されています。名古屋のシティホテルなのに悲しかったです。
部屋も昔スイート泊まった際は豪華で感動したがスタンダードはいたって普通てした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 名古屋東急ホテル 2022年06月09日 09:51:42
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
客室清掃に関しましては、今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちお寛ぎいただけるように努力いたします。
また、朝食に関しましてもご満足いただけなかったとのことで、改善に努めてまいります。
ご指摘いただきましたことに関しましては改めてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍プラン】 ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/スタンダード（21.9平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 14:14:29
-
とても、良かったです。
チョット、お値段的には、予算オーバーでした。
私としては。
しかし、色んな点で気持ち良く過ごせました。
もう少し、値段が安いと連泊したかったです。
喫煙室が有るホテルがなかなか、ない為、ホテルの予約に手こずりました。
探す段階で喫煙室表示が大きくネットで表記されるか？
喫煙、禁煙を分けてネットで探せたら、探しやすいです。
ヨロシクお願いします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 名古屋東急ホテル 2020年02月25日 11:41:36
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
またいろいろなプランもご用意させていただいておりますのでお得なプランなどをご活用いただければ幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス! ～28日以内～ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/エグゼクティブ（19.6平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 17:06:05
-
サービスは最高でした。
ただベット（マット）が私には固くあまり眠れなかった。
あくまでも私の個人的な所見ですが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 名古屋東急ホテル 2017年05月19日 18:53:32
-
この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またベッドに関しましておくろぎいただけず大変申し訳ございませんでした。弊社のマットレスはお部屋タイプやフロアーによって幾つかのご会社の物を利用させて頂いております。テンピュール、シーリー、シモンズ、などもし宜しければお問合せいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックインプラン★★アフター6・スタイリッシュスーペリア★★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/スーペリアD（31.5平米）】
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tamago5547さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- tamago5547さん [40代/男性] 2013年01月16日 13:54:48
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駅からはかなり遠いものの、観光地へのタクシー移動がとても楽な立地になっていました。
朝食バイキングは、１Fながらも窓からの水の流れる景色が素敵です。
アトリウムラウンジ グリンデルワルドさんでお茶をいただいた際のサービスがかなり良くないものの、他のホテルサービス・ホスピタリティは素晴らしいと思います。
また、設備面ではかなり悪く、特にお湯の出がとても悪いです。時間がかかる為、とても困りました。Softbankさんの回線も使い難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 名古屋東急ホテル 2013年01月24日 13:14:59
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この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。グリンデルワルドに関してご指摘頂き誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を回覧して改善をいたします。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】お年玉プラン（朝食バイキング付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン/スタンダードA■禁煙■（29.7平米）】
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k-hyperさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- k-hyperさん [40代/男性] 2012年08月31日 06:15:06
-
今回、ゆっくりしたいという思いから
予約をさせて頂きました。
全従業員の対応、部屋の清潔さやアメニティの充実度に
ついては非常に良く快適な時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
ただ、深夜に意味不明な再三のワンギリ電話で何度か起こされ、
眠るために時間の延長をしたものの、
突然の窓清掃のゴンドラが現れてビックリ！
せめて、事前に分かっているなら注意喚起すべきなんではないでしょうか？
金額(宿泊代9500+延長代2850)から、考えると期待していただけに…不満が残りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定プラン】1ランク上のスーペリアフロアが事前カード決済で50％OFF
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/スーペリア (19.6平米）】
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saya3927さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- saya3927さん [40代/女性] 2011年12月06日 18:58:48
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宿泊はリピーターですが朝食は10年以上ぶりでした。格安プランでしたが評判がよさそうでしたので、休日の朝食を楽しみにしていました。
ブッフェの朝食そのものはおいしかったのですが、それ以前の印象が最悪でした。
入口の案内係の男性が電話中だったようで、代わりに対応してくださるスタッフがおらずゲストが立ち往生していました。
中のウェイトレスの方に何回か合図を送っても、担当外だからか目を逸らされてしまいました。
担当外でも何かレスポンスくらいした方がいいと思います。
結局案内係の男性が戻るまで放置されました。
案内係を複数配置するか、誰かヘルプに入るか、やり方がありそうなものですよね。
着席してからもコーヒーはなかなか注がれず、隣のテーブルにはおかわりをすすめていたのも感じよくは受け取れず、休日の朝の気分は台なしになりました。
今回はたまたまかも知れませんが、次もだめだったら三度目はありませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 名古屋東急ホテル 2011年12月13日 17:49:06
-
いつも名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。さて、朝食に関するご指摘をいただきました。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善をするように指示をいたしました。顧客のお客様よりご指摘をいだだきました事を、全員で受け止め改善をいたします。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋はこれで決まり！】SPECIAL WEEK ～名古屋名物も楽しめる朝食バイキング付き～
