総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 20:30:25
-
マッサージチェアがあったのでよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 名古屋東急ホテル 2023年11月30日 08:32:47
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
レディスルームの設備をお気に召していただけて何よりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】モンマルトル“お肉＆お魚ツインプレート”ディナー付きプラン ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/スーペリア（19.6平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 06:34:43
-
接客、サービスについては非常に良いと感じました。ただ、部屋に到着してまず驚いたのは冷蔵庫に前の方の食べ物が残っていました。バスタブには髪の毛が残っているし、便座から見た洗面台の蛇口にびっしりとついた水垢。おそらくまともに掃除されてなさそうだったのでお湯は張らずにシャワーで済ませました。フロントに電話して部屋を変えてもらえばよかったと後悔しました。接客は素晴らしいだけに残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 名古屋東急ホテル 2023年10月30日 12:48:43
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多くのホテルの中からお選び頂き、ご期待くださいましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は関係者で共有させていただき、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スタンダードフロア 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スタンダード（29.7平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 00:32:52
-
立地は最高でした。バスタブに手の届く手すりがなく、高齢者にはつらかったようです。ローストビーフは脂身が多すぎて、期待値が高かっただけに少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 名古屋東急ホテル 2023年07月12日 13:22:45
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事ならびにお部屋につきましては、十分にご期待に沿えない結果となり申し訳ございませんでした。
関係部署との共有したうえで改善に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】モンマルトル“ローストビーフ”ディナー付きプラン ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン A/ スタンダード (29.7平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 17:02:36
-
結婚式に列席するために宿泊しました。招待いただいた2泊と、自分で追加の一泊で、合計3泊させていただきました。
残念だったのは、チェックインの際に館内のことやプラン、ルームチェンジの件などなにも説明がなかったことと、清掃不備です。お風呂場の髪の毛やゴミの残し、滞在中だったからなのか明らかに手を抜いた清掃でした。余計なお世話ですが、業者さんへもう少しきちんとお願いしたほうがいいとおまいます。
また、事前にお願いしていたベッドの配置などが少し違ったのと、お願いしていた資料（周辺のモーニングのお店情報）が準備されていなくて残念でした。
しかし、
フロントサービスの皆さん、すごく素敵でした。
朝食もアイスやヨーグルトなど、子供達はとても喜んでいました。
日曜日の夜は南国酒家さんでいただき、騒がしくしましたが優しくしてくれてありがとうございました。ご馳走様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 名古屋東急ホテル 2023年05月10日 09:36:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、そのの際の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃並びにお申し付け頂きましたご案内等の漏れにつきましては、ご期待をいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをされましたことにつきお詫び申し上げます。
これからは一層快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ポイント10倍プラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合3
21asさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 21asさん [40代/男性] 2023年04月14日 18:38:42
-
初めて宿泊させてもらいましたが、水回りが古くて残念でした。
スタッフの対応は、いいので水回りをリニューアルすればリピートは増えると思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 名古屋東急ホテル 2023年04月15日 12:36:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
できるだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、設備品質の維持に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス!! ～28日以内～ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/スーペリアB（31.5平米）】
総合3
Takumaomihoさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- Takumaomihoさん [30代/男性] 2023年03月12日 16:33:13
-
安く泊まれました。
朝食バイキングは種類もあり、満足でした。
ただ、部屋の眺望が悪くて、、田舎者の私は都会の夜景をイメージしていたのですが、ホテルの屋上の屋根しか見えなかった、、、
部屋はいたって普通のビジネスホテルって感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 名古屋東急ホテル 2023年03月15日 10:04:29
-
この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食をお気に召していただけ何よりでございました。
また、眺望につきましては都心のホテルでもございますのでご容赦のほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽！】早期予約でスペシャルプライス！！ ～28日前～ ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 10:03:55
-
とても静かな部屋でゆっくりと休むことができました。
翌朝チェックアウトする時まではとても快適でした。
フロントマンとしては最悪の対応だったと思います。
チェックアウト時に一番右端の男性の方に対応いただきました。
私の精算をしている最中に全く関係ない女性が「今日も泊まるので鍵が欲しい」と私の相手をしているフロントの男性に向かって話しかけてきました。
混んでいたので整理していた係の方がいたはずなのですが気づいたら私の真後ろに立っていて機会をうかがっていたようです。
当然、フロントの方は、この女性を待たせて、私を優先して対応していただけるものと思っておりましたが、あろうことか私の精算の手を止めてその女性の鍵を探して渡していました。
