とても静かな部屋でゆっくりと休むことができました。
翌朝チェックアウトする時まではとても快適でした。
フロントマンとしては最悪の対応だったと思います。

チェックアウト時に一番右端の男性の方に対応いただきました。
私の精算をしている最中に全く関係ない女性が「今日も泊まるので鍵が欲しい」と私の相手をしているフロントの男性に向かって話しかけてきました。
混んでいたので整理していた係の方がいたはずなのですが気づいたら私の真後ろに立っていて機会をうかがっていたようです。
当然、フロントの方は、この女性を待たせて、私を優先して対応していただけるものと思っておりましたが、あろうことか私の精算の手を止めてその女性の鍵を探して渡していました。
「お待たせしました」と言われましたが、それって私が待たなければいけなかった時間でしょうか。
非常識な女性客とフロントの対応で、朝から気分が悪い思いをさせられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

人が沢山居ました。
スタッフさんもバタバタしていて戸惑い気味が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても、良かったです。
チョット、お値段的には、予算オーバーでした。
私としては。
しかし、色んな点で気持ち良く過ごせました。
もう少し、値段が安いと連泊したかったです。

喫煙室が有るホテルがなかなか、ない為、ホテルの予約に手こずりました。

探す段階で喫煙室表示が大きくネットで表記されるか？
喫煙、禁煙を分けてネットで探せたら、探しやすいです。
ヨロシクお願いします。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

何年か前は、月一で利用させていただいておりました。
今回急に、当日予約致しました。
いろんなお客様が見えると思いますが、
相変わらずゆっくりできるホテルだと思います。
お風呂が古いとか、否定的なコメントも拝見させていただきましたが、
それなりの料金を払っての、お話だと思います。
こんなにお得に泊まらせていただき、文句いう神経が考えられません。
朝食もおいしく、六歳の娘も喜んでおりました。

ただ、ただ、・・・マッサージをお願いしたのですが、
ちょっと、お金をとれる内容ではないかと・・・
かなり、雑・雑な感じでした。けど、対応はよかったです。

また、ぜひ利用させていただきます！！

ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋もグレードアップして戴き、部屋も景色も最高で朝食も良かった！サラダがあればさらに良しです！
最後にフロントで決済方法が連絡されておらず嫌な気分になりました！
前回はエアコンがきかない、今回は決済確認ミスが有り帰りに気分悪いです。
四月も利用するので次はこのような事が無いようにお願いします!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

宿泊はリピーターですが朝食は10年以上ぶりでした。格安プランでしたが評判がよさそうでしたので、休日の朝食を楽しみにしていました。

ブッフェの朝食そのものはおいしかったのですが、それ以前の印象が最悪でした。
入口の案内係の男性が電話中だったようで、代わりに対応してくださるスタッフがおらずゲストが立ち往生していました。
中のウェイトレスの方に何回か合図を送っても、担当外だからか目を逸らされてしまいました。
担当外でも何かレスポンスくらいした方がいいと思います。
結局案内係の男性が戻るまで放置されました。
案内係を複数配置するか、誰かヘルプに入るか、やり方がありそうなものですよね。
着席してからもコーヒーはなかなか注がれず、隣のテーブルにはおかわりをすすめていたのも感じよくは受け取れず、休日の朝の気分は台なしになりました。
今回はたまたまかも知れませんが、次もだめだったら三度目はありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

到着が遅くなったにもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただけたのでラッキーでした。
でもチェックイン・チェックアウトの時、フロントの対応が手際が悪かったので総合評価は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

2月4、5日に2泊しました。
部屋は綺麗で満足でした。

プランが「フィットネスクラブ特典プラン」だったのですが、
チェックイン際にそちらの説明が何もなく、
翌日に確認したら「直接フィットネスクラブに行ったら入れます」
とかなりあっさりした対応でした。結局利用しませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

11月10日と11日に二泊でご利用させていただきました。
部屋、立地、従業員さんの対応、どれを取っても素晴らしく、また駐車場があるのが非常に助かりました。
しかしながら、唯一困ったことが、ネット接続代が高すぎることでした。
家族旅行であれば大変素晴らしかったのですが、出張で来ていたため、ネットに接続して仕事をせざるを得ず、一日¥1,680のネット接続費は非常に高く、不満が残りました。
そのあたりを考慮していただけますと、次回からも利用させていただけるかと思われますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

4月28日にエグザエクティブフロアに宿泊しましたが、チェックイン受付の方の対応が悪く理由も述べずに５分以上度待たされました。他のチェックインのお客さんがどんどんさばかれてチェックインしていきますが、私がなんでこんなに待たされるのか？と訪ねると部屋のカードができていないなどの理由でした。聞く前に理由を言っていただきたかった。非常に嫌な予感がしましたが、案の定、部屋に着くと部屋が頂いたカードで空きません。エグゼクティブフロアだったので、荷物を持ってもってくれるベルガールさんが一緒だったので走って取替えに行きましたが、また部屋の前で５分以上待つ羽目に・・同じフロアのお客さんにも不審者のような目で見られて嫌な思いをしました。しっかりしてくださいよ！気に入っているホテルなのに、とても残念でした。最近、ＴＶは綺麗に映るようになっていて前は、どうしようもないといわれましたがちょっと驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

