総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 17:46:10
-
Wi-Fiをいい加減直してほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 名古屋東急ホテル 2022年05月07日 12:03:46
-
先日は弊ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
Wi-Fi環境につきましてはご迷惑をおかけいたしました。一部の客室で繋がり難い状況が続いておりますが、現在、ルーター等の設備更新を進めております。
ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/スタンダード(19.6平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 19:34:27
-
レストラン等を利用したことはありましたが、宿泊利用は初めてでした。
立地やスタッフのサービスは、十分満足です。
部屋の設備や広さは、期待したほどではありませんでしたが、値段を考えると、全体として満足できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 名古屋東急ホテル 2022年05月07日 11:52:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/スーペリア（22平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 17:28:28
-
朝食の混雑はこういうときだからしょうがないですが、オペレーションで改善できる部分があるかと思いましたので、４点です。それ以外は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 名古屋東急ホテル 2022年05月07日 11:51:48
-
この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当日は、連休中でもあり多くのお客様にご利用いただいておりました。そのため朝食時にずいぶんとお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
関係部署とも共有いたしましてお客様に快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインC/スーペリアフロア（31.5平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 17:15:35
-
さすがシティーホテルですね。部屋の静粛感はさすがです。ぐっすり眠れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 名古屋東急ホテル 2022年05月07日 10:14:15
-
先日は弊ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様の滞在が快適なものとなりましたようで安堵いたしております。
また機会がありましたら是非ご利用くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/スタンダード（19.6平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 13:51:41
-
こちらのホテルは、初めて利用しました。
フロントの方、案内の方、清掃スタッフの方の対応はとても素晴らしく心地よい対応をしてくださいました。
ただ始めに入った部屋の天井の一部に(ちょど網のようになっている箇所に)設備点検かなにかで、手の汚れがついたようなあとが複数あり、ベッドに横になったときに真上にくる位置で、嫌な感じがしました。
フロントに相談し、清掃の方に確認していただき、部屋を変えていただきました。
できれば、始めからみたくない部分でしたので少し評価を下げました。
9階と13階でエレベーターフロアから雰囲気が異なっていたので、お得プランで予約したから、始めは少し暗いところだったのかなと、これから楽天トラベルで予約することが不安になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 名古屋東急ホテル 2022年05月07日 09:55:08
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽！】早期予約 スーペリアフロア ～28日前～ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スーペリア（29.7平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 22:17:37
-
綺麗なお部屋で好きなだけ美容家電が試せてよかったです。
マッサージチェアも普段なかなか使うことができないので使用することができて、リラックスして過ごすことができました！
ホテルは感染症対策がバッチリで安全・快適に宿泊することができ、サービスも朝食バイキングも最高でした！
ぜひまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 名古屋東急ホテル 2022年02月11日 10:17:29
-
この度は弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レディースルームにご満足いただけましたご様子を、嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
機会がございましたら、またお越し下さいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【女性限定レディースルーム 美容家電でセルフエステ】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 17:30:13
-
なだ万の朝食美味しかったです。チェックイン、チェックアウトの時の対応もとても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年02月11日 10:18:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆ワクチン接種応援】スタンダードフロアのご料金でスーペリアフロアにアップグレード！ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スーペリア（29.7平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 16:40:07
-
仕事で約1年半、毎週宿泊させてもらっています。
日によりますがWIFIがかなりつながりにくいときがときどきあります。フロントに連絡すると、個別のWIFIルーターを持ってきてくれる時もありますが、それも在庫がない時もあって非常に不便を感じるときがあります。
朝食もビュッフェスタイルですが、選択肢がそれほど多くない上に、メニューが日によって全く変わらずで、私のような長期で滞在している者からすると飽きてしまい、朝食の楽しみがなくなってきます。
また、朝食会場はスタッフが座席を案内してくれるが、毎日来ている客の顔を覚えていないのか、毎回、手袋しろ等の説明をされたり、窓際やソファー席への優先的な案内などがなされず、常連客に対してもう少し配慮して欲しい、と思ってしまう。（ここはわがままかもしれないが、満席でないなら、もう少し考えて欲しい）
