お安いプランで仕方ないかもしれませんがあまりにも景観が悪く
外を見ると施設の屋根なのか倉庫の一角にある部屋のようでした。
予約の項目に一言ことわりが欲しかったです。

宿泊年月

2009年09月

名古屋の東急ホテルで、安さで予約し、おまけに駐車場料金無料！これで会社の経費も節減出来ると、飛び付いたのが間違いでした。ネット回線が有料！なんですか？これは！パソコンを持ち出張に出るのが常識になっているのに、時代遅れなホテル…。　そのプラン名が夏企画～ビジネスマンを応援～　呆れてフロントに言う気も失せました。　
出張で泊まる人はビジネスホテルに泊まりなさい。っていう事ですかね？東急ホテルさん！

【ご利用の宿泊プラン】
【夏特別企画】～NATSU～　ビジネスマンを応援♪●残りわずか！★最大50％以上の割引★
シングル/スタンダードA (19平米）

宿泊年月

2009年07月

１．いまどきインターネットが有料なのは如何なものか（このため翌週も宿泊予定だったが変更した）。
２．シャワーの湯量が少ない。
３．鍵がカードに変わったのは良い。

宿泊年月

2009年06月

四つ星ホテルと評価されてたので予約しましたけど、ガッカリでした。
一昔前のホテルのサービスで、よく言えば老舗なのかもしれませんが、2度と泊まりたくないです。
もう少し時代にあったサービスを提供しないと厳しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

高い割にそこまでいい部屋って感じはしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

家族5人で2部屋予約しました。家族なので同じ階か近い部屋をアサインしてくれていると期待していましたが、喫煙と禁煙では階が違うようで、すごく離れた部屋でした。間違って一部屋喫煙ルームを予約してしまったので、チェックイン時に近くの部屋に変更できないか交渉したところ、若手の方は変更可能か調べようとしてくれているのに、後ろからきた主任クラスの方が「申し訳ございませんが、本日は満室となっておりまして、アップグレードは致しかねます。」と丁重かつ強い口調で断られました。アップグレードを要求していた訳ではないのに、断り口上が酷いと思いました。ホテルマンなら「アップグレードのお部屋しか空きがございませんが、いかがなさいますか？」と訊いて客の返答を促すべきだと思いました。
そのうえ、「お部屋へのご案内は必要ですか？」と聞かれました。何度も利用しているリピーターやビジネスマンの方なら必要ないと判断できると思いますが、初めての宿泊・荷物も多い家族連れ（しかも遠い部屋でのアサイン）を見て、必要か必要でないかをわざわざ訊くのは愚問だし、案内したくないのかな？という雰囲気をあたえ、かなり印象が悪かったです。あんなに多くのスタッフを玄関周りに配置しておきながら、案内をしないホテルは初めてでビックリしました。結局、部屋への案内も断りました。
部屋に行くと埃っぽいし、バスルームはかび臭い、フロア全体のタバコ臭が酷く、空気清浄機も置いていないので、タバコを吸わない人は絶対に禁煙室を予約した方が良いと思いました。

駅からは少し歩くけど、繁華街でコンビニも徒歩圏内に何件もあり、便利でした。
夜、建物に明かりが灯り、玄関のライトが輝いて幻想的な雰囲気で素敵でしたが、中に入ると、建物の古さを感じるし、サービスは悪いし、もう二度と利用することはないと思いました。
良いレビューが多かったので、期待して予約しましたが、部屋もスタッフの対応も、当たりはずれがあるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

【立地】名古屋駅から多少距離はあるが、繁華街にあり食事も困ることはない。

【部屋】広めの部屋にアップグレードしていただいたが、全体的に古い。最近のホテルには概ね設置されている空気清浄機（花粉症なのでぜひ置いておいてほしかった）、ズボンプレッサーがなかったのが不満。また、上の階の足音がうるさく、気になった。

【食事】朝食は普通。比較的高級なホテルという位置づけだとは思うが、それに比べると種類は少なめ。あと、ホテル側に問題はないが外国人が多く、朝からガヤガヤしていてうるさかった。

【風呂】トイレ、バスは一緒で、古いです。アメニティもいたって普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

5/3,4の2泊を2人でダブルの部屋に宿泊しました。部屋はとても綺麗だったのですが、冷蔵庫の中が有料の食品が多く自分たちのものがあまり入れられなかったです。
また、チェックイン時に朝食券を2枚頂きました。日付を確認しなかった自分も悪いのですが、2泊なので当然2日分の券だと思ってました。翌日2人で1枚だけ持って行ったので案の定、もう1名分は？となりました…
最初から4枚頂くか、一言欲しかったです。
朝食のビュッフェは美味しかったのですが、無くなった料理の補充が遅く、食器も洗いたてか、アツアツの皿で、これにサラダ盛るの？という感じでした。
清掃員の方含めて、スタッフの皆さん感じの良い方々だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

シングルで予約しましたが、とても広い部屋に通して頂きました。
寝るだけなので普通の部屋でも過不足ないのですが、広々としていて快適でした。
（が、シャワーの水圧が弱く、その点は不満でした）

朝食付きのプランで宿泊しました。
特にチェックイン時に混雑の予想などの案内もないので、出発の間際に出向くと
満席で何組か待ってほしいとのこと。時間もないので、返金できないのか？とフロントに
尋ねると、レストランに電話してねじ込めないか確認しますとのこと。
いやいや、仮にねじ込めたとして、じゃあ真面目に待ってる人がバカを見るってこと？
それを平然と言ってのけるフロントスタッフの態度には、正直驚かされました。