ホテルの格にしては安いプランだったので利用しました。ロビーでの接客は非常にレベルが高いと思いました。しかし、他の方も指摘しているように、インターネット通信料をそれも結構高額のを取られたのにはびっくりしました。何度かアクセスしたかったので、２４時間接続をせざるを得ませんでしたが、割安感が消し飛びました。料金を取るのなら、ＨＰ等で明記してほしいと思います。？プールは設備もサービスも良さそうで、使うつもりでいたのですが、インターネットの件で、戦意喪失してしましました。
シャンプー等は高級品が使用されていますが、湯船から遠くに置いてあるので、少し使いにくいような気がしました。

宿泊年月

2009年11月

セミダブルの部屋に2名で宿泊しましたが、部屋は多少狭いものの清潔感があり、満足のいくものでした。また、喫煙の部屋で予約されていたため、こちらの希望によりすぐに禁煙の部屋に変更いただきましたが、本来1名用の部屋なのか全てのグッズが1名分した用意されていなかったのは残念でした。

宿泊年月

2009年07月

「宿泊」だけはさすが、快適でした。東急ホテルの朝食を期待していたのですが、ごく普通のビジネスホテルの食事で残念でした。バイキングが2カ所あり、最初通常料金の客用？のバイキングに案内されました。もう一カ所の割引客用のバイキングは料理が冷えてたし、おしくない。あと、無線LANがあるのはいいのですが、有料でしかも30分700円は高すぎで使う気になれません。トータルで考えると、せっかくの東急ホテルだったのにまったく普通の評価となってしまいました。仕事で泊まるならビジネスホテルの方が何かと便利だと思います。通常料金からの値引きはすごいですが、値段相応です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスイチオシ！ずら得】ハッピー・モーニング　～朝食バイキング付き～
シングル/スタンダードA■禁煙■（19平米）

宿泊年月

2009年05月

値段はかなり満足でした　だだ　部屋のインターネットが有料、液晶ＴＶなのに地デジが見れない　非常に残念でした　ただ朝食バイキングは　大変美味しくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【一日10室限定】春満喫～♪名古屋出張応援＆朝食バイキング付き●残りわずか！★最大50％以上の割引★
シングル/スタンダードA (19平米）

宿泊年月

2009年04月

スタッフの人数が多いのでみなさんテキパキと宿泊客を誘導していてスムーズにチェックインができていました。
お部屋は31平米あるので2人でもゆったり寛げました。築年数は経っていますが綺麗にお掃除されているので気持ちよく過ごすことができました。
お部屋のドライヤーですが、折り畳む箇所がヘタっていて自分で支えてないと首がぐにゃりと折れたようになり使いづらかったです。
夜23時以降で使用して気がついたのでフロントへ申し出るのも気が引けてそのまま使いました。
朝食会場は2ヶ所と和食のなだ万を選ぶことができ、バフェ形式のダイニングを利用しました。
マスクは着けるけど手袋はしなくて良い方式でした。よくある朝ごはんの定番メニューが多くありました。
小さなお子様連れでも楽に利用できるホテルと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月16日に利用しました。
施設の内容やスタッフの対応は良いと思いますが、朝食会場のコロナ対策はアルコール消毒と検温はあったものの、それ以外の対策は不十分でした。インバウンドのお客さんが多い(感覚的には半数以上がそう）せいかもしれませんが、隣席との間隔もなく正に蜜の状態でした。前日夕食をした飲食店もひどかったので、名古屋の地域性があるのかもしれませんが、やはりコロナ感染が心配なので食事もそこそこに引き上げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

近くに安いビジネスホテルがたくさんありましたが
久しぶりの旅行だった為、少しいい所がいいと思いこちらのホテルを選びました。
ここのホテルがビジネスホテルなのであれば大満足です。
ただビジネスホテルがイヤでこちらのホテルを選び、HPを見て期待していた分、ガッカリでした。
セキュリティー面はとてもよかったですが
部屋を含め全体的に少し古い印象です。
一番残念だったのは、忘れ物をした時の対応です。
通常忘れ物があった場合、ホテル側から連絡がありますが
こちらのホテルからは連絡が一切ありませんでした。
ホテルのレベルにあった対応が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

立地、外観は言うことなしですが、チェックインを待つ長蛇の列、ありえません。ここは観光地ですか？朝食も品数少なく、名古屋らしさもあまりなく普通でした。リピートはないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

栄駅からちょっと距離があります。大きな荷物を持って行くにはシンドイかな。
あと入れ口がわかりにくい（通りから何の表示もない）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月