駅から歩いて5分程でしたが、子連れだったので駅からすぐのホテルにすれば良かったです。
朝食を期待しましたが、一般的なホテルのビュッフェといった感じでした。
オムレツを焼いてくれるのはいいのですがもう少しバターを効かせてほしかったです。
小倉トーストは食パンが厚すぎました。
飲み物にアイスコーヒーも置いてほしかったです。

とはいえかなり安く泊まれたのでお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

バスタブが滑りやすくなっていました。注意していたにもかかわらず、上の娘がみごとに滑ってしまいました。マットか滑り止めのシールなど対策をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

想像していたより、専用ラウンジがイマイチでした。
フロントの横なので、利用する度、スタッフに挨拶をされるので面倒くさかったです。専用ラウンジからお手洗いまでが離れているのも不便でした。他のホテルだと専用ラウンジ内やその付近にお手洗いがあるので、ビックリしました。
セルフなのかセルフでないのかがはっきりしていないので中途半端にグラスなどを下げに来るのなら、グラスなどの返却場所を設けて欲しいです。
色々な場所に使用済みのグラスなどがあるのも、あまり、見た目がよくなかったです。

プリンターも使える状態に保って欲しいです。
用紙がなかったり、印刷が出来なかったりと不便でした。

他の方のクチコミにもありましたが、アメニティも最小限の物しかありません。
女性用の基礎化粧品は、置いていなく、男性用の物だけが大きなボトルで置いてありました。
チェックイン前に手続きを済ませていて、女性が宿泊する事もわかっているのにも関わらず、女性用の基礎化粧品が用意されていなかったので、男性ビジネス用のホテルかなという印象を受けました。
基礎化粧品を持参していたので、なくても大丈夫でしたが、部屋からの電話でしか持ってきて貰えないようなので、必要な場合は、事前に申し出て貰っておいた方が良いかと思います。

他のホテルのようなエグゼクティブフロアを想像して行かない方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

携帯電話の充電器を忘れてしまいましたが、迅速に御対応いただきありがとうございました。
ただ、宿泊についての感想は、正直、今ひとつです。東急ホテルさんということで、期待値が高すぎるのかもしれませんが、同ランクのホテルと比較し、特徴点に乏しいというのが最大の特徴点では・・・

部屋、食事、風呂、アメニティなどで、名古屋東急ホテルとして印象に残るような工夫が必要だと思いますが、如何でしょうか？

また、ドライヤーのコンセントプラグが割れていました。ちゃんと、備品チェックを行っているのでしょうか？？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食は満足です、総合的には価格を１８％下げてもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

2月4、5日に2泊しました。
部屋は綺麗で満足でした。

プランが「フィットネスクラブ特典プラン」だったのですが、
チェックイン際にそちらの説明が何もなく、
翌日に確認したら「直接フィットネスクラブに行ったら入れます」
とかなりあっさりした対応でした。結局利用しませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

よかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

先日利用させていただきました。
いつものビジネスホテルよりは少しランクの高いところで
選びましたが、朝食付で１万円ほどだったので
安かったです。
少し部屋が狭いかなと思いましたが
おいしい鳥料理屋が近くにあって２次会に使わせてもらった
ホテルのバーもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

部屋は普通のビジネスホテルとあまり変わらないかな。
栄の駅から結構歩いた気がします。唐突に入り口が現れた。
サービスはさすがに良いです。ビジネスホテルに慣れているのでポーターサービスとか久しぶり。
ホテル内のバーやラウンジが使えるのもいいですね。いつもビジネスホテルなので！
朝食に「なだ万」を選択して期待していましたが、正直「普通」。煮物は美味しかったです。
この値段なら、いつかリピするかもです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

チェックイン時、数年前に入会したコンフォートメンバーの会費を支払っていないと言われました。自分では利用した際に支払いをした記憶があり、どうしても腑に落ちないため状況確認をしていただきましたが、近年システムを入れ替えて記録がないと言われました。会社で決済の記録を確認したらホテル代から推測して支払いをしている総額であることが判明しました。その時は憤りよりも支払いをしていたという安堵感で一杯でしたが、後で冷静に判断するとシステムを入れ替えているにも拘らず会費の支払いをしていないという誤情報だけが残っているのか大変理解に苦しみました。このような状態で個人情報の保護が適確にされているか甚だ疑問を感じ、敢えて苦情を記載させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