で、結局ねじ込めないとなると、次は和食は如何ですか？と。
その方にしたら最善の提案だったのかもしれないですが、洋食を食べたかったのと
上記のような驚きの対応のあとだったので「本当に自分本位の提案しかしない人だな…」と
辟易としながら辞退させて頂きました。

お部屋がとても良かったのに、最悪の印象で後にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

12月20日に宿泊しました。スタンダードの部屋がいっぱいとスーペリアフロアにアップされましたが、グレードアップされてこの部屋？と思うほど。それなりのホテルの認識で予約したのですが、部屋への案内はなし。お風呂場はカビが目立つ。水垢はもちろん。リネン類はシワがありタオルは若干乱れた形でかけられ所々糸がほつれている、ルームウエアは斜めに畳まれている。シャンプー.リンス類のボトルは口の方向が揃っていない。
リラクゼーションの案内の用紙はシミだらけでうねっている。使い回しだから仕方ないとしても触るのも抵抗があるほどでした。
施設自体古く、家具類は傷が目立ち、椅子の布の部分にもシミが目立つが、それは仕方ないとしても、上に記した様な事は今まで宿泊したホテルでは見かけない事でした。ちょっとあり得ない事ばかりで残念な旅になってしまったので、投稿させてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

基本的に設備は全体的に古い。由緒あるとも言えるが、近年多くのホテルがリニューアルをして対応しているのを見ると、客室内の古臭さは否めない。
また、チェックイン時のフロント対応は感じが良かったものの、モーニングビュッフェを利用したモンマルトルでは何故かその他が空いているのに、やけに人が往来するテーブルに案内され不愉快な思いをした。ビュッフェの内容も名古屋飯有りなどと謳っているが量も少なく、利用者間の導線が整理されていないので、ちょっとした団体が道を塞いでしまっていても、流れを促すことすらしない。一般ビジネスホテルの朝食に毛が生えた内容であり、朝食付きにしたことを後悔した。立地面でも名古屋駅から微妙に距離が有り、全体の質、サービスとも他の同クラスのホテルの方が優れていると感じたので、利用することはもう二度とないであろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

プランで掲載されていた部屋タイプと違っていました。
又、朝食会場が混んでいるとの事で、違う会場を勧められ、そちらを利用したのですが、楽しみにしていた
オムレツ等々、メインの朝食会場にあるメニューが無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

正直がっかりしました。以前、主人の会社の定宿で地理等明るいためこちらにしました。が、5年も前のこと…サービスのレベルが激下がりです。老舗なのに。チェックインしてもベルボーイもなしだし、（フロント付近にはサービスマンがたくさんいて、私は妊婦のキーホルダーを付けていたのに）、車でホテルを出る際もアテンドさんたちは知らんぷり。老舗だから部屋は小奇麗でも老朽化してるし、バスタブには前の客のものか髪の毛が落ちていたり。どんなプランであっても老舗の最低限の意地は見せてほしいと思いました。よって、次回はきれいなホテルに宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

高級感はありましたが、古いです。コンセントがベットわきになく、探すため、ベットサイドのライトの後ろをみてみたら、ほこりまみれの　たこあし配線がでてきてびっくりしました。
駐車場もチェックアウト日の午後６時までどどん！と無料♪というプランにしたのですが、午後６時前に駐車場をでたのですが、しっかり、駐車料金はとられました。おかしいと思い、フロントで、その件に関してお話させていただいたのですが、本当ですか？と不信顔の対応でした。こんなことで、うそをつく人います？次回は考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

到着し部屋に入るなり、いきなり、お菓子と傘が部屋に置きっぱなしになっていた。部屋もたばこ臭く、この部屋で高額請求されたのは、かなり納得がいかない・・・　設備的も良いと思える感じではなく、かなりガッカリなホテルだった・・・　立地的にも不便な所でこの設備、サービスでは、次回は厳しい・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

駅から近く便利ですが、ここはビジネスホテルとして割り切って利用した方が良いです。
チェックイン時ベルがいません。部屋にバスローブはありません。ルームサービスに電話がまるでつながらず、フロントから回してもらいました。ルームサービスでの中華料理はすべて冷めていました。朝刊サービスがあるのなら、希望紙を聞いて欲しかったです。何より、活気が無く、誰一人笑顔がありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

コメントなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

中日劇場での観劇で利用だったので、立地条件は非常に良かった。
フロントの対応も悪くなかった。
ただ設備は少々、古さが隠し切れない。
まぁそれは値段相応として残念だったのはサロン。
フロアではなく１Fにあるので使い勝手が悪い。そして狭い。
内容もこれまで利用したことのある他ホテルと比較して貧相。
メインバーのカクテルは美味しかったが、五月蠅すぎた。
リピートはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

立地も良く、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったですが・・
部屋と対応に不満があります。

少し体があたっただけで、洗面所のドアがはずれました。
自分では直せないのでフロントに電話し人が来てくれましたが、金具がはずれていて結局直せず。
諦めてくださいという言い回しだったので、そのままで過ごしました。
でも、トイレの音が部屋に聞こえないか気になるし着替えは風呂場でしなければいけないし。
最悪です。
スイートなのに、おまけに記念日だったのにとても不愉快な思いをしました。

部屋を変えるなど対応して欲しかったです。
こちらから何も言わなかったのが悪いのかもしれませんが。

もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月