今年で30周年になるらしく
今回、久々に利用しました。

やはり‥(-_-;)
値段の割りに
設備も古く、部屋も狭く感じ
今一つでした。
昭和の高級ホテルって
感じでした。

最近、名古屋駅周辺の
マリオネットやJRの
ホテルを利用している為、
ここの良さが
分からなくなりました。

正直、この現状では、
また来たいとは
思いません。

早く改装して
平成の高級ホテルに
なって下さいm(__)m

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

サービスは最高でした。
ただベット（マット）が私には固くあまり眠れなかった。

あくまでも私の個人的な所見ですが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ホテルの方が全然 挨拶がないのにビックリしました。
フロントの前でホテルの方が、 3人ぐらいで立ち話もビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

名古屋近辺、常滑など行くのに選びました。主人が朝食が美味しいからが選んだ理由です。
感想は。。。食事は普通でした。（笑）食事中、外国人のツアーの方が沢山おられてかなり賑やかでした。。。静けさを求めてた訳でもないし嫌な思いもしていないのでこれも普通。
ということで評価は全て普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

地下鉄の駅からはだいぶ歩かなければいけないのが難点ですが、ホテルのまわりの飲食店やコンビニが充実しているのは便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

浴槽に黒い大きな汚れがあってびっくりしました。擦っても取れないのでそのまま使用しましたが、洗剤やブラシできちんと掃除すれば落ちるはずです。
安いプランでしたが、東急でこれはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

狭いのでビジネスっぽさあります。

あと最上階の部屋なのにソファーとテーブルがないです！
写メではあったのに。
狭いから置けなかったと言われた。
でも、窓際がらんとして寂しい感じで、
あったほうがいいと思いました。

そうしたら2つ横に移動になり、
ソファーと丸テーブルがありました。
なんとなくホッとしました。
毎月様々なホテルに泊まるのですが、
どこでもイスと丸テーブルあります。
東急はベルもいるのでビジネスではないですから。

あと特典付きだったのにフロントでは朝食券の説明もなし、
レストラン割引もあるというので、夜は中国料理やへ、朝は娘を呼んで
朝ブッフェ頼むつもりだったので割引券使うつもりでした。
割引券はどこにあるのかも言わず、
部屋に通されたので、自分から電話をしていくはめに。

フロントがこんなお粗末なホテルは久しぶりでした。

部屋も空室あるのにソファーのないひどい部屋に通されたし、
あまりいい気分ではないですね。
新規客だったからなめられたのかな～。

いつもはマリオットのコンシェルジュですし、
対応もランクの差すごくありました。
プールとジムにはいれるのと、他のホテルもたまには行きたいなと思って
あれこれ調べてヒルトンではなく東急行きましたけど。

良い点は朝ブッフェの中身が良かったです。
手羽先がすごく美味しい。
フルーツも豪華でした。

なだ万もランチで6000円の湯葉と豆腐のコースをいただきましたし、
中国料理では、1人9000円のディナーいただきました。

名古屋観光ホテルに5月に泊まった時はフレンチで1万以上のコースを
頂きましたし、マリオットに泊まるときは華雲や鉄板焼き、中国料理の店を
利用します。

私が泊まると知人やお客さんを呼んでレストラン等利用することが多いので
次回からはもっとよい対応をしていただけるとうれしいなと思います。

私もフロントの説明不足のために
あれこれ聞いて電話したり、部屋替えしたりと面倒ばかりで
自分の大事な時間を取られたので評価は３です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

荷物を持ってくれなかったです
できたら部屋の案内もするべきである

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

部屋の雰囲気、施設全体は、おおむね良いと思います。
また、ほとんどの従業員の方はサービスに神経をつかわれていると思います。
どんな仕事の場面でもそうですが、少数の従業員さんの接客態度が不適切なために、ホテル全体と他の従業員さんが同じ評価で見られてしまうことは非常に残念です。
とくにホテルのようなサービス業では最悪の結果となると思います。
今回ホテル入口の外にいた男性一人、フロントの女性一人に、不適切な態度を感じました。
ホテルマンの方が、勤務中は常にお客様に見られていることを意識できなければ、論外ではないかと思います。
次回はこのようなことがなければよいのにと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

部屋及びホテル内の雰囲気は良いと思う。
立地は、地下鉄の駅から少し歩くため、やや不便。
今回このホテルに決めたのは、朝食にシェフオーダーのオムレツがあったからで、楽しみにしていたのだが、シェフらしき人はいたが、卵を焼いている気配はなくひたすらフレンチトースト作りをしていた。
やってないのかな・・・と思いつつ後から再び見ると、頼まれれば作っている模様。この時点で、わかりづらいな・・・とイラッとしたが、頼んだらすぐに焼いてくれた。その後他のお客さんが頼むのを見ていたら、「ハムとチーズはお入れしてよろしいですか？」と確認している。私は聞かれなかったので嫌な予感がして「もしかしてチーズ入っていますか？」と聞いたところ、「入れちゃダメだったのですか」と。「私チーズダメなんで」と答えたら、チッという感じをされ焼き直しはしてくれた。その後席まで持ってきてくれたが、今度はプレーンになっていた。ハムは入れてほしかったのだが・・・。何度も確認したくないのはわかるが、それなら「お好きな具をお申し付けください」等の看板を立てれば済む話ではないか。
安いプランで泊まったので文句は言えないが、高いお金をだしてここに泊まるなら、駅から近いサービスの良いビジネスホテルに泊まった方が絶対いいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

1月7日に宿泊させて頂きました。
宿泊した感想を端的に述べるとすれば
ホテルのハード面は問題無いが、ソフト面、特に人というところに於いては最悪です。
とにかく、笑顔が無い。
この一言に尽きます。
本当に宿泊客を喜ばせたいと思っているのでしょうか。
仕事は作業に成り下がり、ホスピタリティはまったく感じませんでした。
何年か経ったら、出張の際にまた利用します。その時点までに改善が成されていなければ、今後一切利用しません。
ハード面はなかなかなのに、実に残念なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

家族でのんびりするために宿泊しました。
清潔で快適でしたが、部屋の家具類に軽度の経年劣化が見られました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

４人で宿泊したため、トイレと風呂が連携している部屋だったんで不便だった。
立地は栄であり、買い物に便利であった。
また忘れ物に対して親切に対応していただき、助かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スーペリアに期待していましたが、
至って普通でした。

ディズニーホテル並を期待していましたが・・・
期待が大きかったので残念でしたが、
悪くはないホテルです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

チェッイン時のフロント女性の対応が悪すぎで残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

名古屋での常宿です。
外国人が多く、特に欧米の方が多いのかスマートで居心地よく感じます。
ホテル慣れしている海外の人が多いこそ、ホテル側のサービスはしっかりとして欲しい。
ドアマンの仕事は？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ホテルの方の接客やお部屋はよかったのですが、掛け布団からしみついた汗のにおいがして何度も起きてしまい寝不足気味でした。

なかなか難しいのかもしれませんが、解決して頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月