朝食の待ち時間が長かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ホテル自体はとても素晴らしかったが、夜中サイレンの音が響いて.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋、設備、サービス、アメニティ、食事、価格
いずれも満足です
ただ栄駅から少し遠いのが残念ですが
車やタクシーで移動する人はいいでしょう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

最上階のエフゼグティブフロアの部屋にアップグレードしていただきました。
スタッフの方も皆感じが良く、お部屋もきれいで気持ちよく利用できました。

ただ一つ気になったのは、部屋でやたら「ドンドン」という音が聞こえてきて、少々うるさかったこと。夜も朝も聞こえてきました。単に隣の部屋の方が鳴らしていたのか？そういう感じには思えなかったのですが…。

それ以外は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駅から遠いのが少し不満

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

名古屋での定宿として利用しています（毎回運良くご厚意で部屋をランクアップしてもらってますが、次回予約通りの部屋を割り当てられたら損した気分になるかも…）
基本的には快適な滞在ですが、今回は気になった点がいくつか。ひとつはチェックイン時部屋まで行く際、「ご案内しましょうか？」と聞かれました。スムーズに手続きできたのでそれほど混雑していた訳でもないのに、「できれば行きたくないのですが」という顔色でした。非常口やエグゼクティブフロアの入り方など案内しながらの確認事項があるかと思いますが、荷物の量や宿泊料金で客を区別しているのでしょうか!?
もうひとつは、朝食会場のある女性スタッフさんですが、完全に自分の作業優先で周りが見えていない様子で客の前を平気で横切ったり、声がけもせずに割り込んできたり…その他のスタッフさんは、席をたっている間に古い食器を下げてくれたり、タイミング良くコーヒーを持って来てくれたりと「プロ」を感じさせてくれただけに残念でした。
それ以外の点は完璧だと思います。名古屋でこれ程コストパフォーマンスの高いところは他に見当たらないので今後も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

やっぱり東急だけあって従業員もちゃんとしてた
部屋も綺麗で広く
とてもくつろげました
ただ朝食のバイキングもっとイロイロな物があると思ってたのですが…以外と種類が少なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

立地はあまり良くなかったが、スーペリアのわりにすごくきれいで設備もよく満足でました
。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

この度、出張でお世話になりました。ホテルは非常に高級感にあふれ、一人での出張ではじめて、ベルボーイの方に荷物を部屋まではこんでもらいました。次も、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

家族3人で宿泊しました。
宿泊は3回目ですがホテルらしいホテルと言う雰囲気がいいです。
ただ、宿泊マナーのない、おそらく上の階の宿泊客が夜中の12時過ぎまでドンドン騒いだのには閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お風呂がもうすこし大きいとうれしいです

エグゼクティブラウンジはもうすこし品目に工夫がほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

部屋に入ってベッドにこしかけた瞬間の驚き！テンピュールのベッドでした！感動してしまいました(笑)
寝るだけでしたので遊び疲れホテルに戻ってきてグッスリと眠ることが出来ました！目覚めもスッキリでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ベッドが非常に寝ごごち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

科学館のプラネタリウムを観る為に1人で宿泊。方向音痴なので軽食自由のエグゼクティブフロアに泊りました。クラブラウンジは何時も空いていて使い易かったです。冷えた飲み物や大型のエスプレッソマシンも有り、コーヒー好きの私には何よりでした。滞在中6回も使ったので、部屋代の元は取れたとおもいます。涼しくなったら又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

朝食時のレストランスタッフはいかがなものかと思われる。
食事自体は良いのに、スタッフの座れ→食え→飲め→食ったら帰れ…そして、空いた皿は下げんぞ！コーヒーのお代わりは頼まんと注いでやらん！…これでサービス料を取るのはあかんでしょ。

久しぶりの利用だったのに残念でした。改善というかサービスなのか機械的なのかをちゃんと区別してないと利用する気はありません！
食事だけの利用も有り得るのに…ホテル自体は良いのにね

改善できたら仰って下さい。確かめに参りますから。

【ご利用の宿泊プラン】
【日・月限定】ハッピー・マンデー　～朝食バイキング付き～
シングル/スタンダードA (19平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

所謂、一流ホテルとしての風格がありました。一通りの施設を取り揃えていて、どれもまずまずでした。最も良かったのは、駐車場がチェックアウト日のＰＭ４：００まで利用できるところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

朝食セットのプランで申し込みをしました。
バイキング方式ですが、味はとてもよく、
手羽先もおいしくいただきました。
毎朝同じ内容なので、連泊では少し困りました。


レストランの給仕方法はとても未熟なもので
朝から気分の悪い物でした。
座席の誘導も押し付けがましく、座るなりコーヒーを
注ごうとする。今はいらないと言えば、音を立てて
カップを裏返す。大衆食堂みたいでした。
食事中に顔を遮って皿を持ち去られた時は
がっかりしました。

快適に過ごせるようにとの心配りのはずが、
自分勝手な押し付けになっているのでしょう。
お金を払ってまで利用はしたくないというのが感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

友人と３人で宿泊しました。
友人の中の一人が結婚したので、ホテルの方にサプライズでお祝いをしたいのでケーキを頼みました。メールでのやりとりで、ケーキのイメージがつかめず心配したのですが、とっても可愛いくて美味しいケーキを用意してもらいました。お部屋にケーキを運んでもらったのですが、お皿とナイフとナプキンが用意されていて、とても助かりました。
翌日、名古屋のモーニングを食べたいために、ホテルの方に聞いたのですが、とても親切に調べて教えてくださいました。Hさん有難うございました。
ホテルはキレイだし、ホテルの方は親切だし、とても良い思い出になりました。オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

名古屋出張の時、このホテルでリーズナブルな価格帯の部屋があると必ず宿泊します。部屋は清潔だし、食事も美味しく大変満足します。サービスも「さすが」とおもわせるほどいき届いています。今回の宿泊で一番残念だったことがありました。それは、高速道路沿いの部屋だったのでしょう、朝4時ごろから車の音がうるさくなり目が覚めました。それからなかなか寝付かれませんでした。以前宿泊した時は全く感じなかったことでした。チェックアウトの時、受付にも話しましたが、そのエリアの部屋には防音ガラス等の工夫でなんとか防げるのではと思いました。その他はいつもながら全てにおいて満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

従業員さんのサービスは大変よかったです
お部屋もきれいで満足でした。
GWの込み合った中ですが、チェックアウトもスムーズで
快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月