- ご利用のお部屋
- 【シングル/スタンダードA■禁煙■（19平米）】
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翔 0203さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 翔 0203さん [20代/女性] 2011年11月28日 19:33:44
-
遅くに着いたのにフロントの対応も良く飲み屋サンの営業時間が分からず聞いた所調べて頂けたので感謝です。でも部屋のソファーとテーブルが汚くてソファーは仕方ないけどテーブル位ちゃんと拭いておいて欲しかったです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 名古屋東急ホテル 2011年11月30日 16:24:21
-
この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘のテーブルの汚れに関しては早速担当責任者に回覧をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックインプラン★★アフター6・スタイリッシュスーペリア★★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル/スーペリアB（31.5平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月05日 17:19:55
-
この度はありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【カード決済限定プラン】1ランク上のスーペリアフロアが事前カード決済で50％OFF
シングル/スーペリアＡ■禁煙■（19.6平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 名古屋東急ホテル 2010年12月13日 18:36:38
-
この度は名古屋東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定プラン】1ランク上のスーペリアフロアが事前カード決済で50％OFF
- ご利用のお部屋
- 【シングル/スーペリアＡ■禁煙■（19.6平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月05日 17:08:48
-
以前も同じ経験をしましたが、やはり連泊は損だと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【1日１０室限定】秋のタイムセール ～秋得～ 名古屋出張を応援！★最大50％以上の割引★
シングル/スタンダードA■禁煙■（19平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 名古屋東急ホテル 2010年12月13日 18:35:37
-
この度は名古屋東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日１０室限定】秋のタイムセール ～秋得～ 名古屋出張を応援！★最大50％以上の割引★
- ご利用のお部屋
- 【シングル/スタンダードA■禁煙■（19平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 18:54:22
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最近はエコかなんかでお風呂場のアメニティーが少なくて、その上その少ないアメニティーを使わないとうんたらかんたらのタグがあって、せっかくお金出してホテルに泊まるのに、なんかアメニティーとかこっちが要らないよと思う位、出して欲しい。エコは普通の生活で充分やってます。
名古屋東急はテレビとが古いんだからお風呂とかはまめに改装とかして綺麗さを保った方がいいです。
文句ばかりですが結婚式と披露宴を名古屋東急でやりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【春特別企画1日10室限定】～SPRING VACATION～ 期間限定の得割プラン
セミダブル/スタンダードA■禁煙■（21.9平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 名古屋東急ホテル 2010年05月26日 19:12:25
-
貴重なご意見ありがとうございます。弊ホテルは本年7月より一部フロアーのリニューアルを予定しております。開業22年が経過をして施設の劣化は拭うことのできない事実でございますが、設備の維持は管理者としては当然の責務でございます。皆様にご満足していただけますよう努力をしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春特別企画1日10室限定】～SPRING VACATION～ 期間限定の得割プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル/スタンダードA■禁煙■（21.9平米）】
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じーこ8851さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- じーこ8851さん [20代/男性] 2010年01月21日 18:26:56
-
接客はとても丁寧でしたが部屋のバスルームが少し汚く、ベッドマットも固かったです。それ以外はフツーのビジネスホテルレベルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】年末・年始！自信をもっておススメするお年玉プラン★東急のシングル★¥7，000円～
セミダブル/スタンダードA■禁煙■（21.9平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 名古屋東急ホテル 2010年01月30日 14:59:31
-
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。客室に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。7月にはスタンダードの改装も始まります。またご利用いただけますことを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】年末・年始！自信をもっておススメするお年玉プラン★東急のシングル★\7,000円～
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル/スタンダードA■禁煙■（21.9平米）】
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－呂布－さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- －呂布－さん [30代/男性] 2010年01月12日 22:51:46
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1/9に利用しました。お部屋をアップグレードしていただいたのですが、寝室とリビングの2部屋構成だったのでたぶんスイートなのだと思います。広々とした部屋で、ゆったり過ごせました！ありがとうございます！
が、当方はシャワーブース別設が気に入ってこちらのホテルを予約させていただいたので、スイートとはいえユニットバスは狭くて残念でした。
また、バスタブ横の壁にカビが散見されました。お風呂は別段汚くなかったので、あれは掃除しても取れないのかなぁ？
スタッフの対応はすこぶる良かったです！親切、丁寧、迅速でした！
評価を確定させるために、もういちど泊まってみようと思います。またお世話になりにいきますね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 名古屋東急ホテル 2010年01月13日 16:49:53
-
