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伊豆畑毛温泉 大仙家のクチコミ・お客さまの声
総合4
いつもは気の合う友人に誘われて来ますが、今回初めて親子で来ました。娘達も冷泉のとりこになりました。大好きな大仙家ですが、あえて苦言を呈します。①まず、4月に来た時にも指摘したのですが、大浴場の洗い場のシャワーフックがガタガタです。掃除の人は気がつかないのでしょうか。②中国人観光客への入浴マナー徹底、無理なことは承知で。オムツをしたまま幼児を風呂場に入れ、ほかの客から指摘されて渋々オムツを脱がせて露天風呂に入れていた。オムツをした子供を温泉に入れる自体ありえない!③和室の枕が蕎麦殻だった。今時アレルギーの問題で、蕎麦殻使っている宿はないです。お客さんから蕎麦殻枕でと言われたら変えればいいと思う。こちらがそばアレルギーのことを備考欄に記入しなかったミスではあるが、命に関わることの多い蕎麦を使わない方がトラブル回避になると思う。④客室の洗面台がヒビ割れ。いろいろ書きましたが、大仙家の温泉は最高です。また行きますので、シャワーフックは直しといてください。
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御宿泊誠に有難うございました。今回色々御不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。インバウンドのお客様の件につきましては特にお風呂の入り方日本式のマナーについて以前よりも強く旅行会社にもお願いして改善を図っております。受け入れる側の我々もお客様全員に快適にお過ごしいただけるよう対策を徹底していきたいと思います。枕の件につきましては現状蕎麦殻の枕を置いてある部屋もございますが予めご連絡頂ければお料理も含めアレルギーのお客様への対応を可能な限りさせていただいております。頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。備品につきましては早急に改善できるよう検討させて頂きます。今回の件に懲りずまたご家族でまたお越しいただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊豆畑毛温泉 大仙家 のクチコミ
いつもは気の合う友人に誘われて来ますが、今回初めて親子で来ました。娘達も冷泉のとりこになりました。
大好きな大仙家ですが、あえて苦言を呈します。
①まず、4月に来た時にも指摘したのですが、大浴場の洗い場のシャワーフックがガタガタです。掃除の人は気がつかないのでしょうか。②中国人観光客への入浴マナー徹底、無理なことは承知で。オムツをしたまま幼児を風呂場に入れ、ほかの客から指摘されて渋々オムツを脱がせて露天風呂に入れていた。オムツをした子供を温泉に入れる自体ありえない!
③和室の枕が蕎麦殻だった。今時アレルギーの問題で、蕎麦殻使っている宿はないです。お客さんから蕎麦殻枕でと言われたら変えればいいと思う。こちらがそばアレルギーのことを備考欄に記入しなかったミスではあるが、命に関わることの多い蕎麦を使わない方がトラブル回避になると思う。④客室の洗面台がヒビ割れ。
いろいろ書きましたが、大仙家の温泉は最高です。また行きますので、シャワーフックは直しといてください。
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御宿泊誠に有難うございました。
今回色々御不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。インバウンドのお客様の件につきましては特にお風呂の入り方日本式のマナーについて以前よりも強く旅行会社にもお願いして改善を図っております。受け入れる側の我々もお客様全員に快適にお過ごしいただけるよう対策を徹底していきたいと思います。枕の件につきましては現状蕎麦殻の枕を置いてある部屋もございますが予めご連絡頂ければお料理も含めアレルギーのお客様への対応を可能な限りさせていただいております。頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。備品につきましては早急に改善できるよう検討させて頂きます。今回の件に懲りずまたご家族でまたお越しいただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。