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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 12:12:31
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2年ぶりに利用しましたが社員の質が落ちた気がします。何かあったの？って感じです。
まずドアマン。無言でいやいや開けるなら開けてもらわないほうがまし。
客室清掃。前の客のゴミ(メモ)が床の真ん中に落ちている。毛布にちぢれた毛がついている。
朝食のレストラン。入っていっても誰も気がつかない(見ないふりかな)。何も言わず食券を受け取る。客の前を遮って歩く。・・・満席になると余裕がなくなるのかな。
チェックアウトのフロント係り。会話が成り立たないし、落ち着きないしゃべり方だし、なんだかカチンときた。
なんしか従業員すべてに温かみを感じませんでした。
部屋もそれほど新しくもなく、ソフトは三流。
隣のスタバの上のホテルの方が頑張っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 名古屋東急ホテル 2010年11月15日 15:41:59
-
この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。数々のご指摘、真摯に受け止め改善の努力をいたします。全般的に反省をすることが多く、ご迷惑をお掛けしたことを重々お詫びを申し上げます。ホテルの顔として従事しておりますドアマン、フロントがお客様に好印象を与えられなかったことは、教育をしております管理者としての役不足を感じております。今後はこのようなことが無いようサービスの向上に注力してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定企画】スペシャル7Ｄａｙs（朝食バイキング付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン/スタンダードA■禁煙■（29.7平米）】
立地2
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b.fishさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- b.fishさん [40代/男性] 2010年09月05日 21:05:20
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盆に利用しました。
旅行の予定では、チェックアウト後にプールを利用して１日を快適に過ごす予定でしたが、チェックアウト後にプールは利用できないとの事。
今まで色んなホテルのプールを利用してきましたが、チェックアウト後に利用出来なかったのは初めてです。
外は雨も降ってたので、プール利用料金を支払うと言っても断られました。
結局は別のホテルのプールを利用しました。
予約する際に、チェックアウト後のプールの利用が出来ない事を書き添えて欲しかったです。
チェックアウトを過ぎれば、もう客じゃないって印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 名古屋東急ホテル 2010年09月14日 14:58:58
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この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。さて、フィットネスの利用に関しては基本的にはご出発までとしておりますが、フィットネスの利用者数によって臨機応変に対応をしておりましたが、今回はこのような対応をしており大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はフロントスッタフ全員柔軟に対応できるよう指導をしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 今人気のセパレートバスのお部屋★エグゼクティブフロアで快適な滞在
- ご利用のお部屋
- 【【上質空間】ツイン/エグゼクティブ・ツインB（31.5平米）】
立地2
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 17:50:18
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お安いプランで仕方ないかもしれませんがあまりにも景観が悪く
外を見ると施設の屋根なのか倉庫の一角にある部屋のようでした。
予約の項目に一言ことわりが欲しかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 名古屋東急ホテル 2009年10月05日 19:54:55
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いつもご利用をいただきましてありがとうございます。お取りいただきましたお部屋がご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋特別企画】～ＡＫＩＴＡＢＩ～ 期間限定の得割プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル / スタンダードA (21.9平米）】
立地1
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 17:29:12
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基本的に設備は全体的に古い。由緒あるとも言えるが、近年多くのホテルがリニューアルをして対応しているのを見ると、客室内の古臭さは否めない。
また、チェックイン時のフロント対応は感じが良かったものの、モーニングビュッフェを利用したモンマルトルでは何故かその他が空いているのに、やけに人が往来するテーブルに案内され不愉快な思いをした。ビュッフェの内容も名古屋飯有りなどと謳っているが量も少なく、利用者間の導線が整理されていないので、ちょっとした団体が道を塞いでしまっていても、流れを促すことすらしない。一般ビジネスホテルの朝食に毛が生えた内容であり、朝食付きにしたことを後悔した。立地面でも名古屋駅から微妙に距離が有り、全体の質、サービスとも他の同クラスのホテルの方が優れていると感じたので、利用することはもう二度とないであろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 名古屋東急ホテル 2015年08月31日 20:19:44
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この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在でご満足いただけなかったことは深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことにつきましては現場にて確認をいたしましてご意見を参考に改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬところがありご満足には程遠いと存じますが、何かの機会にお立ち寄りいただければ幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定プラン】1ランク上のスーペリアフロアが事前カード決済で45％OFF!! ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/スーペリアＡ（19.6平米）】
立地1
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月20日 10:48:18
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到着し部屋に入るなり、いきなり、お菓子と傘が部屋に置きっぱなしになっていた。部屋もたばこ臭く、この部屋で高額請求されたのは、かなり納得がいかない・・・ 設備的も良いと思える感じではなく、かなりガッカリなホテルだった・・・ 立地的にも不便な所でこの設備、サービスでは、次回は厳しい・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 名古屋東急ホテル 2013年10月26日 17:56:00
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この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。さて、今回のご宿泊に際しまして、清掃不備等によりご迷惑をお掛けしました。今後はこの様な事がないように、コメントの回覧をして改善をいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定プラン】1ランク上のスーペリアフロアが事前カード決済で50％OFF（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル/スーペリア（22平米）】
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投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
インターネットの接続料は１日¥1,680
まさか有料とは・・・
部屋もゆったりしていて、快適でした
いつ、地デジ対応になるのでしょうか
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この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。さて、ご指摘に地デジに関しては3月には改修予定でございます。皆様にはご迷惑をお掛けしますが、いましばらくお待ち下さい。