接客、サービスについては非常に良いと感じました。ただ、部屋に到着してまず驚いたのは冷蔵庫に前の方の食べ物が残っていました。バスタブには髪の毛が残っているし、便座から見た洗面台の蛇口にびっしりとついた水垢。おそらくまともに掃除されてなさそうだったのでお湯は張らずにシャワーで済ませました。フロントに電話して部屋を変えてもらえばよかったと後悔しました。接客は素晴らしいだけに残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地は最高でした。バスタブに手の届く手すりがなく、高齢者にはつらかったようです。ローストビーフは脂身が多すぎて、期待値が高かっただけに少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

安く泊まれました。
朝食バイキングは種類もあり、満足でした。
ただ、部屋の眺望が悪くて、、田舎者の私は都会の夜景をイメージしていたのですが、ホテルの屋上の屋根しか見えなかった、、、
部屋はいたって普通のビジネスホテルって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

前日にランクの低い部屋を利用していた為期待していましたが、部屋は猛烈に臭い、アメニティに不備、wi-fiは繋がらないと良くない点がありました。
部屋のグレードも高い割に風呂とトイレは一緒なのは少し不満がありますかね...
これなら安い部屋で十分だと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

人が沢山居ました。
スタッフさんもバタバタしていて戸惑い気味が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

最近疲れていたので、ゆっくり過ごせるホテルをと思い、予約しました。

シングルで予約していたので、大したことではないのですが、
私の予約の前の方がチェックイン手続きをしていた際に、「本日はシングルが満室ですので、グレードアップしておきました」とのことでした。
私もかな？と思っていたら、そうではなかったので少し残念な感じになりました。
荷物が少なかったからかなと思っています。

不運が続き、部屋に入室後、少し寒かったのでエアコンの温度を上げましたが、どうもエアコンの効き目がいまいち。温度をMaxにしましたが、それでも上がらず。寒くて夜中に何度も起きてしまいました。連絡すればよかったのかもしれませんが、荷物も開いてしまってるし、入浴も済ませていたので、我慢しました。疲れを取りたかったので、少し残念でした。

加湿器や氷の注文には快く対応していただいたので、こちらは非常に満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

何年か前は、月一で利用させていただいておりました。
今回急に、当日予約致しました。
いろんなお客様が見えると思いますが、
相変わらずゆっくりできるホテルだと思います。
お風呂が古いとか、否定的なコメントも拝見させていただきましたが、
それなりの料金を払っての、お話だと思います。
こんなにお得に泊まらせていただき、文句いう神経が考えられません。
朝食もおいしく、六歳の娘も喜んでおりました。

ただ、ただ、・・・マッサージをお願いしたのですが、
ちょっと、お金をとれる内容ではないかと・・・
かなり、雑・雑な感じでした。けど、対応はよかったです。

また、ぜひ利用させていただきます！！

ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋もグレードアップして戴き、部屋も景色も最高で朝食も良かった！サラダがあればさらに良しです！
最後にフロントで決済方法が連絡されておらず嫌な気分になりました！
前回はエアコンがきかない、今回は決済確認ミスが有り帰りに気分悪いです。
四月も利用するので次はこのような事が無いようにお願いします!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

夫婦で利用させていただきました。部屋含めた設備は綺麗でさすが東急ホテルというかんじで全体的には良かったです。枕も３種類ありぐっすり眠れました。また駐車場がチェックインからチェックアウト当日の15:00(本当は16:00まで)まで\1,000だったのはお得でした。
　残念なのは朝食のバイキングです。料理の配列が悪いのか、種類が少ないと感じました。またコーヒーも店員さんを探すのが煩わしいのでセルフにして欲しかったです。一番問題なのは、コックさんがオムレツやフレンチトーストをその場で調理してくれるのは良いのですが、その調理を待って並ぶ場所に迷いました。近くにベーコンやウィンナーが置いてあるので、そこに待ちの列ができて他のお客さんがベーコンやウィンナーを取れなくなってしまう事態になってました。テーブルがいくつも分断されて料理がおかれているので、まわりにくいですし、種類も少なく感じました。顧客目線でテーブルの配置を見直されたらもっと使い勝手が良く種類も多く感じることができると思います。味は問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

特段不満はありませんが、全体的に設備が古い。
特に風呂はビジネスホテル以下。それでこの料金はいただけない。
料金改定ではなく内装リニューアルを強く望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