フロントの対応も面倒。チェックアウト時に楽天のポイントも毎回つけてもらっているが、こちらからカード提示しないと、そのまま処理を終わらせる人が多い（特に男性のスタッフ。女性スタッフはほぼ必ずポイントつけましょうか、の声掛けがある）。もう、面倒だから、毎回、先にこれでポイントつけてください、というようにしている。また、東急コンフォートクラブのポイント付与は、ある時からカード提示しなくても自動でつくようになりました、と説明があったので、しばらく放置していたのですが、最近になってポイント明細を見ると、ポイントが付いていない宿泊週がいくつかあった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月18日 11:10:35
-
日頃より弊ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
リピーター様ならではの貴重なご指摘を賜りましたこと感謝申し上げます。
フロント、レストランともにご指摘内容を共有させていただき、改善に務めてまいります。
今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なく忌憚のないいご意見をお聞かせくださいませ。
これに懲りずに引き続き弊ホテルをご愛顧願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ハナ1381さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- ハナ1381さん [60代/女性] 2022年01月11日 23:29:31
-
1番印象に残ったのは、お部屋を清掃してくださる方です。
チェックアウトする為お部屋を出て、廊下を歩いていると、あちこちにカートが置かれておりました。すれ違った清掃の方が、「清掃準備しております、申し訳ございません」とお声がけいただきびっくりしました。普通のことなのかもしれませんが、そういう声がけがあると、気持も穏やかになります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月12日 10:16:28
-
この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお越し頂けましたら幸いです。
客室係の対応につきましてお褒めのお言葉をも頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからも更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス!! ～28日以内～ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン A/ スタンダード (29.7平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 15:07:29
-
広い部屋で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月12日 10:19:35
-
この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽！】早期予約でスペシャルプライス！！ ～28日前～ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/スーペリアB（31.5平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 11:01:25
-
12月23日から25日まで宿泊しました。前回は5月に宿泊しましたが、今回はクリスマスシーズンとも重なったためかとても活気がありました。前回は緊急事態宣言中だったこともあり、静かに過ごすことが出来ましたが、今回は多分上の階の部屋からだと思いますが、ボールのような物を壁にぶつけドンドンとした音などが深夜の2時ぐらいまで続き、閉口しました。これだけが残念な点でした。ちょうど週末だったので、なだ万で朝食をいただけたのはよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月04日 13:41:10
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございま。した。
今年のクリスマスは週末と重なったこともあり、館内はたいへん賑やかになりました。
ただ、せっかくのご滞在が残念な結果となりましたことにつきましては、お詫び申し上げます。
このような場合、フロントまでご連絡いただけましたらルームチェンジ等の対応も検討せて頂きますのでご遠慮なくお申し出ください。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】スーペリアフロア ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スーペリア（29.7平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 15:23:39
-
4人で泊まりましたが、お部屋は快適でした。
満室だったようですが、朝食のビュッフェも、朝早く行ったらスムーズに案内していただきました。種類豊富で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月04日 13:53:26
-
この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、朝食に関しまして好意的なコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】スタンダードフロア ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 15:03:29
-
近くで会食があった為、宿泊しました。
概ね納得の内容でしたが、浴槽のカーテンがカビ臭く入浴中にも気になる程でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月12日 17:46:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました内容につきましては確認の後、直ちに対処いたしました。
ご不快な思いをさせましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/スタンダード(19.6平米）】
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masa_01さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- masa_01さん [50代/男性] 2021年12月14日 16:50:38
-
チェックインの時に新聞はどうするか聞かれたが、どこにも置いてなかった。朝食の時に果物が見当たらなかった。当日、喫煙に変更したが匂いは全然なく快適だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月12日 17:51:49
-
先日は弊ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の対応につきましては係の手違いと思われますので、真摯に受け止め、改善努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】スタンダードフロア ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合4
hermansyahさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- hermansyahさん [60代/男性] 2021年12月11日 18:03:05
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名古屋在住の知人と栄で会食するために利用しました。お店に歩いて行けるたいへん便利なところで助かりました。朝食が『なだ万』が満席なのが残念でしたがビュッフェの料理も美味しくてよかったです。駐車場に３時まで停めておけるというのでタクシーで名古屋城まで行って来ることができました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年01月12日 18:00:43
-
このたびは弊ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いしまして安堵しております。
これからも皆さまにご満足いただけますよう努めてまいります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆ワクチン接種応援】スタンダードフロアのご料金でスーペリアフロアにアップグレード！ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/スーペリア（22平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 17:30:14
-
良いホテルは、サービスも施設もよいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 名古屋東急ホテル 2021年12月03日 09:37:26
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルスタッフのサービスのみならず、館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定】スタンダードフロアのご料金そのままでスーペリアフロアにアップグレード！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スーペリア（29.7平米）】
総合4
ガンタさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- ガンタさん [60代/男性] 2021年11月30日 22:46:55
-
フロントスタッフの対応はやはり丁寧で気持ちの良いものでした。
部屋は落ち着きがあり格上の雰囲気がありました。
名古屋に仕事の時はまたお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 名古屋東急ホテル 2021年12月01日 17:12:16
-
この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
過分なお言葉を頂きまして恐縮です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもご満足いただけるサービスを提供させていただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定】スタンダードフロアのご料金そのままでスーペリアフロアにアップグレード！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル/スーペリア（22平米）】
総合4
ぶんちょーるさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- ぶんちょーるさん [30代/女性] 2021年11月25日 14:35:15
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生後３ヶ月の娘と、夫、義母と利用させていただきました。実母の急な通夜と葬儀だったため、当日予約が可能だったことがとても助かりました。赤ちゃん連れで遠方まで出かけたことも、外泊したこともなかったため、不安だったのですが、他のユーザーの方の口コミで「ベビーベッド」が借りられると知り、こちらに決めました。お部屋も広く、栄にあるにも関わらず静かだったため、快適に過ごさせていただきました。また、マットレスや枕が良いものを使っているとのことで、とても眠りやすかったです。連日不眠不休でいたため、大切な通夜を前に身体を休められたことが大変ありがたかったです。ロビーのクリスマスツリーもとてもきれいで、レストランも魅力的でしたが、利用する余裕はなかったため、また落ち着いた頃にぜひ泊まりに来たいと思いました。ただ駐車場では、エレベーターや階段の方向がわかりにくく、右往左往してしまいました。できましたら、壁や柱に方向だけでも書いていただけると助かるように思います。今回は大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 名古屋東急ホテル 2021年11月26日 09:34:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定】スタンダードフロアのご料金そのままでスーペリアフロアにアップグレード！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/スーペリアB（31.5平米）】
総合4
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 17:19:21
-
HPでコロナ対策がしっかりしているとのことだったので宿泊しました。
対策そのものは目で見えるものではないので信頼が大事だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 名古屋東急ホテル 2021年11月16日 10:06:31
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このたびは弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナウィルスの感染予防につきましては、ＨＰでもご案内させて頂いておりますが、そのために一部サービスを制限させて頂いております。
お客様にはご迷惑をおかけする場面も見受けられますが、今しばらく現在の感染対策を継続させていただきます。
安心してお泊り頂ける環境をご用意させていただきますので、機会がございましたら、またご利用いただきたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽！】早期予約 スタンダードフロア ～28日前～ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スタンダード（29.7平米）】
総合4
夫婦二人と猫二匹さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
一泊二日で利用しました。
部屋も広くゆったり過ごせました。
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この度は弊ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いしまして安堵いたしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。