「お待たせしました」と言われましたが、それって私が待たなければいけなかった時間でしょうか。
非常識な女性客とフロントの対応で、朝から気分が悪い思いをさせられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 名古屋東急ホテル 2023年02月17日 11:32:43
-
この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止め、今後の対応につきましてロビー全体で検討してまいります。ご不快な思いをさせてしまったことにつきましはてはお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ポイント10倍プラン】スタンダードフロア 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/スタンダード（19.6平米）】
総合3
muu0981さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- muu0981さん [70代/男性] 2023年01月26日 13:12:06
-
ランチで時々利用しています。一度宿泊をと思い予約しました。
全てにおいて古く、清潔感もイマイチの印象でした。
これからも食事では利用したいと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 名古屋東急ホテル 2023年01月28日 13:51:24
-
この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
他のフロアカテゴリーの客室もございますので、機会がございましたらご検討いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス!! ～28日以内～ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/スタンダード（21.9平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 16:20:34
-
フロント対応やサービス面は良かったです。地下の駐車場が幅２ｍとの事だったのですが、輪っかが無いので大き目のＳＵＶだと白線ギリギリでかなり狭く車が止めづらかったです。夕食の伝説のローストビーフを期待していましたが、写真とは違い至って普通でした。ラインナップや品数がお値段の割に合わなかったです。しかし、食べ終わった食器等はすぐに下げて下さったり、対応等は気遣いがあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 名古屋東急ホテル 2023年01月23日 11:36:21
-
この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場並びにモンマルトルディナーではご期待いただきましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】エグゼクティブフロア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA/エグゼクティブ（22平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 12:58:06
-
エグゼクティブフロアを予約したが、ラウンジが大変狭く、席がいっぱいで利用できなかった。
またツインの部屋はお風呂も広く素敵な水回りだったが、シングルの部屋はユニットバスだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名古屋東急ホテル 2023年01月11日 13:34:20
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ゲストサロンにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。１２月は全国旅行支援のお陰もありまして全館が満室の状態となりましたため、ご迷惑をおかけいたしました。
通常期ですとゆったりお過ごしいただけますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただきたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】エグゼクティブフロア ご朝食付き【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/エグゼクティブ（19.6平米）】
総合3
SAKUmama5762さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- SAKUmama5762さん [30代/女性] 2022年12月10日 17:16:44
-
スタンダードのお部屋だったのですが、アメニティーやシャンプー、ドライヤーなどはビジネスホテル並みの安いもの、しかも大人2人で予約したのですが化粧水は全部で2セットしかなかったので、夜と翌朝の分で1人2セットは用意して欲しいものですね。
洗面を使うと、毎回洗面とお風呂の排水溝それぞれからゴボゴボと大きな音が出るのが気になりました。
老舗の高級ホテルというイメージでしたので部屋は残念でしたが、ホテルマンの接客や朝食などは素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名古屋東急ホテル 2022年12月13日 15:20:23
-
この度は弊ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうこざいました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックアウト日15時まで駐車場ご利用OK！スタンダードフロア ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合3
sae2576さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- sae2576さん [40代/女性] 2022年11月27日 12:11:05
-
スタッフの人数が多いのでみなさんテキパキと宿泊客を誘導していてスムーズにチェックインができていました。
お部屋は31平米あるので2人でもゆったり寛げました。築年数は経っていますが綺麗にお掃除されているので気持ちよく過ごすことができました。
お部屋のドライヤーですが、折り畳む箇所がヘタっていて自分で支えてないと首がぐにゃりと折れたようになり使いづらかったです。
夜23時以降で使用して気がついたのでフロントへ申し出るのも気が引けてそのまま使いました。
朝食会場は2ヶ所と和食のなだ万を選ぶことができ、バフェ形式のダイニングを利用しました。
マスクは着けるけど手袋はしなくて良い方式でした。よくある朝ごはんの定番メニューが多くありました。
小さなお子様連れでも楽に利用できるホテルと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 名古屋東急ホテル 2022年12月06日 10:38:52
-
この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございした。
客室備品につきましては定期的に更新をしておりますが、ご指摘の件につきましては確認の上早急に対応させていただきます。ご迷惑をおかけいたしました。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックアウト日15時まで駐車場ご利用OK！スーペリアフロア ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/スーペリアB（31.5平米）】
総合3
バーディ8115さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- バーディ8115さん [70代/男性] 2022年11月24日 16:25:15
-
11月16日に利用しました。
