この度はスーパーホテル奈良・大和郡山へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたのに、温泉での出来事に大変なご不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

事前に発見・清掃・除菌する事が出来ず、あろうことかお客様のお手を煩わせてしまい不徳の致すところでございます。心よりお詫び申し上げます。

現状当館の天然温泉は、15時～翌朝9時まで夜通しご利用いただけることで大変多くのお喜びの声をいただいており、ご意見を頂戴いたしましてからは、さらに点検の回数を増やしてのご対応をさせていただいております。

今回のことを受け、夜間の制限等、どのようにすればお客様により快適・安全にご宿泊いただけるかをスタッフ間で慎重に検討させていただきます。

ご投稿されている間もご不快なお気持ちであったと存じますが、このようにクチコミにてお知らせいただけませんでしたらこの事実に気付く事も、更なる改善に向けて協議する事
も出来ませんでした。
改めまして心からお詫び申し上げると共に、出来事をお伝えいただき感謝申し上げます。

貴重なお時間にクチコミのご投稿誠にありがとうございました。


スーパーホテル奈良・大和郡山
支配人