名古屋グルメを堪能するために家族で利用しました。２台のエキストラベッドは小学生の子ども達が使いましたので狭いと言う感じはなかったのですが、２台入れたことによって部屋全体がベッドだらけ・・・という印象でした。山ちゃん本店が目の前という立地に惹かれて決めました。これは便利でした。夫が特に気に入ってる点でもありました。些細なことですが、朝食のお味噌汁がすごくおいしかったです。さすが、味噌文化！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

禁煙の部屋を希望したのですが、最初に部屋に入った瞬間に僅かにタバコの臭いを感じました。
また、枕とバスタオルからは明らかにタバコの臭いがしました。
バスタブには髪の毛が落ちていたし、目に付くところに埃があったり、全体的に清掃管理が甘いと思いました。
また、ミニバー周辺の戸棚が壊れていました。
でも何より一番ガッカリだったのが、テレビの映りの悪さです。
たまたま私の宿泊した部屋が悪かっただけなのか、ホテル全体が悪いのか不明ですが、いくらアナログにしてもちょっと酷いです。

あとエグゼクティブ専用サロンは、エグゼクティブフロアに設置して欲しいですね。
フロントの横まで行かないといけないなんて、遠すぎますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

この料金で一流ホテルに泊まれたのでよかったですが、現地で禁煙に変更しようと思いましたが、いっぱいでできませんでした。最初に　禁煙かどうかを選択できるようにしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

チェックイン時に宿泊プラン内容でくい違いが発生して、少々いらいらしましたが、それ以降は、特に問題なくすごす事が出来ました。
プラン内容については、記載内容と現場の認識の差かもしれませんが、掲載内容をフロント等に周知させる事が必要かと思います。
その後の対応についてはプラン内容通りであったのでよかったです。
お風呂のシャンプーとかのボトルを入浴時に置く場所がなく、また表記も小さく子供たちがどれがどのボトルか悩んでおりました。
次回利用時にはこのようなことが無いようお願いしたいです。
最後に対応してくださったフロント、ベルボーイの皆さまは大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

いまどき、ネット接続が有料っていうのは信じられない！

宿泊年月

2009年06月

こちらの確認不足でしたが、インターネットが有料だったのには驚きました。朝食バイキングは、客は私一人だったということもあるでしょうが、終了２０分前から片付けを始めていたのにも驚きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスイチオシ！ずら得】ハッピー・モーニング　～朝食バイキング付き～
シングル/スタンダードA (19平米）

宿泊年月

2009年05月

・禁煙ルーム希望で予約したが、入ったとたん強烈なタバコ臭。子供たちは咳き込みしばらく窓を開けて換気したが臭いがなくなることはなかった。帰ってからこの欄を見ると同じような苦情があり、改善されていないようである。
・朝食バイキングでは自分でコーヒーが入れることができず、忙しそうだったので置いてあるスタッフ用のケトルから入れようとすると「あとで係が参りますのでお待ち下さい」と怒られ、延々待たされた。サーバーを置くとか忙しい時間はセルフにするなど工夫が欲しかった。

施設の古さは仕方ないですが、その他のスタッフの対応や立地条件などは満足のいくものでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【スプリング特別企画】スマイル・スプリング・・・朝食バイキング付きで最大49％割引！
フォース/スタンダード

宿泊年月

2009年05月

立地は最高でした。バスタブに手の届く手すりがなく、高齢者にはつらかったようです。ローストビーフは脂身が多すぎて、期待値が高かっただけに少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロント対応やサービス面は良かったです。地下の駐車場が幅２ｍとの事だったのですが、輪っかが無いので大き目のＳＵＶだと白線ギリギリでかなり狭く車が止めづらかったです。夕食の伝説のローストビーフを期待していましたが、写真とは違い至って普通でした。ラインナップや品数がお値段の割に合わなかったです。しかし、食べ終わった食器等はすぐに下げて下さったり、対応等は気遣いがあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

11月16日に利用しました。
施設の内容やスタッフの対応は良いと思いますが、朝食会場のコロナ対策はアルコール消毒と検温はあったものの、それ以外の対策は不十分でした。インバウンドのお客さんが多い(感覚的には半数以上がそう）せいかもしれませんが、隣席との間隔もなく正に蜜の状態でした。前日夕食をした飲食店もひどかったので、名古屋の地域性があるのかもしれませんが、やはりコロナ感染が心配なので食事もそこそこに引き上げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月