施設の内容やスタッフの対応は良いと思いますが、朝食会場のコロナ対策はアルコール消毒と検温はあったものの、それ以外の対策は不十分でした。インバウンドのお客さんが多い(感覚的には半数以上がそう）せいかもしれませんが、隣席との間隔もなく正に蜜の状態でした。前日夕食をした飲食店もひどかったので、名古屋の地域性があるのかもしれませんが、やはりコロナ感染が心配なので食事もそこそこに引き上げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 名古屋東急ホテル 2022年12月06日 09:43:11
-
この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
レストラン等では自治体の指導もいただきながら、二酸化炭素濃度測定装置や空間除菌脱臭機の設置や換気措置などの感染対策を実施しております。
また、ビニル手袋もご用意しておりますので、必要に応じてご利用いただいております。
今後につきましては状況に応じた対応を実施てまいりますので、ご理解のほどお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス!! ～28日以内～ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合3
地獄の悶絶おじさんさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 地獄の悶絶おじさんさん [20代/男性] 2022年11月12日 19:21:56
-
前日にランクの低い部屋を利用していた為期待していましたが、部屋は猛烈に臭い、アメニティに不備、wi-fiは繋がらないと良くない点がありました。
部屋のグレードも高い割に風呂とトイレは一緒なのは少し不満がありますかね...
これなら安い部屋で十分だと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 名古屋東急ホテル 2022年11月18日 10:33:34
-
この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- お誕生日ケーキ付きプラン ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルA/エグゼクティブ（22平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 20:29:35
-
駅までの距離が結構遠くて
辛かったのと、
ダブルベッドでしたが
ベッドの揺れが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス! ～28日以内～ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル/スタンダード(21.9平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:23:12
-
2歳の息子と2人旅でこちらを宿泊しました。
朝食なだ万にしました。
息子の分も用意していただき
大変助かりました！
すごいおいしかったです。
お部屋Wi-Fiが全然繋がらず
不便でした。。
短い間ですが
お世話になりました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 名古屋東急ホテル 2022年10月21日 14:33:08
-
この度は弊ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
なだ万の朝食対応に評価を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
また、Wi-Fiにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。
通信環境の改修につきましては、現在取り組んでいる所でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でスペシャルプライス!! ～28日以内～ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/スタンダード（19.6平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 10:39:32
-
人が沢山居ました。
スタッフさんもバタバタしていて戸惑い気味が感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名古屋東急ホテル 2022年09月20日 14:21:45
-
先日は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
三連休のご利用で、たいへん込み合いましたのでご迷惑をおかけしたことと存じます。お詫びいたします。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいりますので、機会がございましたら、またご来館賜りますようお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スタンダード（29.7平米）】
総合3
投稿者さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 15:01:52
-
サービス面はいいと思うが古さは感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名古屋東急ホテル 2022年08月05日 10:03:55
-
この度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面につきましては定期的に整備に努めておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただけるようでしたら、客の仕様が異なる他のフロアカテゴリーのご利用も是非ご検討ください。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定】スタンダードフロアのご料金そのままでスーペリアフロアにアップグレード！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA/スーペリア（29.7平米）】
総合3
きくがわしさんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
- きくがわしさん [40代/男性] 2022年07月18日 18:26:53
-
7月16日に宿泊しました。荷物の運び込みと積み込みをほとんどやっていただき、大変助かりました。朝刊のサービスが受けられます。駐車場の利用が15時までなのがうれしい。こちらのホテルのこのプランはトイレバス別だと思い込んでいたので、ちょっと失敗してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名古屋東急ホテル 2022年08月05日 10:18:12
-
この度は弊ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】添寝のお子様朝食無料！3名＆4名ファミリープラン（スタンダード）ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインB/スタンダード（31.5平米）】
総合3
さらひろ5566さんの 名古屋東急ホテル のクチコミ
いつも快適に過ごさせてもらってますが、今回の部屋は、隣の音が，やたらと聞こえた。 朝 10時頃の掃除の音や 話し声もやたら聞こえた。いつもは こんなに気にならないのに。 646号室。
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平素より当ホテルへのご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
今回はお客様にとって十分なご満足得られない結果となりましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
特定の客室だけが音漏れが激しいとは認識しておりませんでしたが、今回のご指摘を踏まえて検討してまいります。
今年一年、たいへんお世話になりました。来年も引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。