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。アップグレードをさせていただきまして、スイートのお部屋をご案内させていただいたのですが、バスルームがセパレートタイプのではなく、結果ご希望のお部屋でなくなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 バスルームのお掃除に関しましては早速客室係りに指導いたしました。ご意見ありがとうございました。また、機会がございましたら是非またご利用いただければと願っております。どうかよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上質空間】エグゼクティブフロア
- ご利用のお部屋
- 【【上質空間】ダブル/エグゼクティブ・ダブルB（31.5平米）】
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金魚のふん・・さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 金魚のふん・・さん [30代/男性] 2010年01月07日 01:17:18
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部屋はまぁまぁでした。
オットマンが汚れてたのが残念でした。
でも フロントの方の親切な対応はさすがだと思いましたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
【新春】尾張名古屋のお正月
セミダブル / スタンダードA (21.9平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 名古屋東急ホテル 2010年01月11日 12:09:42
-
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。客室係りの不行き届きでご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 徹底させてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用いただけます事を願っております。 どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春】尾張名古屋のお正月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル / スタンダードA (21.9平米）】
サービス5
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 11:21:24
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さすが名門ホテル！外観から入り口、ロビーに至るまで重厚感あふれる造りに圧倒されます。従業員の方達の親切・丁寧な対応も好印象です。しかし、それまで。
部屋に入ると、カーペットの汚れが目立ち、壁紙のつなぎ目からのぞくカビ、長く使用されていないと思われるようなトイレの黒ずみ等、ホテルでは初めての経験でした。
かなりディスカウントされた料金設定だったので、ある程度仕方ないのかもしれませんが、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 名古屋東急ホテル 2009年12月27日 20:12:23
-
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。客室の不備に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。また機会がございましたらご利用いただけます事を願っております。どうぞよろしく御願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日１０室限定】～冬の得割～名古屋出張を応援！★最大50％以上の割引★
- ご利用のお部屋
- 【シングル/スタンダードA (19平米）】
サービス5
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月18日 10:24:04
-
さすがシティホテルということでスタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしかったです。ベッドが硬かったことも○。しかしながら、外国人団体客が玄関やロビーでたむろして雑然としていたことが残念。一番驚いたのは、廊下や室内が古く、汚れや傷が多かったことです。同じ価格帯なら、名駅の新しいビジネスホテルをチョイスするかな。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 名古屋東急ホテル 2009年11月21日 14:51:03
-
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました客室などの改装を来年夏に行なうこととなりましたので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月限定】10室限定¥７，３００～ 早いもの勝ち
- ご利用のお部屋
- 【シングル/スタンダードA (19平米）】
サービス5
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月30日 02:03:56
-
初めて宿泊させて頂きました。
従業員のサービス、フロントの言葉遣い等、非常に良かったです。
しかし、部屋内は何日か使用されていない部屋に通されたのか、
トイレ便器に、毛が残っていたり、丸テーブルの上には、コップかペットボトルの置き跡が、拭き忘れてあったりで、部屋の清掃が行き届いてませんでした。
つれが非常に細かい為に、色々と見つけてしまい愚痴を言われてました。
お得で、期待してたので、残念です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 名古屋東急ホテル 2009年11月05日 18:08:52
-
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ご利用に際しまして客室で大変不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫びもうしあげます。深く反省し客室係の教育の徹底をさらに行なってまいります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋限定★超お得割】カップルプラン♪最大50％OFF！なんとお一人様 驚きの半額6750円！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル/スタンダードA■禁煙■（21.9平米）】
サービス5
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 15:54:07
-
部屋の老朽化は致し方ないとして、その分サービスはきめ細かい対処をしてくれたので良しとします。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏特別企画】～NATSU～ ビジネスマンを応援♪●残りわずか！★最大50％以上の割引★
シングル/スタンダードA (19平米）- 宿泊年月
- 2009年08月
- 名古屋東急ホテル 2009年09月22日 16:05:11
-
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけるサービスに努めてまいますので、これからもご利用の程どうかよろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏特別企画】～NATSU～ ビジネスマンを応援♪●残りわずか！★最大50％以上の割引★
- ご利用のお部屋
- 【シングル/スタンダードA (19平米）】
サービス5
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
接客、サービスについては非常に良いと感じました。ただ、部屋に到着してまず驚いたのは冷蔵庫に前の方の食べ物が残っていました。バスタブには髪の毛が残っているし、便座から見た洗面台の蛇口にびっしりとついた水垢。おそらくまともに掃除されてなさそうだったのでお湯は張らずにシャワーで済ませました。フロントに電話して部屋を変えてもらえばよかったと後悔しました。接客は素晴らしいだけに残念でした
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このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多くのホテルの中からお選び頂き、ご期待くださいましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は関係者で共有させていただき、改善に努めてまいります。