宿泊以外、食事等でかなり利用していたホテル。今回は久しぶりの宿泊でしたが色々残念でした。フロント、朝食時、ジム内。スタッフの印象は総じて良かったです。笑顔で親切。
初めに案内された部屋は不快な臭い。交換してもらった部屋はベットがギシギシ。荷物を出した後ってこともあり、二度も交換を頼むのは少々はばかれたので我慢して滞在しました。ジムの使用料に関しても全く連携が取れていない。
久しぶりの宿泊に関しては、かなり不満の残る滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

値段の割に普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今まで懇親会などで使ったことがある程度で宿泊は初めてのため期待したのですが、正直部屋は最近のビジネスホテルに比べて優位性を見出せませんでした。また１Fにショッピングモールがありますが当然全てそれなりのお値段ですから、自分のような身にはむしろ無料のコーヒーサーバなどがあった方が嬉しかったりします。
またこれは致命的な問題ですが、PCを電源に接続すべくデスクのコンセントに手を伸ばしたところ、デスク後方に凄まじい埃が溜まっていました。コンセントを使わない限り気づかない場所なのかと思いますが、高級ホテルですので細部までお手入れをお願いしたいところです。
朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回初めて利用しました。栄界隈では1番のホテルかと前から思っていましたので待望の初利用です。
入口もフロントも格式高く最近では久しぶりの高級感でした。駐車場の利用も宿泊期間はいつでも出し入れ自由とのことで、車での利用時は大変ありがたいです。ただ部屋は経年劣化もあり、そこまでの高級感が感じられなかったのと、シャワーの水圧の弱さは非常に気になりました。
格式のある良いホテルだと思いますが、ビジネス利用には少々難しいかなというのが正直な感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

女性用アメニティが中身が抜かれた空の入れ物だけがおいてあった。前の人がなかだけ抜いたんだろうがチェックはしてほしいものです。
朝食が美味しいとの口コミを見て期待したが普通でした…煮物も味が濃いし、スイーツも甘いし。ダから名古屋は田舎臭いと言われるんだろうなと言った古くさい味付け。ここ数年食べた朝食ビュッフェで一番微妙かも。地方の旅館でももう少し努力されています。名古屋のシティホテルなのに悲しかったです。
部屋も昔スイート泊まった際は豪華で感動したがスタンダードはいたって普通てした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

近くに安いビジネスホテルがたくさんありましたが
久しぶりの旅行だった為、少しいい所がいいと思いこちらのホテルを選びました。
ここのホテルがビジネスホテルなのであれば大満足です。
ただビジネスホテルがイヤでこちらのホテルを選び、HPを見て期待していた分、ガッカリでした。
セキュリティー面はとてもよかったですが
部屋を含め全体的に少し古い印象です。
一番残念だったのは、忘れ物をした時の対応です。
通常忘れ物があった場合、ホテル側から連絡がありますが
こちらのホテルからは連絡が一切ありませんでした。
ホテルのレベルにあった対応が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

アメニティの緑の札がちょっと見たくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

20年ほど前に利用させて頂き、その当時の素敵な思い出があり、今回久しぶりの宿泊を楽しみにしていました。

当たり前ですが何十年も経っているので、施設がかなり古く、洗面所など水回りは白くなっていたり、お手洗いが独特の臭いがしたり、バスタブも水垢や排水の臭いが気になりました。

東急ホテルということで期待値が高すぎて、施設ではあぁ何十年も経ったんだな、と感じることが多かったです。

フロントはじめ、スタッフの方々の対応はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

普通のホテルです。
次は、違った部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

同レベルのホテルと比べても、兎に角朝食がショボいのに高い。
今一度、他のホテルを研究すべきかと。

で、ランチの準備なのか何か知らないが
少ない利用者を纏めて座らせすぎかな。このご時世でソーシャルディスタンスを考えなきゃいけないのに、ホテル都合で密集作ってることを、きちんと考えるべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋は少し古いですが綺麗でした。
エグゼクティブサロンが食べ物がちょっとしかなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GOTOでお安く泊まっておきながらナンですが、格式はあるものの部屋の広さや水廻りの質感はその辺のビジホとの違いを感じられず。
大抵、アメニティでホテルの質を測るのですが、髭剃りは宿泊費半額程度のビジホレベルで、部屋やバスルームの快適さは特にありません。

朝食は良かったですね。
コロナ禍からビュッフェを断念するホテルが大部分ながら、出来る範囲で頑張っていて、札幌には敵わないものの、その次のレベルで頑張ってます。
お味も品数も満足。

この朝食ならまた泊まっても良いかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

go to キャンペーンで安くなっていた為
選んだが
思ったより、部屋が狭く
値段が高い　高級ホテルだと思っていたが普通のどこにでもあるホテルだった。

次、ここに通うとは思わない

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

立地、外観は言うことなしですが、チェックインを待つ長蛇の列、ありえません。ここは観光地ですか？朝食も品数少なく、名古屋らしさもあまりなく普通でした。リピートはないかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

上のお部屋からどんどん響く音がうるさくあまりにも長く続くので、スタッフに苦情を話し対応して頂きました。その後は静かになりましたが、重厚感のある立派なホテルであれだけ響くものなのかな、と驚きました。スタッフの対応は申し分ありませんでした。
出来るだけ上層階に泊まりたくスタンダードではなくスーペリアにしたが、スーペリアでは一番下の階であり残念でした。アメニティは充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

別のご家族と同じエレベーターに乗っていて、同じようにフロントに行きました
フロント前で待っていると、こちらに確認もなく、『ご一緒にチェックインされてもいいですよ』と声かけされました。
全く見ず知らずのご家族と、たまたま同じ時間にチェックインしただけです。
声のかけかた、間違っているかと思いますが…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

栄駅からちょっと距離があります。大きな荷物を持って行くにはシンドイかな。
あと入れ口がわかりにくい（通りから何の表示もない）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

駐車場がチェックイン前に利用可能(問い合わせたら、空いていれば朝から利用可)で、チェックアウト後も午後3時まで利用可能なのは良かったが、
部屋がコネクティングルームだったせいか、隣の部屋のアダルトビデオと思われる音声が夜からずっと聞こえて来て不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

とても、良かったです。
チョット、お値段的には、予算オーバーでした。
私としては。
しかし、色んな点で気持ち良く過ごせました。
もう少し、値段が安いと連泊したかったです。

喫煙室が有るホテルがなかなか、ない為、ホテルの予約に手こずりました。

探す段階で喫煙室表示が大きくネットで表記されるか？
喫煙、禁煙を分けてネットで探せたら、探しやすいです。
ヨロシクお願いします。

ありがとうございました。

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その他

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一人

宿泊年月

2019年10月

6月18日に、翌日に同ホテルで行われる展示会のために初めて宿泊しました。最寄りの栄駅から一本道ですが、結構長く感じました。フロントをはじめスタッフの方々は好印象ではありましたが、何か物足りないものを感じました。私は朝食付のプランでしたが、ただ朝食会場名を言うだけでなく、エレベーターを降りて左手に進んでいただく、とか一言加えるだけで違います。実際に翌朝同じエレベーターで降りて、私は左手に進み、別の方は右手から大回りで人も多いところを通って行きました。朝食のメニュー一つ一つは美味しいのですが、狭いため、パン焼きやオムレツの前は通り抜けが難しい時があります。場所を変えるとか、オムレツはトッピングについての説明書きを掲示するとか、何らかの工夫が必要と思います。現状のままでは、失礼な言い方ですが、まわりのビジネスホテルの2倍の宿泊代は高いです。期待する分、敢て苦言を申しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月