コンシェルジュの方も優しく丁寧に教えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

さすがにビジネスホテルとは違い、スタッフの応対から違いました。
部屋はグレードアップして頂いたので、一人で泊まるにはもったいないくらい
贅沢な部屋でした。
もう少しリーズナブルになれば定宿にできるのですが、出張で利用するには
少し高いと思います。
快適に宿泊して疲れが取れました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

今回はお部屋のアップグレードをしていただき、いつも以上にゆっくり過ごさせていただきました。チェックイン前に思い切ってアフタヌーンティーを楽しみ、コロナ禍で重くなりがちな気分を転換させていただきました。きれいで、おいしかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

部屋が少し狭いですが、マッサージチェアがあり清潔でシーツはピンと敷いてあり、炭酸シャワー、アメニティーも満足です。朝食はコロナ対策もよく考えられたうえでのバイキングで、シェフが目の前で作ってくれる卵料理など、さすが東急だと思いました。接客ももちろん上級で、宿泊するのに安心感があります。またお世話になるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

3度ほど宿泊していますが朝ご飯が楽しみです。小鉢が毎回違っていて飽きずに食べれます。オムレツにトッピングできたら尚嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

【困った点】
・15時過ぎにチェックインして部屋に入ると凄く暑かったです。温度を下げたかったのですがエアコンは入っていない状態でした。一括管理でしょうか。
冷房をかけたくても暖房の設定しかできず、薄手のセーターでしたがとにかく暑かったです。汗だくになり、外出した際一気に冷えて風邪ひきそうでした。
・WiFiが遅すぎて使えませんでした。
・困ったというほどでは無いですが、セットしていない目覚ましがなり、予定より早い時間に起きました。清掃の方が押してしまっていたのかな？「丁寧に除菌して下さってるんだろうな」くらいにしか思いませんでしたがびっくりはしました。

【良かった点】
・コロナ対策がしっかりされていた(特にレストラン) 朝食ボックスプランでレディースルームが選べずビュッフェにして少し心配だったので、対策しっかりで安心しました。
・フロントもレストランもスタッフの方の接客がとても丁寧
・枕が選べた
・ドライヤーの性能がよく髪がツヤツヤに！
・洗面台が広く使いやすい

部屋の暑さ以外はとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

和室のプランを予約しました。
ドアを開けると旅館のように靴を脱いであがるようになっていてホテルであることを忘れてしまうほどでした。お風呂は大きくて深く木の椅子と桶があり温泉気分を味わえます。三人で宿泊しましたが和室二間なのでふすまを閉めれば布団が引いたままでも気になりません。朝食をレストランからルームサービスに変更したので追加料金が発生しましたが家族だけなのでコロナの心配をすることなくいただくことができました。5階にある部屋ということとホテルの場所がら窓を開けたときの景色が悪いのが東急ホテルの残念なところです。スタンダード、スーペリア、和室と宿泊したので次はエグゼクティブフロアに宿泊したいと思います。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

結婚記念日で滋賀に行くはずがコロナで地元でゆっくりすることになり、外食もままならないのでこちらのクーポン付きのプランでホテル内のレストランで鉄板焼きをいただきました。何度もサプライズをしていただき大変うれしかったです。
部屋はリニューアルしたのかきれいでした。9月に宿泊した時に朝食がデリバリーボックスだったので
今回も同じ朝食に変更してもらいましたが部屋の小さなテーブルで食べるにはベストでおいしい朝食だと思います。
翌日は違うプランでもう一泊しましたが荷物もレストランでいただいたバラも次の部屋に間違いなく移動してもらえました。GOTOクーポン利用ですが大変お得なプランで満足です。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

すべての面で良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ホテル裏手にある繁華街が味わい深い!大皿料理に綺麗な女将のずけや
仕上げのあんスパそーれに大満足!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

今回友達と飲みに行く事で遅くなりそうなので初めて市内で宿泊！東急ホテルは敷居が高かったけどGoToトラベルもあり泊まってみる事にしました。部屋も広くお風呂もベッドもゆったりしていたので気持ちよく眠れることが出来ました。
朝チェックアウトした後に昨夜飲みに行った友達がココで結婚式を挙げると聞いていたので何かサプライズをしてあげられないかと思い女性従業員の方に声を掛けました。
とても親切にしていただいて友達に花束を渡す事まで出来ました。
コロナで誰も友達を呼べなかったので花束はとても喜んでもらえました。プランナーの方々にも本当にお世話になり感謝しかありません。ありがとうございました。
また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

楽天トラベル最初のページと決済で価格が違っていたため、ホテルへ電話して問い合わせたところ、内容もきかずに「楽天トラベルからの予約についてはわかりません」といわれました。楽天トラベルの料金設定について、確かにわからないかもしれませんが、内容くらいは聞くべきではないでしょうか。私は地方の旅行会社に勤めていますが、このような連絡があった場合、お客様から内容を聞いていただいて、エージェントにクレームを伝えて欲しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

食事含み、すべてが良かったですね。少し駅から歩きますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

四回目の利用です。
今回は朝食のデリバリーボックスを楽しみにしての宿泊でした。写真で見て想像していたよりはるかに美味しかったです。ヨーグルト、ジュースは市販のものですがサンドウィッチはレストランででるような美味しさでした。ルームサービスとは一味違うかんじで、こちらのプランにして大正解でした。届けてくれたスタッフの方の腰の引けた渡し方がこの時期ならではで面白かったことを付け加えます。ぜひ、デリバリーボックスは今後も続けて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

地下鉄の駅、栄の繁華街まで徒歩圏内で、観光地へのアクセスにはとても便利な立地でした。
ホテルの雰囲気、スタッフはさすが東急だなぁと感心しました。部屋はもちろんよかったです。
夕方遅くの到着でしたので、駐車スペースは数えるほどしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

昔から地元にあるホテル。
こんなに素晴らしかったとは…。
お部屋の内装もモダンで素敵です。
なにより清潔、お掃除が行き届いてます。
なだ万での滝を観ながらの朝食も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大変満足です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

何度も利用しています。すべてがハイクラスにふさわしく、お気に入りです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

なかなか利用できませんでしたが、キャでンペーンで利用しました。
シングルでも部屋は広くて、ベッドも寝心地がよかったです。
ビジネスホテルとは違い、フロントをはじめスタッフは素晴らしく、気持ちよく
対応してもらいました。
機会があれば名古屋に行くときは利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

流石の東急ホテル。サービス、食事は申し分無しでした。朝食はなだ万でいただきましたが、どれもとても美味しかったです残念だったのは、五階の部屋での宿泊だったのですが、窓からベランダ？あるいは屋根？が直ぐにあり、人が入り込んできそうな構造だったので、怖かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月