立地もよく、ゆっくりと部屋を使わせていただきありがとうございました。これは、ホテルの問題ではないかと思いますが、夜中も隣の部屋がうるさかったこと。夜、何回もドアをたたく音がするので、用心して出てみると、中国の方らしい人が何か言っていたりということがあったので、点数の評価は普通にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

宿泊はリピーターですが朝食は10年以上ぶりでした。格安プランでしたが評判がよさそうでしたので、休日の朝食を楽しみにしていました。

ブッフェの朝食そのものはおいしかったのですが、それ以前の印象が最悪でした。
入口の案内係の男性が電話中だったようで、代わりに対応してくださるスタッフがおらずゲストが立ち往生していました。
中のウェイトレスの方に何回か合図を送っても、担当外だからか目を逸らされてしまいました。
担当外でも何かレスポンスくらいした方がいいと思います。
結局案内係の男性が戻るまで放置されました。
案内係を複数配置するか、誰かヘルプに入るか、やり方がありそうなものですよね。
着席してからもコーヒーはなかなか注がれず、隣のテーブルにはおかわりをすすめていたのも感じよくは受け取れず、休日の朝の気分は台なしになりました。
今回はたまたまかも知れませんが、次もだめだったら三度目はありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

出張で利用しました。
部屋はアップグレードしてくれて快適でしたが、
トイレの掃除が行き届いておらず、便座が汚れておりがっかり、、、

朝食は時間帯も悪かったのか入るのに結構待ちました。
食事自体は美味しかったですが、コーヒー提供タイミングが遅かったですね。

東急ホテルへの期待値も高かったので、若干がっかりでした。
次回に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

スタンダードツインのお部屋でしたが、ベッドが非常にかたいです。普段柔らかめのベッドに寝ていらっしゃる方には厳しいかも知れません。あまり眠れず、翌日クビの筋を違えてしまいました。栄に近いという立地（駐車場無料）やスタッフの方の対応、部屋の雰囲気、朝食バイキングなどはとてもいいので、そこだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

11月10日と11日に二泊でご利用させていただきました。
部屋、立地、従業員さんの対応、どれを取っても素晴らしく、また駐車場があるのが非常に助かりました。
しかしながら、唯一困ったことが、ネット接続代が高すぎることでした。
家族旅行であれば大変素晴らしかったのですが、出張で来ていたため、ネットに接続して仕事をせざるを得ず、一日¥1,680のネット接続費は非常に高く、不満が残りました。
そのあたりを考慮していただけますと、次回からも利用させていただけるかと思われますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

私は、名古屋滞在が初めてでした。地理的にもわからないまませっかくなので見た目で判断しました・・・立地条件と駐車場込みで普段の値段より安く泊まれたことに満足ですが、アメニティ目当ての私には備え付けのシャンプーリンスにボディソープには少し期待はずれでした。立地条件と駐車場には満点です。楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

シティーホテルに値打ちに泊まれたので感謝です。
スタッフの方々の誠意ある対応はやはり、
ビジネスホテルと違って非日常が味わえてよかったです。

他の方が書かれているように、部屋は
テレビがアナログと内装が古い感じと、ネット関係の後付け機器の
煩雑な机の周りががっかりでした。
ワールドカップの試合があった夜で、
私はサッカーに興味は無いので寝ていたのですが、
他人の試合に合わせて騒ぐ声に起こされてやや寝不足でした。
階上の足音は響くし、廊下の話声もまともに聞こえてきました。
防音はいまいちです。

リニューアルに期待して、また泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

最近はエコかなんかでお風呂場のアメニティーが少なくて、その上その少ないアメニティーを使わないとうんたらかんたらのタグがあって、せっかくお金出してホテルに泊まるのに、なんかアメニティーとかこっちが要らないよと思う位、出して欲しい。エコは普通の生活で充分やってます。

名古屋東急はテレビとが古いんだからお風呂とかはまめに改装とかして綺麗さを保った方がいいです。

文句ばかりですが結婚式と披露宴を名古屋東急でやりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【春特別企画1日10室限定】～SPRING　VACATION～　期間限定の得割プラン
セミダブル/スタンダードA■禁煙■（21.9平米）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

名古屋グルメを堪能するために家族で利用しました。２台のエキストラベッドは小学生の子ども達が使いましたので狭いと言う感じはなかったのですが、２台入れたことによって部屋全体がベッドだらけ・・・という印象でした。山ちゃん本店が目の前という立地に惹かれて決めました。これは便利でした。夫が特に気に入ってる点でもありました。些細なことですが、朝食のお味噌汁がすごくおいしかったです。さすが、味噌文化！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月