投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月07日 18:50:54
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アメニティの種類が少ないと思いました。明け方に帰ってきた時の従業員の態度が
ちょっと気になりました。
一ヶ月前予約の安い価格で宿泊したので、あまりいろいろ言えませんが
定価ではちょっと・・・って感じかもしれません。ドアマンの方はとっても
感じが良く好感が持てました。ありがとうございました。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 19:40:46
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従業員の態度がお気に障ったとの事、大変申し訳ございませんでした。
早速関連セクションに通達し、しかるべく指導をおこないます。
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年07月07日 11:20:02
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ツインのシングルユースにして頂きありがとうございました。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 19:27:49
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただけて何よりでございます。又次回のご来館を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年07月07日 11:17:59
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部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。お風呂がユニットバスが残念。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 19:26:06
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ユニットバスに関しましては、早急に改善をと申し上げられないのが現状でございます。
誠に申し訳ございません。
ただ、こういった皆様から頂くご意見を参考にサービスの向上に努めておりますので、今後共変わらぬご愛顧を賜れましたら幸甚でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年07月07日 11:15:15
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6Fの部屋となった。LAN回線がないのには驚いた。信じられない。階によってはLANがあるようで。そうであれば、そのような選択も事前に通知して欲しい。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 18:40:42
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この度は私共のご案内が足りずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございました。
LAN回線はスーペリアフロア以上での御用意となります。
なお回線使用料は別途頂戴しておりますので、予約いただく際のご参考となさって下さいませ。
今後はお客様に分かり易いご案内を心がけてまいります。
これに懲りず次回のご利用を心よりお待ちしてります。
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- 投稿者さん 2006年07月07日 00:25:32
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全国毎週出張で各種ホテルステイをしておりますが、ワースト3に入るほどの不満足度でした。顧客サービスに問題はありませんが、部屋のつくりのチープさ、値段の割りの狭さ、アメニティ不足など、非常に残念です。学生時代に名古屋で過ごしており、機会があれば宿泊をと思ってのステイでしたが、プライベート含め二度とお世話になる機会はないと思います。ちなみに名古屋でオススメのホテルは、名古屋観光ホテル(プライベートでも宿泊しますが、パフォーマンスが非常に高いです)、ヒルトン(価格もそれなりですが、満足度は高いです)。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 18:23:28
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この度は折角のご宿泊がご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は是非今後の参考とさせて頂きます。
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- 投稿者さん 2006年07月04日 00:27:37
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初めて宿泊しました、設備も充実していて満足です。ただ寝返りを打つたびにベッドのきしむ音が気になりました。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 17:59:24
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ベッドの件、早速確認を致します。
よくお休みになれなかったのではございませんか?誠に申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点などございましたらお教え下さい。
この度のご利用誠にありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年07月03日 09:41:12
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従業員の挨拶、心使い満点に近い。COMFORT MEMBERSでも有り、3時までのレイトステイも十分満足した。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月11日 17:41:59
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、お願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年07月02日 09:25:40
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いつもながら良いホテルだと思っています。サービスも大変良くまた利用したいと思います。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 15:50:32
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、より一層気をひきしめて業務にとりくんで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年07月01日 14:15:04
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禁煙室を希望すると予め記しておきましたが、禁煙室がうまってしまったとのことで、ツインの部屋を用意してくれていました。応対も鄭重で、気持ちよく宿泊できました。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 15:56:25
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お煙草の臭いは吸わない方にとっては大変気になるものですので、私どもでは禁煙喫煙のご希望をなるべく承るようにしております。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月28日 19:32:51
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キングサイズのベッドで就寝… 大変心地よかったです。
スタッフの皆さんの対応がさすが一流と思わせるものがありました。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 16:00:37
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ハード面だけでなくソフト面でもご満足いただけるホテルであるようこれから先も業務に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月26日 09:31:33
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とにかく、すべてにおいて満足しました。お部屋はグレードアップしていただき、非常に快適でした。また、スタッフ教育も行き届いており、さすが一流ホテルですね。これから、名古屋に出張の際は東急にします。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 16:12:03
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事でお疲れでしょうから幣社ホテルでお寛ぎいただければ と思います。よろしければコンフォートメンバーズ会員にお申込みいただきますと、年間を通じてお値打なご料金、ポイント加算など特典があります。只今、入会キャンペーン中で通常¥1000のご入会金が¥500でございます。この機会にお申込みなさいませんか。またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月26日 08:44:31
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概観の重々しさと部屋の落ち着いて小奇麗な感じが上司との出張には良かったです。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 16:18:31
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。これから先もお客様の期待に応えられるホテルであるようより一層気を引き締めて業務に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月25日 01:54:52
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駅からもう少し近ければいいのに、、
タクシーに乗るには近すぎるし、、
でも素敵なホテルでした
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 16:28:26
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。数ある選択肢の中から東急ホテルをお選びいただき、更に東急ホテルまで足を運んでいただけることにたくさんの感謝の気持ちを持ってお客様へのサービスに取り組み、お客様の満足の為努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月25日 00:16:51
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さすが東急ホテルです。設備、サービスとも大変満足しました。
- 名古屋東急ホテル 2006年07月02日 16:34:16
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この度のご宿泊ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変ありがたく光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月24日 09:39:31
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気持ちよいサービスと施設でした。
- 名古屋東急ホテル 2006年08月09日 17:06:54
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ご利用、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスの向上に努めて参りますので、また機会ございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年06月23日 05:23:46
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時々利用させて頂いてます。
スタッフの対応、設備、環境、とても満足です。部屋もグレードアップして頂き、大変快適でした。
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- 投稿者さん 2006年06月22日 14:41:50
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今回はおそらく予定より広めの部屋を用意頂いたと思います。これらのサービスは名古屋出張が多い自分にとっては大変有り難く思います。
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- 投稿者さん 2006年06月22日 14:30:23
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名古屋への出張では先ずはこのホテルの空き部屋状況を確認しています。出張先がこの近くにあるということもありますが、料金設定なども満足しています。
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初めて宿泊でしたが、お風呂・サービスは非常に良かったです。
ですが、ベットが固くて眠れませんでした。
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ベッドのせいでおやすみ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋ごとの調節が出来ない為に早急に改善をとは申し上げれませんが、次回もしこのような状況でございましたら、お気軽にスタッフにご相談下さいませ。
出来る限りのご対応をさせて頂きます。
このような事しか申し上げれず甚だ恐縮でございますが、何卒ご容赦くださいませ。
又次回のご利用を心よりお待ちしております。